別不信，這項技能對你的職業生涯影響很大

新聞 12-11

忙 Day

發展人際關係網本身就是一些職位的主要內容，也就是說它就是一項工作技能。而對於我們所有人，其實都可以從發展更高效的人際關係之中得到個人磨練及獲益。

文｜再讀書

有一項來自於歐洲的調查，2001年研究人員對200名僱員的人際關係進行了測量，然後又在2002-2003年進行了跟蹤調查。如果用全額報酬以及職業生涯滿意度來衡量職場的成功，結果表明，人際關係的綜合質量對上述兩個指標影響明顯。

相當一部分的職場人都認為，職場的人際關係網只能為職業生涯發展錦上添花。職場人際關係只是迂腐的大型企業特有的「遊戲」或者是公司老闆管理不夠完善才帶來的額外成本。還有人認為，我們對於人際關係網的建立和打造只能被動接受，職場上不是流傳著一句話么：「貴人難遇」。但是這是真的么？

Heidi Roizen在90年代是蘋果公司全球軟體開發者關係的副總裁，而後又先後成為風險投資公司軟銀和莫比烏斯的合伙人，負責擔任高科技公司的董事，並做出投資決策。你可能覺得這僅僅又是千萬個高科技行業職業生涯成功例子中的一個而已。但是，你可知道Roizen在學士學位是創造性寫作，碩士學位跟商業相關，而跟計算機、數學、工程並無關係。她的成功除了本身的才智及業務能力，還包括她在組織內外部建立戰略性社交關係網的能力。她在她的第一個職位——編輯公司新聞簡報時，就能籍著崗位的特點與整個公司上下的人接觸，讓他們了解自己並欣賞到自己的才華。

上面的例子多多少少會重提我們的一個困惑：一個沒有技術背景的人怎麼能在重要的技術背景公司中擔任要職？這是因為我們沒有意識到，發展人際關係網本身就是一些職位的主要內容，也就是說發展人際關係網就是一項工作技能。而對於我們所有人，其實都可以從發展更高效的人際關係之中得到個人磨練及獲益。

也許你對人際網路還多多少少存在點「偏見」，那我們不妨再看看發展人際關係網路的含義包括什麼？

建立、維持、使用內部聯繫。

建立、維持、使用外部聯繫。

絕大部分的偏見來自於「使用聯繫」，可能你會覺得建立一個聯繫是為了使用，功利性太強，不夠真誠。但是其實我們每天都在使用我們的人際關係網。從請求同事幫忙遞一下水杯、列印一份材料，到請求同事給予自己職場發展的建議、反饋，本質上都是在使用聯繫。因此當你還對建立人際關係網猶豫不決的時候，請大膽把不必要的道德標籤撕去。

有人會認為人際關係的建立及維護十分耗費精力，但是現實是，對於大部分人來說人際關係更主要是需要思考和規劃。還記得前文提到的Roizen么，她每次度假之後都會都會把自己的見聞及照片製作成一封信發給大家。這件事再平常不過了，但是她會再印刷700份郵寄出去。她清楚意識到，對於那些可以幫助你，或者需要你幫助的人，在節假日偶爾發張便條、發封電子郵件、吃個午餐或者通一個簡短的電話，他們就會一直記得你，並對你有較為深刻的印象。

如何可以有策略地開展人際關係活動呢？

在建立聯繫方面。

你可以在一張清單上列出哪些人、哪些組織可能對你有幫助。然後再定期檢視一下這個清單，看如何發展更廣泛、更多樣的社會關係。另外還有一個不錯的建議，就是創建一個持續的論壇。假設人力資源的管理人員能為你提供有益的建議和觀點，你不妨可以考慮舉辦一個研討會，邀請各方人力資源人事參加並展開討論。這樣一個研討會，相信能為你迅速建立一個有用的人際網路圈子。

在維持關係方面。

有一個道理你需要知道，不是每個人的價值都是一樣的。人際關係之中分為強聯繫和弱聯繫兩種。強聯繫是指有著頻繁交往的聯繫，如家人、朋友、工作中的同事。弱聯繫是指和泛泛之交的人之間的關係，不太熟悉，交往也並不頻繁。強聯繫和弱聯繫各有優勢，並不是所有的弱聯繫都要轉化為強聯繫。以找工作為例子，根據統計發現，弱聯繫比強聯繫更能起到促進作用。這可能是因為跟你有強聯繫的家人朋友跟你在同一個圈子之中，他們提供的信息大多是你所知道的。弱聯繫則相反，它能幫你了解新的組織、新的人、新的信息，提供新的聯繫。

在使用聯繫方面。

若要清楚如何高效地使用自己的人際網路，那麼建議你先分辨一下在工作中對你最有用的知識是哪種類型。

知識分為兩種：

明確的、整理過的知識，例如圖表、公式或工作流程。

隱性知識，就比如做一個工作的項目，除了教科書中提到的計劃、費用、資源管理，你還應該需要從前輩的經驗中知道在什麼時候應該做什麼，不做什麼。

如果你需要解除隱性知識，那麼密切聯繫的小型人際關係網路很重要。那是因為密切關係的人們才會花時間解釋隱性知識。而如果需要大範圍搜集一些明確信息時，弱聯繫的大型網路會更重要。比如前文提到的，你想知道目前有哪些企業在放出空置的職位，弱聯繫的人越多，你就能收集到更多的信息。

最後，不妨從現在開始打破你的羞恥感，給你的老朋友打個電話，又或者通過你的同事進一步再認識不同背景的人吧，踏出建立人際關係的第一步，相信也是你邁入職場成功重要的一步。

編輯｜林欣煮

來源｜南都周刊

END

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