榮耀Waterplay銷量不佳背後：防水是噱頭 平板行業式微

作者：龔進輝

10月24日首銷的榮耀首款高端旗艦平板Waterplay已上市50天，我查看了下其在天貓旗艦店、京東旗艦店、華為商城的表現，分別斬獲1181、4300+、578個評價，如果按照10%的轉化率（從購買到評價）來計算，其銷量不過6萬台左右。

另外，我注意到，榮耀天貓官方旗艦店顯示，Waterplay、Waterplay專屬支架月成交分別為1840筆（不是台）、20筆，也從側面證實Waterplay銷售情況並不理想，要知道，Waterplay專屬支架銷量與Waterplay市場表現正相關，後者單月銷量不到2000筆，讓人大跌眼鏡。

需要指出的是，Waterplay銷售6萬台只是粗略估計，不是確切數據，因為未統計線上第三方經銷商貢獻的銷量。鑒於榮耀在線下市場主要銷售手機，Waterplay未進軍線下，因此其線上銷量就是全部銷量，銷量不佳是不爭的事實。

或許你會說，過去榮耀平板價格主要集中在800—1500元價位段，首次發布2000元以上的產品，市場接受度不高情有可原。這不無道理，但無論與自身過往表現（榮耀位居今年京東雙11平板電腦銷售額第4）還是與蘋果、三星、聯想等動輒月銷百萬台的友商相比，Waterplay這一成績實在是不盡如人意。

那麼問題來了，榮耀平板高端之路為何出師不利？

回答這一問題之前，先得搞清楚榮耀為何要發力高端平板。原因很簡單，其實，榮耀平板在中低端市場過得很舒服，銷量可觀、口碑也不錯，唯一的弊端在於利潤微薄。在平板電腦市場整體不景氣的大背景下，難以為榮耀貢獻規模化利潤的平板業務處境尷尬，開拓高端市場、謀求利潤突破勢在必行，Waterplay應運而生。

不過，在高端市場佔據一席之地並非易事，缺乏相關操盤經驗成為榮耀平板的一大阻礙。鑒於過去榮耀平板死磕中低端市場，用戶難以將其與高端品牌掛鉤，因此靠品牌探索高端市場難度較大，靠產品帶動品牌形象高端化成為可行方式。

從榮耀宣傳側重點來看，Waterplay最大賣點在於防水，其支持IP67級防水，即整個平板置於清水1米深處，30分鐘後從水中取出仍可正常使用。按照官方說法，這一功能可有效解決生活中遇到各種水濺問題，用戶在泳池、浴缸等地均可放心使用，一舉掃除了平板電腦體驗場景中的死角。

不過，從銷量情況來看，用戶對Waterplay防水這一賣點似乎並不買賬。一個重要的原因是，Waterplay此舉目的是做到場景全覆蓋，出發點是好的，但盲目高估了用戶在洗澡、洗衣服、洗菜等與水有關的極端環境下使用平板電腦的可能性，用戶需要教育、引導。即便用戶願意嘗試在洗澡時使用平板，習慣的養成不可能一蹴而就，Waterplay被廣泛認可註定要經歷漫長過程，銷量慘淡真實反映出用戶接受程度低。

換言之，任憑Waterplay防水性能再精湛，用戶平時很少使用或用不著，家裡、辦公室、公交車、咖啡廳、餐廳才是經常出沒的場所，自然無法形成強烈感知，對這一賣點的認可度較低，產品拉動品牌形象提升受阻。毫不客氣地講，Waterplay防水性能再出色也只是個噱頭，有一點用但真正用處不大，可以吸引用戶注意但無法促成購買行為發生，形同雞肋。

換個角度看，平板電腦本質上是不能打電話的大屏手機，加上防水功能就想大賣？實在是太天真了，防水手機出過爆品嗎？不管你有沒有見過，反正我是沒見過。不得不說，Waterplay在產品定義上栽了大跟頭，只能吞下閉門造車的苦果。

事實上，核心賣點價值感不足只是Waterplay銷量不佳的原因之一，更重要的原因是平板電腦市場大環境持續惡化，購買率和使用率均出現下滑，強大如iPad、與榮耀勢均力敵的小米都未能倖免，前者連續12個季度銷量下滑，嘗試各種方式自救也無法扭轉頹勢；後者被傳出砍掉平板分類，儘管小米官方予以澄清，但新品何時發布遲遲沒有下文。

因此，榮耀Waterplay銷量不給力並非孤立現象，整個平板電腦市場凜冬已至，家家都有本難念的經。表面上看，用戶使用頻率越來越低，平板電腦難以在與其他電子產品的競爭中爭奪到更多用戶個人時間；深究內在，平板電腦衰退的根本原因在於功能的局限性，其更像是個特定時期出現的產品，一旦出現替代品後，平板電腦使用率便直線下降，存在感越來越低，直至被其他產品替代，最終退出舞台。

具體來看，平板電腦的致命軟肋在於使用場景過於單一，無非是依託大屏優勢看視頻、玩遊戲。數據顯示，95%的iPad都是用來觀看在線視頻和玩小型遊戲，用戶沒有迫切的升級換代需求，與其他電子產品的高更新換代率不可同日而語。同時，隨著手機屏幕畫質、大屏、續航等進步神速，比如今年下半年全面屏開始普及，越來越多的用戶開始轉向智能手機，視頻和遊戲體驗完全不輸平板電腦。

另外，對於許多企業和教育用戶來說，平板電腦無法成為他們的首選，原因很簡單：沒鍵盤。作為傳統打字工具，鍵盤地位至今無法取代，而在iPad等平板電腦的虛擬鍵盤上打字始終很麻煩、緩慢。或許你會說，平板電腦可以使用外接鍵盤，但這樣不如PC來得高效。

英國通信管理局Ofcom曾對全英國人進行一次調研，生命里不能沒有哪種電子設備？結果顯示：老年人離不開電視，中青年人因為工作高度依賴電腦，25歲以下的年輕人最無法離開智能手機，而任何一個年齡段的受訪者都沒有表現出對平板電腦有特別的依賴。

我國情況也是如此，截至2017年6月，我國手機網民規模達7.24億，較2016年底增加2830萬人，網民使用手機上網的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。隨著網民上網設備向手機端集中，平板電腦處境之尷尬可想而知，使用其上網比例為28.7%，較2016年底下降2.8個百分點。

當然，平板電腦並非沒有突破點，其在媒介、消費領域頗受歡迎。比如，主持人手中的提示板、餐廳點菜簿、新品展示冊......不過，這些細分場景不足以支撐平板電腦活下去，如何重新吸引用戶注意和頻繁使用，成為其急需突破的瓶頸，只有這樣才能收復失地，打一場漂亮的翻身仗。

對於進軍高端市場失利的Waterplay而言，首先是調整好自身心態，防水這一賣點不被認可權當試錯、買教訓，並正視平板電腦市場走下坡路這一事實；其次是挖掘更為實用、差異化的賣點，提升用戶購買意願和使用粘性，而不是把噱頭當賣點，會被外界認為有炫技、務虛之嫌。

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