悅萊汽車胡馨予：立志推動汽車銷售行業發展
編者的話
悅萊汽車：胡馨予
武漢悅萊汽車服務有限公司總經理。
汽車產業在全球發展已超過百年，中國作為後來者通過「以市場引技術」等逐漸發展起自己的汽車產業，現如今已經發展十分成熟，整個汽車服務業一片繁榮。有眾多的創業者也紛紛進入到汽車行業，胡馨予就是其中一位。近日，武漢悅萊汽車服務公司總經理胡馨予接受眾創網採訪，分享她的創業故事。
胡馨予向眾創網介紹，早期，她經營過計程車公司，也開過汽車修理廠，還做過汽車零部件銷售工作，可以說與汽車產業有著解不開的緣。
遇上品牌果斷抉擇
胡馨予在開汽車修理廠時，發現整個市場比較混亂，水貨配件泛濫、維修人員沒有經過專業的培訓，維修質量得不到保證，導致不斷有客戶投訴等等。
面對此種情形，胡馨予很是發愁，她知道顧客是根本，如此的服務肯定沒辦法支撐公司長久的發展，必須進行改變。就在這時，她接觸到東風悅達起亞這個品牌，了解到4s店的模式，有著較為規範的服務標準和服務水平，於是胡馨予當即決定加入其中，武漢悅萊汽車服務公司應運而生。
事實證明，胡馨予的選擇是明智的。
2017年7月27日，J.D.Power（君迪）發布了2017中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)結果榜單顯示，東風悅達起亞以742分在眾多品牌中脫穎位列主流車細分市場第二名。能取得這種好成績，胡馨予表示離不開廣大車主的支持，也得益於其完善的售後服務體系和專業高效的服務能力。
響應政府號召留住人才
良好的服務水平，需要優質的員工。培養人才方面胡馨予深有感觸，她表示，公司積極響應政府的號召，把大學生留在武漢，所以公司人員多數都是應屆畢業生。
年輕人充滿熱情，但管理起來還需要花費點心思，為了企業平穩發展，也為了幫助員工進行人生職業規劃，公司內部有著完善的晉陞機制、內部人才培養機制，定期進行專業知識培訓。胡馨予認為，以人為本是企業留住人才的根本，只有經過系統化培訓、人性化管理才能有效的建立企業人才梯隊，防止優秀員工流失，為企業持續發展提供保證。
轉型升級是必然
隨著互聯網的快速發展，人們的消費心理和行為發生了翻天覆地的改變，傳統的4s店也面臨轉型升級的困境。
對此胡馨予有著自己獨到的看法，她表示自己從來都不是一個默守陳規的人，現在公司正在進行創新改革。
目前悅萊汽車和國美互聯網進行合作，利用國美線上平台的優勢，為顧客提供一個線上下單，線下體驗的無縫零售閉環系統。同時還在整合全球優秀的汽車品牌，加強汽車銷售運營的靈活性，為消費者提供多樣化的產品服務。
能將品牌從傳統的銷售型品牌轉變為互聯網市場服務型，可見胡馨予有著非同一般的膽識和魄力。
對於悅萊汽車未來的發展，胡馨予說，悅萊汽車一直以推動汽車銷售行業發展為宗旨，今後，仍將以此目標為努力的方向，不斷前進。相信在胡馨予的帶領下，悅萊汽車能夠實現目標，越來越好。
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