登機物件數量超標，美國媽媽被迫扔掉孩子母乳，航空公司致歉！
亞利桑那州一名女性日前講出了她遭到美國航空服務人員羞辱的事情。
據ABC15報道，薩拉·薩羅（Sara Salow）和她的丈夫以及小寶寶準備搭乘美國航空波士頓飛往鳳凰城的飛機。他們被告知攜帶了太多帶上飛機的物品。
當時她和她的丈夫攜帶了一個嬰兒車、尿布袋、背包和一個裝滿母乳的小冷卻器。
薩拉回憶稱：「當我來到登機台前，我背著我的孩子。冷卻器放在嬰兒車上。當時工作人員說我們帶了太多物品。」
薩拉說：「我認為尿布袋不應該算在行李件數中，背包是我丈夫的個人物品，我和丈夫攜帶小冷卻器。我沒有個人物品。」
美國航空的工作人員告訴薩拉，她必須託運小冷卻器，這需要她繳納150美元的託運費。
薩拉說：「我們很生氣。我覺得我們受到了羞辱。他們說這主要是因為我們是經濟艙的乘客，我感覺受到了歧視。」
薩拉稱她在此前曾電話聯繫過航空公司，並確認她和丈夫在飛行當天行李不會出現問題。
美國航空有一些物品可以不算在登機物品的件數內。這包括嬰兒車、尿布袋、裝載母乳的容器等。根據這項政策，薩拉夫婦攜帶的這些物品都不能算在攜帶上飛機物品的件數內。
最終，薩拉夫婦決定不繳納150美元的託運費，他們把裝滿母乳的冷卻器留在了機場。
美國航空確認了裝母乳的容器不算在行李件數的規定。它們在聲明中說：「乘客攜帶的裝母乳的容器不算在行李件數中。我們對這個事件中所犯的錯誤感到抱歉。我們已經和團隊的所有員工講明了這項政策。」
美國航空並沒有處罰員工。它們認為這項政策說明的不夠具體。
薩拉希望她糟糕的經歷未來不要再發生在別人身上。
她說：「如果將來其他的母親不會再有這樣的經歷，那就是值得的。」
來源: 紐約每日新聞
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