吃了最後一次「呷哺呷哺」後,我來談談新零售
前天又去吃了次呷哺,估計這是我最後一次吃呷哺呷哺了。
現在的呷哺和剛進上海市場的時候,已經大變樣——菜品越來越差,價格卻越來越貴,服務一直不怎麼樣。
兩個人吃呷哺花了110元,如果去豆撈坊只需要大概140元(折後),有優惠券的時候只需要100出頭,豆撈坊無論是菜品、口味、服務、環境都完爆呷哺。
在我看來,呷哺和熱風特別像:
租在很顯眼的位置(租金高),一開始物美價廉,有小米的風範;後期卻越來越脫離最初的風格,價格持續上漲,品質持續下降;商品種類卻越來越花哨,想靠款式的花樣頻出來彌補價格和品質的缺陷。
相比呷哺,豆撈坊是典型的精耕細作。
豆撈坊里有三樣我特別喜歡的東西,拌的海帶絲、黑毛豬肉和海鮮醬油,這些東西在別的地方吃不到,基本屬於獨家品種。
每次去豆撈坊,海帶絲我們倆少則吃兩盤、多則吃三盤,基本屬於為了海帶絲去吃豆撈坊。
豆撈坊的風格清淡,也是我喜歡的類型,另外無論菜品、服務、環境,都能讓人滿意。看得出,為了整個就餐體驗,豆撈坊是花了不少功夫的。
相比來說,呷哺簡直是火鍋界的速食麵。
以前豆撈坊和呷哺的價格差距挺大的,隨著呷哺價格越來越高,差價已經越來越小,呷哺性價比已經消失,我寧願多花20%-30%的錢,享受好得多的口味和服務。
再來談談永輝超市。
最近半年來,基本上每次周末去永輝,都有一種在房地產最火爆的時候,進了房產證大廳的感覺,那真是「people mountain people sea」,推個車子都走不開。
我也去逛了家樂福,以前沒去過永輝的時候,覺得家樂福挺好的,去了永輝後再去家樂福,覺得家樂福就是渣渣。
永輝好在哪裡?水果質量非常好,而且價格便宜。去菜場或水果店,有時候會挑到不那麼好吃的水果,在永輝基本不會,口味品質都挺好。永輝別看人多,結賬挺快,比家樂福快多了,還有自助結賬櫃檯。
永輝是如何實現高質低價的?精細化的供應鏈控制。
除了永輝,還有另外一種精品超市,面積不大,環境很好,賣的商品很多都是進口的,商品的品相的確是不錯,可是價格太貴了,脫離了普通人的消費水平。
通過這兩個案例去分析,新零售的特點是什麼?一句話總結,優質的質量+不貴的價格。
所謂優質,所謂不貴,是對比出來的。
傳統商場里,那些加價倍數特別高的品牌,品質不錯,價格很貴,這是第一代零售模式;曾經紅極一時的凡客誠品,則是低質低價的典型,這是第二代零售模式,現在的呷哺、熱風,都是第二代零售。
所謂新零售,就是要提供品質上接近模式一,價格上接近模式二的產品。說起來容易做起來難,如何實現?
1.精耕細作。
這個需要工匠精神、需要供應鏈和流程的精細化管理,才能實現高質低價。所謂的線上線下融合,也是供應鏈的精細化管理。
2. 大單品策略,減少商品品類。
同樣的銷量,1款產品和10款產品,其成本水平和商品精細度是完全不一樣的。
實際上新零售早已經有許多案例了,特斯拉、SPACEX、宜家、優衣庫、網易嚴選、米家有品等,無所謂線上線下。真正對新零售把握的最好的,當屬小米。
新零售面對傳統零售,會是摧枯拉朽的打擊。
競爭對手裡,價格低的質量差很多,質量好的價格貴很多。由工匠精神、精細化管理和大單品策略所帶來的競爭優勢,對手很難跟上。
從這個角度再看下別的品牌。
長城汽車,當初的H6是屬於新零售的典型,低價高質(相比合資和當年的自主競品來說),可惜好高騖遠、不思進取,H6的更新換代慢了兩年,品質上已經泯然眾人。
長城最近幾年的SKU也太多了,沒有一直踐行大單品策略。最近一年,長城慢慢的有點開竅了,wey是典型的低價高質,小米路線,sku也在整理減少。
飛科電器,低質低價,品質上不思進取,居然有很多是外包的,典型的第二代零售模式——飛科現在活的不錯,只是因為競爭對手都太弱。
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