國外專家預測2018年18大營銷趨勢：車內廣告將成為營銷新渠道

原標題：國外專家預測2018年18大營銷趨勢：車內廣告將成為營銷新渠道

本文編譯自Deep Patel的《18 Marketing Trends to Watch in 2018》，其著作《A Paperboy"s Fable: The 11 Principles of Success》被《成功》雜誌評為2016年最佳商業書籍。

2017年，蘋果推出了iPhone X，谷歌發布了智能家居產品Google Home……各種新技術不斷顛覆我們的認知。

同時，數字廣告營收持續擴張，繼續領先於電視廣告。那些專註於提高創新水平和客戶服務的品牌在市場的競爭中脫穎而出，優勢越發明顯，比如特斯拉和亞馬遜。

2018年就要到來，隨著市場的風雲變幻，許多新的營銷趨勢正在出現，它們都將深深影響營銷人的決策。本文總結出了2018年最值得關注的18個營銷趨勢。

1. AI機器人將取代網站人工服務

隨著人工智慧即時聊天工具的出現，營銷人員已經可以用Intercom和Drift等工具和客戶隨時交流。而當AI（人工智慧）技術更普及時，勢必有越來越多的品牌擁抱AI，以更便捷地服務網站訪客。

2. 個性化營銷將開啟新階段

目標用戶營銷（ABM）的一個重要原則，是根據特殊用戶或用戶體系提供定製化內容。

隨著這個原則被普遍認可，尋找個性化內容的需求將會激增。Adobe和Optimisely提供的平台，運用了類似於Netflix的推薦機制，使得營銷人員可以更容易地向目標用戶推薦精準內容。

3. 量化營銷成為主流

以數據為基礎的營銷時代正在到來。聯合利華和卡夫等曾經依賴於「軟技能」的品牌，如今都在建立數據技術團隊，以和營銷團隊密切配合。事實證明，這些積極擁抱數據的品牌已經嘗到了甜頭。可以預見，明年量化營銷的發展勢頭將繼續生猛。

4. 營銷人員將發力AR（增強現實）內容

隨著iPhone 8和iPhone X的發布，蘋果更加明確了AR（增強現實）內容的開發。當AR設備逐漸普及後，品牌們將更多嘗試以AR內容為形式的贊助。

5. 車內廣告將成為營銷新途徑

自動駕駛汽車時代正在到來：谷歌的無人駕駛汽車Waymo車隊的行程里數已達400萬英里；Uber則在近期訂購了24000輛具有自動駕駛能力的沃爾沃SUVs；特斯拉S/X/3系、奧迪A8、和梅賽德斯賓士S系，也都具有自動駕駛能力。

所以，當司機無需再盯著路況看時，什麼樣的改變將會發生呢？顯然，他們將把注意力轉到內容消費上，而車內廣告也屬於內容的一部分。2018年，讓我們期待品牌們在車內廣告上的嘗試。

6. 品牌將開發適合語音搜索的內容

去年，有20%的在線搜索動作是通過語音搜索完成的，這個數字很可能在2020年超過50%。正如移動互聯網時代到來後，營銷人員製作了大量適合移動端的內容；同樣，在語音搜索時代到來後，營銷人員將專門製作適合語音搜索的內容。

比如，由於語音搜索比文字搜索更便捷，語音搜索將更多出現長句內容，而文本搜索則更多出現短句內容。

7. 隱私保護成為一個關鍵點

2017年發生了多起駭人驚聞的數據泄露事件。從DNC郵件黑客到Equifax漏洞，網路安全問題對我們生活的許多方面構成威脅。因此，消費者會更注重選擇能夠保護其隱私的產品。

雖然有些消費者還沒有充分重視隱私保護，但一些政府機構已經行動起來了。例如，歐盟最近通過了一條叫《GDPR》的法規，規定了商家在保護消費者隱私上需要肩負起的責任。總而言之，市場營銷人員需要把個人隱私保護和數據安全作為一種行業價值主張。

8. Instagram成為比Facebook更有價值的渠道

Instagram正以驚人的速度發展著。2017年，Instagram宣布其月活躍用戶已接近8億人。Instagram新推出的「Instagram Stories」功能，也在上線一年後，超過了Snapchat的受歡迎程度。

由於極高的用戶參與度，和豐富有效的廣告控制項，Instagram成為品牌們熱衷的社交媒體投放渠道。

9. 領先品牌將更加重視舉辦現場活動

近三分之二的市場營銷人員表示，他們將在2018年增加舉辦現場活動的次數。因為他們發現，舉辦現場活動是最有效的營銷方式之一。

Salesforce、Airbnb和Google等世界上最卓越的品牌，都喜愛舉辦年度盛會。因為通過大型現場活動，可以把現有消費者、潛在消費者和媒體都聚集到一起。

10. B2B營銷人員將嘗試多種冷啟動推廣方式

電子郵件的平均回復率一直不高，且隨著電子郵件自動過濾垃圾內容的能力提高，這個比率還將持續降低。所以，好的市場營銷人員必須通過開展整合營銷活動，綜合運用電子郵件、數字廣告和其他令人興奮的方式，來吸引潛在客戶。

例如，通過使用Twilio這個雲通信工具,營銷人員可以在推送郵件之外，給目標受眾發送簡訊消息。然後，他們可以通過Facebook或Google關鍵字廣告提供的定製廣告，找到更高質量的目標用戶。

11. Twitter正慢慢失去活力

2017年，Twitter已經很難再吸引新增用戶。該平台一直專註於獲取客戶，卻忽視了改善它的廣告平台。因此，市場營銷人員紛紛轉向其他社交媒體去尋找潛在客戶。這一趨勢還將在2018年繼續蔓延，留給Twitter的好日子可能不多了。

12. 領英在B2B市場營銷領域正煥發生機

當Twitter在苦苦掙扎時，領英卻在它們的平台上做了很多改進。2017年，領英不僅優化了用戶使用界面，還在廣告平台上做了很多改進。由於各種可觀的改變，2018年，B2B領域的市場營銷人員將會更加青睞於使用領英。

13. 機器學習平台將改變傳統的廣告管理方式

當機器學習平台可以完美代替人工操作時，我們何必大費周章去請數字營銷機構來管理廣告？

Acquisio、Trapica等機器學習平台，都已經實現了通過演算法來優化廣告預算的功能。以後，市場營銷人員只需設定基本營銷參數，機器學習平台就能自動識別目標受眾，並與之匹配有效的創意內容。

14. 預估銷售線索可以讓營銷人員優化跟進方式

提前對銷售線索進行評估，營銷人員可以更好地識別潛在用戶人群。你需要的只是一個電子郵件地址，和Infer這樣的信息抓取工具，就能得到不同人的購買可能性分數。這些分數會由高到低排列，因此只有最可能成為消費者的人，才會被傳遞給銷售人員進行跟進。

15. VR（虛擬現實）被質疑

幾年前，VR（虛擬現實）被預測為下一個內容風口。但目前來看，VR只是在遊戲社區中很受歡迎，並未成為真正的主流。但這也許是件好事，因為對於品牌來說，根據指定的觀點來製作VR內容是很難的。但不同於VR，AR（增強現實）則將在明年的營銷領域中大踏步前進。畢竟，想想傳聞中的蘋果AR眼鏡，就令人心動。

16. 消費者將對品牌產生更多期待

2018年，消費者將對各種品牌產生更多的期待。語音助理、當天送達、定製內容等的出現，意味著B2C和B2B市場都需要找到更具創新的方式，來滿足消費者們的即時需求。

17. KOL營銷仍是個有用的市場策略

在使用KOL營銷的市場人員中，有近95%的人認為這是個有效的方法。KOL總能創造出有意思的新鮮內容，並吸引社交媒體上的大量追隨者。因此品牌們也熱衷於通過KOL，與社交媒體上的目標用戶產生關聯。

廣告世界正發生巨變，現在的年輕消費者越來越喜歡潮流的、放飛自我的內容，KOL們生產的軟植入廣告，更容易贏得他們的喜愛。

18. 註冊/登錄可見（Gated content）的做法已經過時

在B2B領域，很多營銷人員會給內容的瀏覽設置門檻，訪客需要註冊/登錄才能看見內容。但是，Hubspot和Zendesk等最好的品牌，已經放棄了這一做法。有研究表明，93%的訪客因為註冊/登錄可見而流失。所以為了在競爭日益激烈的紅海中獲得更多注意，很多品牌已經放棄了註冊/登錄可見這一做法。

結論：

未知的2018年正在向我們走來。上述所說的種種預測，有些可能會因為技術和消費者期待的改變，而不會發生。但其中的一些趨勢仍很可能成為現實。

從這些趨勢出發，基於有機搜索、語音搜索和社交媒體的數字營銷將成為營銷領域的重要部分。此外，AR廣告和車內廣告等新的廣告形式將可能成為主流。

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