常州一老人去世存摺里剩300元 子女想取出成了麻煩事
今年7月，常州市民周先生的母親因病去世，享年86歲。一家人在整理遺物時發現，母親還有一本江南農村商業銀行的存摺，還有300元存款。「當時就是怕以後麻煩，所以趁著身份證還在，趕緊把錢取出來。」周先生說，他姐姐拿著母親的身份證趕到銀行，由於無法在ATM機上操作，只能到櫃檯辦理。在等候過程中，姐姐無意中說出母親已去世的消息。銀行工作人員得知後表示，要想取錢，必須先做遺產公證。周先生一家對此很不理解，不僅知道密碼，而且有母親的身份證，為什麼還要花錢去做公證呢？這件事，後來就不了了之了。最近，周先生得知母親的銀行賬戶已經被銷戶了，這讓他更加不解了。
像周先生這樣的情況，並不在少數。銀行是否能夠考慮到這類群體的需求呢？日前，記者採訪時獲悉，中國銀監會已經關注到這一問題，就簡化查詢和提取小額已故親屬存款相關事宜，正在徵求意見。
記者從江南農村商業銀行了解到，周母的銀行賬戶並非銷戶，而是處於止付狀態。所謂「止付」，就是中止服務，無法正常存取款。為了採取持續的客戶身份識別措施，有效落實個人存款賬戶實名制規定，自今年7月1日起，江南農村商業銀行對第一代居民身份證開立的賬戶，以及無法核實身份信息真實性的個人存款賬戶中止相關服務。中止後，客戶必須到銀行進行身份信息更新，賬戶才能恢復正常。周母的賬戶正是用15位數字的第一代身份證開立的。
存款人去世後，家屬想要提取存款，即使是小額，也必須做公證嗎？
中國人民銀行1993年頒布的《關於執行〈儲蓄管理條例〉的若干規定》中規定，存款人死亡後，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向儲蓄機構所在地的公證處申請辦理繼承權證明書，儲蓄機構才能辦理過戶或支付手續。
江南農村商業銀行運營管理部高級主管邱志娟介紹，一般情況下，櫃檯5萬元以下、自助設備2萬元以下的，客戶只要憑銀行卡或存摺、密碼，就可以直接取款。但如果銀行知曉存款人已經去世，還是會按照1993年的規定，要求家屬出具公證或法院判決書。
在實際情況中，因此產生的糾紛並不少見，不少儲戶對此頗有意見。「之前就有類似的情況，一位客戶為了取70多元錢，專門信訪至中國銀監會，指出這個規定應該修訂了。」邱志娟透露，雖然有的銀行會有一些變通的做法，但並不符合規定。
不過，邱志娟告訴記者，中國銀監會已經注意到這一問題，前段時間還收到了銀監會下發的《關於簡化查詢和提取小額已故親屬存款等相關事宜的通知》（徵求意見稿）。《通知》指出，賬戶所有人已故，直系親屬可以憑死亡證明、親屬關係證明、本人有效身份證件，直接查詢和提取存款，前提是存款及金融總資產在一定數額以下。在目前的徵求意見稿中，直接查詢的數額設在2萬元以下，提取2000元以下。
吳同品
來源：常州日報
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