開店新手必看！什麼是客流量？如何提升便利店客流量？

近幾年實體店鋪回暖，社區店更受到普通民眾的廣泛青睞，便利店這個本身就依附於居民區的業態更是蓬勃發展起來。往往我們觀察身邊的小區，一個小區周邊就可以圍繞好幾個便利店，大家都擠破頭的想在便利店行業分一杯羹。

但是初次經營實體店或便利店的人就會面臨困惑：為什麼有時候雖然客流量差不多，但是一個月中總有幾天的營業額會比其他時候高？為什麼有時候進店的人多，但銷售額卻沒有明顯增長？這都是什麼原因？是否可控？

其實這都是「店鋪客流量」相關的問題。今天時尚貨架就來告訴大家，我們為什麼要如此重視客流量！

關於每日成交額有一個公式，即每日的成交額=客單數x客單價。其中客單數和客單價是影響便利店業績的主要指標，增加客單數或者提高客單價都能提高便利店的營業額。

對於便利店來說，提高客流量並達成銷售，能夠極大的提高店面的營業額。

那麼怎樣才能提高入店人流量、交易次數和客單價呢?

1.便利店貨架商品結構及補貨能力

根據每天的客流數以及成交量可以推斷顧客流失率，如果流失率過高，那麼門店應該從商品品類、數量和補貨能力上改善。

2.便利店貨架商品價格及質量

在門店經營過程中，商品價格及質量也是很重要的一點，價格太高就很難將新顧客發展成回頭客，通常進店看一眼發現價格過高之後就會立馬離去。而如果商品質量不好最大的一點就是會造成回頭客的流失，影響顧客對門店的信任。

3.培養店員專業素養及銷售技巧

不熟悉商品、不了解顧客、不會搭配銷售是三個導致業績不佳的重要原因，不知道如何引導顧客消費和進行顧問式銷售的店員算不上一個合格的好店員。

最後，便利店還可以藉助商品促銷、便利店貨架擺放、提高服務水平等來達到提升客流的目的。

作為便利店的經營者，首先要懂的如何將客人吸引進店，然後再考慮如何通過陳列、促銷、經營手段、商品自身的吸引力等留住客人，並提高客戶消費額，才能讓門店的整體銷量上升哦！

歡迎轉載，轉載需註明作者：時尚貨架，來源：時尚店鋪服務

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！