快遞小哥攬件不實名 分分鐘連累公司關門

廣州快遞實名制動真格

文/圖 羊城晚報記者 許琛 張豪

快遞實名制，幾乎是隨著快遞業的誕生就聚集於公眾視線，每一次「危險快遞」、「毒快遞」事件，都會推高實名制的呼聲。

儘管早在2016年6月1日，《快遞安全生產操作規範》便已正式實施，其中提出快遞員寄快件時應核驗寄件人身份。今年7月24日國務院法制辦就《快遞暫行條例（徵求意見稿）》公開徵求意見，意見稿明確強化實名收寄快遞制度。但現實中，實名制的推進依然艱難。

快遞業務量佔全國十分之一的廣州，最近頻發「快遞實名制」大招，個人寄件非實名寸步難行，小哥攬件不實名分分鐘連累公司關門。

在行動

快遞實名制聯合執法雷厲風行

「平安廣州」官方公號上近日罕見地公布一宗涉及快遞實名制的案件。

廣州南沙警方聯合綜治、禁毒、工商、郵政、城管等職能部門對轄內寄遞物流企業展開拉網式檢查，並發現5家快遞公司沒有按規定落實實名登記制度。警方會同有關部門依法對這5家快遞公司給予警告處罰，並責令其中2家公司限期整改，另外3家公司被現場查封、停業整改。

據知情人透露，這5家被罰的公司都屬於被現場執法，聯合執法隊在其網點查驗過程中發現了這些網點都存在實名登記上的漏洞，或是根本沒有查驗寄件人的身份。

記者了解到，廣州市公安局、市郵政管理局等部門已於本月13日聯合發布了《關於推進郵件快件收寄實名制的通告》，正式在廣州市全面推行郵件、快件實名收寄信息系統。《通告》中明確，寄件人交寄郵件、快件時，必須出示本人有效身份證件，經收寄人員核驗身份信息後，方可收寄。對不按規定出示有效身份證件的寄件人，寄遞企業應不予收寄。

而管住收件渠道上，《通告》更是重典治亂——對不落實實名收寄制度的寄遞企業，相關職能部門將依照相關法律法規追究責任。

快遞實名制從2015年實施至今，已經有兩年時間，期間記者多次探問落實情況，得到的答案都是「草色遙看近卻無」。廣州市此次發布通告被業界視為是對快遞實名制的「敦促」，沒想到，僅僅一周時間，有關部門就火速出動，並查處了「頂風作案」者。

微調查

多家快遞公司已執行實名制

今年7月份，記者曾對快遞行業的實名制問題進行調查，得到的結果並不樂觀，不少快遞小哥儘管也會提出查驗身份證的要求，但卻並不強硬，甚至擔心查驗影響攬件的效率，即便沒有身份證依然「睜一隻眼閉一隻眼」。而在3個月之後，記者卻發現了迥異的狀況。

23日下午，住在五羊邨附近小區的陳先生告訴記者，他一般會用順豐上門寄件服務，通過相關的APP網上預約，快遞小哥上門攬件，不過最近都是需要身份認證，而且每次寄件均需要提供身份證號查驗。

昨天，記者來到五羊邨百世快遞分點，看到一位女士拖著行李來到該快遞點，要將行李寄到深圳。現場快遞小哥開口就問有沒有帶身份證，該女士表示自己忘記帶了，能不能用學生證代替，遭到了拒絕。「現在寄快遞必須要有身份證，否則我們無法寄件的」。隨後，快遞小哥表示可以先將其行李打包，該女士回去拿身份證再登記寄件。而10月20日記者準備將一些舊衣服寄回老家，通過支付寶快遞上門取件服務，預約德邦物流。在這之前，記者使用過德邦物流。隨後物流小哥上門取件，並沒有要求記者填寫個人信息和出示身份證。記者好奇便詢問了一下，物流小哥回答記者，之前使用過德邦物流已經登記過，系統會有記錄，不需要再次認證了，並且給記者看了一下物流記錄。

「小哥」說

不提供身份證號無法攬件

在採訪中，大多數市民對於快遞實名認證表示能理解，「會更加安全，更有保障一些。」不過也有市民反映，提供身份證號會不會導致自己身份信息泄露？陳先生表示快遞小哥畢竟不是像警察等公務人員。他建議可以直接驗證手機號碼即可，因為現在手機號碼也都是實名制的，或許更有安全保障。

不過，根據此前警方公布的《通知》，市民的這層擔心似乎是沒有必要的。《通告》規定，採集的寄件人信息將以屏蔽加密形式上傳至企業總部和國家郵政局，不在採集設備中滯留、保存。如泄露、出售寄件人信息，將嚴肅追究相關人員的法律責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

在快遞的實名認證中，不少快遞公司也有自己的辦法，在各家公司自主研發的APP中，都有一個接入警方信息平台的技術支持，僅僅需要一個身份證號就能驗別身份的真偽。

五羊邨附近的小區一個快遞點，圓通快遞小哥張先生告訴記者，現在寄件都是需要寄件人提供身份證號，通過系統錄入進去進行實名認證。

如果有快遞員沒有對客戶信息實名認證，一經發現，會對快遞員進行處罰。「首先我們公司內部會有第一道安檢核查，一旦核查發現沒有認證的寄件物品會退回或沒收，並對相應的快遞員進行處罰。但如果被國家政府部門發展檢查發現沒有實名認證的話，我們整個快遞公司都要受罰，並停業整頓，所以公司對實名認證還是比較重視的。」張先生說。

新目標

年底力爭實名率達到100%

廣州市郵政局相關負責人告訴記者，「安易遞」APP是國家郵政局開發的專門用於實名收寄及管理的信息系統。其中，面向快遞企業推出企業版和公共版，面向寄件用戶推出用戶版。市民寄件時，可以下載安易遞用戶版APP，註冊登錄後，點擊「實名二維碼」選項，並上傳身份證正反面照片進行首次實名驗證。此後再使用時，點擊「實名二維碼」即可生成一個實名認證二維碼給快遞小哥，掃碼即可完成實名驗證。

據了解，從今年7月中旬開始，市郵政管理局聯合市公安局等部門已全面啟動實名收寄信息系統「安易遞」推廣應用工作，全市寄遞實名率穩步上升，9月份以來，日均實名收寄超過600萬件，據悉，目前，全市寄遞實名率已達到70%，力爭今年底達到100%實名率的目標。

「雙11」快遞高峰即將來臨，廣州市郵政管理局市場監管處處長李小霞表示，即使是在量比較大的情況下，也會確保「安易遞」系統地推進運行。

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