逛街也需要效率，你為消費者想到了嗎？

這個月迎來一個新的分享系列話題，品牌優勢運營

國內現在大型的Shpping mall 遍地開花，用娛樂餐飲的高頻消費為品牌商品購物引流，這是一種利用便利性順便購物的消費效率提升。這些購物中心的人流主要集中在了周末和節假日，平時的客流非常少。因為大部分人即便需要一款商品，會覺得專門為了買一點東西去花大半天時間，兜兜逛逛的去尋找滿意的商品，想想都覺得是一件很費時間、效率很低的事情。除非急用，否則很難有意願像十年前一樣沒事逛逛街了。(因為十年前的線上購物還不習慣、線上商品還不夠豐富、線下都是百貨，品牌也集中，最重要那時的消費者沒有現在這麼多的比較性價比意識。)

逛街，這種休閑行為，頻率變得越來越低了。實體品牌除了要做好體驗、服務，還要從顧客逛街效率這個角度來考慮問題，否則進店率不夠用，還開什麼實體店啊?

GIF/724K

概念：選擇便利性如何提升逛街效率

今年我去日本調研實體業態時，發現日本的商圈在很高效的解決了逛街效率這個問題。日本的商圈大多採用高集中度的手法來定位商圈性質。比如日本的LUMINE百貨，底上7層樓只賣一個價格帶、只賣25-35歲年齡層女性的服飾品牌。每一個25-35歲，消費中檔價格帶的女性顧客，在這裡買服飾，效率非常高，幾乎人人都可以大包小包的滿載而歸。也因此，該百貨可以輻射的客群範圍由一個區的範圍擴大到整個城市的範圍，我當時去這家店並非周末，每一層都擠滿了人。因為集中度高，增加了目標顧客進店購買意願。在這一點上，我們國內的商圈可能需要再幾輪試錯才會意識到這一點。但作為單品牌，我們該如何從這個角度思考呢?

選擇便利性、購買效率，對於服裝單品牌來講，可以體現在幾個層面。1 每一次進店是否都會遇到自己喜歡的。2 每一次購買是否都能夠一站購齊。3 每一次復購都能夠讓自己曾經購買過的和即將要購買的款式都能搭配出滿意的效果。如果你的品牌做到了以上三點，不管你的店開到哪裡，顧客都願意進店購買，因此增加顧客的進店頻率。

說到這裡，你可能已經想到，能滿足以上三點，當然最好是品牌集成店了。是的，品牌集成店作為一種商品組合形式，其豐富性具有很大優勢，如果一個品牌集成店，在顧客需求定位方面相對集中，同時又有選擇空間，那麼集成店吸引顧客進店的能力會遠遠超過單品牌店鋪。當然這也不意味著單品牌就沒有機會了，很多集團性單品牌近兩年也一直在多品牌集成發展，只可惜很多集團性品牌的多品牌定位布局，基本都是差異化定位，總想著多年齡層通吃、多風格通吃、多價格帶通吃，差異化的定位讓這些集成品牌集中起來效率很低，吸引的客群需求太散，很難起到增加顧客購買效率的作用。

說回單品牌，那麼怎麼提升顧客購買效率呢?體量不大的單品牌，未來只有兩個方向，1 要到和自己相似的品牌集群中去，在鄰居品牌中尋找自己的優勢定位。2 讓自己成為一個組合型品牌，用細分精準的商品組合，來最大化提升顧客每次進店購買的效率，從而帶動顧客復購進店意願，經營自己的客流!

線下進入單客時代，意味著1 客流少，要重視每一個顧客的差異化需求，留住每一個顧客。 2 單客需求，以單客搭配解決方案為導向，業績增長空間在連單需求滿足上，這一點商品組合要給力，設計企劃要給力。 3 單客需求，關鍵是要做好長尾銷售、長尾研發，以單客為導向的設計決策成為品牌努力的核心方向之一。

單品牌要解決以上幾個問題，產品研發、訂貨、貨品運營、銷售績效等，都要從門店引流、轉化購買、連單率提升、復購增長等倒推。比如連單率，不是依靠店員費儘力氣搭配出勉強的穿著效果，而是要從設計角度來解決幾個款式之間的多種搭配方案，來滿足不同顧客的連帶搭配需求。從設計角度解決的好，搭配整體的效果唯一性，才是顧客購買連單的核心理由。同時設計解決連單，訂貨採買也是順理成章的事情!

12月份《小藝解密女裝消費者》乾貨內容爆料,歡迎你持續關注！

幫你梳理女裝消費需求形態、心理，探究女裝品牌策略與模式！

11月份《小藝解密女裝消費者》乾貨內容爆料

第一周：新零售是如何運用顧客標籤提升銷售的？

第二周：如何讓顧客多花錢買你的品牌?

第三周：我穿著很好看，但是不是我要的

第四周：喜歡也抵不上一句「太貴」 服裝品牌心裡的苦有誰知？

11月案例分析：實體品牌，不要浪費了你的體驗優勢！

10月份《小藝解密女裝消費者》乾貨內容爆料

第二周：怎樣的品牌顧客體驗可以增加銷售？

第三周：顧客越來越挑剔怎麼辦？

第四周：如何做消費者喜歡的搭配？

10月案例分析：看新技術如何重塑傳統零售？

9月份《小藝解密女裝消費者》乾貨內容爆料

第一周：審美各有所好，哪種喜好市場最好？

第二周：同款賣給不同人群的本質，實體店客群經營邏輯。

第三周：消費者選擇服裝顏色的秘密！

第四周：讓顧客心動的款式長什麼樣子？

9月案例分析：女裝品牌年輕化怎麼這麼難？

8月份《小藝解密女裝消費者》乾貨內容推薦

第一周、撥開眼花繚亂的款式 看清消費需求基因！

第二周、求變的流行消費者，品牌忠實度靠什麼？

第三周、滿足個性化女裝需求，需要把尾巴做長

第四周、簡約不簡單，中高端女裝品牌的秘密武器！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！

本站內容充實豐富，博大精深，小編精選每日熱門資訊，隨時更新，點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧！

請您繼續閱讀更多來自 華衣網 的精彩文章: