在AI紅潮的當下，扳扳如何在汽車後市場中砥礪前行？

2017年12月在烏鎮舉辦的世界互聯網大會上，各類黑科技大放異彩：騰訊的「騰訊覓影」(人工智慧分析醫學影像)、百度的DuerOS智能家居(對話式人工智慧系統)、微軟的人工智慧虛擬機器人小冰等等。百度CEO李彥宏坦言：移動互聯網的人口紅利已經結束，取而代之的是以人工智慧為代表的技術創新會不斷推動數字經濟的發展。

人工智慧時代悄然來臨

在未來，AI+汽車將改變現存的交通狀態，締造一個更便捷、更高效、更環保的出行方式;AI+醫療將醫療水平整體提高一個檔次，使基層醫療更優質，優質醫療更完善，為國民醫療建立起銅牆鐵壁式保障;AI+社區進一步服務社區百姓，為老人和兒童提供更多幫助和更高質量的生活。

然而，人工智慧的誕生離不開海量數據的深度學習。在這個數據時代，尤其是這個3.28億人人都是駕駛員的時代，每人每天都會產生不計其數的用車數據。雖然這些數據現在還不能被汽車本身時時記錄，但是汽車維修保養數據最終卻流向維修廠，而這些維修廠獲得的數據既不會做深刻解析也不會反饋給汽車品牌商，最終只能白白流失。

抓住機遇，扳扳砥礪前行

如果把人工智慧嵌入車主至維修廠這一環節，將現階段白白流失的數據提前存儲分析，為車主、維修廠、汽車品牌商三方展示不同的結果診斷，極大的改善現有的汽車後市場服務模式。

值得一提的是，2017年12月20日，在 「2017中國汽車服務金扳手獎評選」頒獎典禮上，汽車後市場新銳標兵扳扳APP2.0正式發布。

數據來源：汽車與駕駛維修傳媒《2017車主服務消費趨勢調查報告》

據汽車與駕駛維修傳媒發布的「2017車主服務消費趨勢調查報告」數據顯示，車主認為用車問答類APP關注點比較高的是專業技師答疑、1對1的即時問答及響應速度快等特點，分別達54.7%、41.1%、39.3%。

數據來源：汽車與駕駛維修傳媒《2017車主服務消費趨勢調查報告》

調查數據還顯示，車主希望能滿足「未來基於移動端的用車養車生活」的消費需求，有高達56%的車主是有在線進行用車養車類的問題解答諮詢的需求，其次是加油有折扣、能夠就近找到合適的維保店等。

根據以上調查報告數據，結合當前汽車後市場的現狀，扳扳項目負責人表示：當前車主對於用車養車問答類APP的需求迫在眉睫。隨著內容消費的不斷升級，互聯網+的時代會悄然過去，基於AI+時代下的用車養車問答類APP產品是汽車後市場未來的一大趨勢。扳扳是連接車主與維修廠的紐帶，也是數據沉澱器，採用A2B2C的商業模式來引領汽車後市場建立行業標準和規範，通過40秒的極速響應，1對1專業技師即時在線解答汽車相關問題，實現車主與維修廠之間的信息對稱。

扳扳基於智能共享、大數據、專業保障和行業經驗等方面的核心能力，可與汽車廠商開展深入而廣泛的合作，幫助汽車品牌廠商在創新產品方面開拓新思路，如平台數據共享、產品供應鏈優化整合、服務品牌推廣、線上線下服務互動引流、車主投訴預警等方面。因此，扳扳將能幫助汽車廠商實現更高效、更智能、更具價值的服務體系，進而實現汽車廠商、經銷商及車主三方共贏。

未來，扳扳將不斷完善自有的智能大數據處理系統，在滿足不同層次車主個性化需求的同時，培養車主的用車習慣，引領車主的消費理念，讓車主合理化消費，開啟用車問答生活新方式。扳扳問答，用車管家，讓我們為您的愛車保駕護航。

最後，無論是「AI+傳統行業」還是「AI+新興業態」，都是人工智慧對既有產業的顛覆性風口，我們有理由相信，數據連接未來，這是人工智慧的未來，也是汽車後市場的未來。

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