老闆電器首席品牌官葉丹芃：產品要和消費者靠得更近

163期

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大咖觀點

葉丹芃

老闆電器首席品牌官

產品要和消費者靠得更近

中國市場快速增長的背後原因是人口紅利，但是現在增長逐漸減慢，紅利已經到頭了。現在的互聯網資源，要充分佔領碎片化時間。未來好的產品是節省用戶時間而不是消耗用戶時間，營銷要從節省時間和空間這兩個維度進行。

消費者的日益年輕化，就註定了品牌在和他們的溝通上不能只簡單通過產品本身來傳達，而是需要在一定的場景中，去傳遞生活方式和生活價值，讓他們感受到全新的活力。

營銷人很容易自嗨的，你自己很投入，但其實消費者不一定有感。要從整個互聯網都在追的熱點中脫穎而出，必須找到「針尖」，小而美，准而狠地觸及消費者心靈。這個針尖能否在有限的時間和空間里抓住消費者，我認為這是對大家來說都是挑戰。很多品牌在訴求的時候會走兩個極端，要麼就很無聊，要麼就是講情感講大愛，讓消費者產生反感心理，尤其是年輕消費者越來越對這種形式不感冒。所以營銷人必須要做出一些改變。

比如現在年輕人很少做飯，很少下廚房，但是不能用「愛」這種寬泛的概念把消費者綁架回廚房，而是要激發大家更具場景化的想像力，更有趣味性的營銷才能吸引現在的消費者。

李嘉聰

尚品宅配總裁

企業應幫助消費者打造一種生活方式

生活方式其實是一種消費升級的產物，原來消費者買傢具，配色多為黑白配，款式基本上都一樣。進入2000年之後，隨著80後、90後新生代的進入，消費者的消費力提高了，也開始有了自己獨特的審美和品味。對企業和廠家而言，這個時候要思考的問題，就是如何在千人千面中找到一個主流。

如果以消費者的生命周期這個緯度出發，問題就有了解決的方法，因為不同的年齡段，消費者的關注點是不一樣的。過往的消費，是廠家做什麼產品、什麼風格，消費者就只能去買什麼。而現在情況是相反的，消費者想要什麼樣的風格，我們都能圍繞消費者的關鍵詞去打造他們喜愛的風格，幫助消費者打造一種生活方式。

馮佳路

唯品會副總裁

直播會成為電商的標配

由於網民增速的放緩，電商平台的人口紅利正在下降，品牌商對於電商的需求正在向增強用戶粘度轉變，尤其是新用戶的引入和留存。

市場上90後的增量是最大的，未來電商90後的用戶會特別多，我們需要對90後用戶投入更多刺激，吸引他們加入平台。70後和80後想買什麼東西我們都知道，對於90後我們需要做一些商品的調整。

直播會成為電商的標配，因為我覺得成為標配不代表這個網站變成了一個直播網站，現在很多人都用這個來作為一個吸引流量的方式，也跟直播平台去競爭，但這並非電商網站要解決的核心的問題。核心的問題是怎麼能夠讓消費者更快更好地找到需要的東西，同時還能讓用戶覺得電商網站不只是一個賣東西的。

想繼續維持高增速可持續的發展，電商企業需要更好地降低流量成本，實現從購買流量到自采流量的轉變將是一條必經之路，尤其在直播火熱的時代，更需要將原創內容、用戶和流量有效結合利用。

王冬

立白品牌管理中心副總經理

品牌升級，以變應萬變

互聯網除了性價比高之外，短期內快速升溫的效果是最好的，而且互動性也很強，互聯網受眾有一個共性是他們不拒絕廣告，願意和有趣的廣告進行互動。在運用互聯網的時候，我們的兩大原則，一是看大的趨勢，二是看消費者在運用媒體或者平台的時候，更在意哪種形式。比如，消費者在某個媒體平台上關注什麼，他所關注的內容與我們是否有關聯，與我們的產品屬性能否實現很好的融合等。同時，我們也會根據消費者在不同媒體接觸比例，來調整投放比例。

我們會發現，無論是內容還是傳統視頻廣告，因為形式變了，又會給大家帶來新的認識，給品牌帶來新的形象。所以永遠不變的事情就是要去改變。

彭明

富安娜家居市場總監

消費服務的高效和個性化更讓人期待

雲計算、大數據、物聯網的出現的確顛覆了人們的生活。以「人」為核心的消費時代，省時省力的產品與服務體驗更容易讓人掏錢，快速消費時代的人更期待的是消費服務的高效和個性化。

精準營銷數據化，服務數字化，一切都是以優質服務體驗來快速又精準的拓客為目標。無論是傳統渠道的建設還是電商的銷售渠道的拓展，都看重互聯網營銷的快速傳播下更高效的獲客能力。

移動互聯網時代，找到相對精準的目標人群中建立情感溝通，實現營銷目的的直接疏導，互動導流量」的營銷策略，目的清晰直接，選擇平台可靠性、安全性產品等實時互動引流至平台，是品牌在營銷活動中考慮的重要因素。時下，移動互聯網快速發展，營銷戰爭已然白熱化，用戶碎片化消費時間越來越分散，獲取精準用戶越來越困難。品牌在對於新用戶增長和品牌曝光，銷售增長的不同營銷目標驅動，我們會考慮不同階段選擇適合自己的營銷模式和渠道平台。

秦銳添

喜臨門沙發事業部總經理

做顧客認可的產品就是市場契機

在不同時代里，每個企業都要考慮品牌和產品上的更新能力與研發能力，因為研發是品牌的第一競爭力。目前市場上充斥著各種各樣的產品，競爭也是非常激烈，在這樣的市場環境下，競爭激烈並不表示沒有機會，市場產品多樣，消費者的需求同樣也是多樣的，誰能真正打動消費者，誰就是這個行業的王者。

契機是多方面共同打造的，市場上的大小品牌，各種檔次的產品都有，但深入人心的卻在少數，真正的好產品是被顧客念念不忘，做顧客認可的產品就是市場契機。

未來的市場是一個品牌化的世界，打造不一樣的附加價值，關鍵還是要把產品做好，嚴格把關質量，這才是企業未來取勝的關鍵所在。無論是消費者還是市場，只會認同高品質、高質量的產品。

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行業動態

┃天貓聯合菜鳥在江西瑞金開設原產地倉 用智慧物流為老區精準扶貧

12月26日，阿里巴巴菜鳥網路、天貓與江西贛州市政府、瑞金市政府共同合作，通過在田間地頭開設農產品原產地倉，解決當地臍橙等農特產品的高效流轉，為革命老區精準扶貧提供廣闊的銷售和物流平台。本次阿里巴巴生態內的多個平台都深度參與瑞金扶貧。淘寶的淘搶購平台將幫助贛州當地貧困地區銷售臍橙等特產類商品；天貓運用消費大數據能力，與當地政府共建臍橙商品標準，更好的打造贛州臍橙的原產地商品品牌。此外，菜鳥通過開設生鮮瑞金產地倉，將贛州臍橙標準在原產地就進行逐一品質檢測，確保廣大消費者收到的臍橙來自於贛州原產地，與線上銷售承諾的規格、大小等標準完全一致，減少貨品的不合格損耗。

┃京東家電三大戰略合作品牌2017年銷售額均超百億

2017年，美的、海爾、格力在京東的年銷售額均超百億大關，美的更是完成了驚人的200億年度目標，成為首個在單一渠道突破200億元大關的家電品牌。

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企業動態

┃中國陶瓷薄板應用技術中心落戶蒙娜麗莎

12月25日，在協會領導，社會各界人士以及行業專家、媒體等的見證下，中國陶瓷薄板應用技術中心在蒙娜麗莎集團落戶揭牌。一頭是技術，一頭是資本。就在12月19號，蒙娜麗莎集團剛剛在深交所敲鐘上市。技術的深化與資本的助力，正在中國製造升級的浪潮中，將這家中國民族陶企推向了行業的新高地。

┃華帝精控灶榮獲高端家電「紅頂獎」

12月22日，2017第九屆中國高端家電及消費電子「紅頂獎」頒獎典禮在北京舉行，華帝大火力精控灶B865B憑藉領先的燃燒技術、突出的產品品質以及良好的用戶口碑，一舉摘下中國家電界的至高榮譽——紅頂獎。同時，華帝燃氣熱水器JSQ38-Q20TA2、華帝壓力式蒸箱JZD50-Z6B、華帝三體健康洗碗機XWMJ-40GB01也入圍紅頂獎評選產品。

┃愛空間尚品宅配達成戰略合作

12月23日愛粉節現場，家裝行業領軍者愛空間與品牌家居尚品宅配達成了戰略合作。當天，在現場數千名「愛粉兒」的見證下，愛空間創始人兼CEO陳煒與尚品宅配集團副總裁簽署了戰略合作協議，雙方將在攜手打通產業鏈環、構建互聯網家居生態，為更多消費者提供一站式家裝家居解決方案方面展開深度的合作。除了從毛坯到個性化居住環境全程無死角的高品質家裝服務，愛空間的用戶還將專享尚品宅配的專屬軟裝選購福利。

┃海爾嫩烤箱開闢社交領域獲紅頂獎

12月22日，由中國家用電器協會指導、紅頂獎組委會主辦的「第九屆中國高端家電家居趨勢發布暨紅頂獎頒獎盛典」在北京舉行。上市僅4個月的海爾嫩烤箱T3成為此屆紅頂獎最年輕的獲獎選手。面對市場上眾多老牌烤箱的高壓，海爾嫩烤箱獨闢蹊徑，通過內置攝像頭功能以及先進的嫩烤科技，讓用戶在烘焙美食的過程中享受社交樂趣。

┃方太斬獲2017「金麥獎」家電產品類金獎

由浙江省商務廳、杭州市人民政府、浙江日報報業集團共同主辦的2017金麥獎頒獎盛典暨中國(杭州·餘杭)國際電商營銷峰會在杭州成功舉辦。憑藉「方太廚房藝術節」經典營銷案例，方太廚電斬獲2017金麥獎家電數碼產品類金獎。

┃廣東省工商局與阿里巴巴公司啟動戰略合作

12月25日，廣東省工商局與阿里巴巴(中國)有限公司簽訂《合作備忘錄》。雙方將聚焦於「網路經濟發展與治理」主題，在數據共享、服務發展、消費者權益保護、商品抽檢、執法辦案、廣告與競爭行為規範、共建誠信體系等方面開展合作，提升依法管網、以網管網、信用管網和協同管網，打造線上線下一體化的服務與監管格局。

┃中興通訊：初步選定萬科為深圳灣超級總部開發商

中興通訊12月25日晚公告，公司初步選定萬科為公司提供市南山區深圳灣超級總部T208-0049宗地的開發建設、銷售、運營等服務，並於2017年12月25日與萬科簽署《意向書》。萬科同意自《意向書》簽訂之日起5日內，萬科向公司支付到賬意向金人民幣17.71億元。

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首發新品

┃華為MateBook D新款發布

昨日華為MateBook D 2018版正式上市，目前已經開啟預售。相比上一代，MateBook D 2018版升級了第八代酷睿處理器，同時顯卡也由NV 940MX升級到MX150，性價比大提升。

定位商務影音的MateBook D採用15.6英寸1080P屏幕，擁有6.2mm窄邊框、83%屏佔比，178度可視角，採用金屬一體化機身，機身厚度16.9mm，重量1.9kg，內置43.3Wh電池，網頁續航10小時，電影看片續航8.5小時，i5-8250U/8GB運存/256GB SSD/MX150顯卡版價格為5188元。

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責任編輯 | 嚴朝博 美 編|林漢城

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