一個電視教育平台的兒童關懷——從少兒不宜到少兒有益、從兒童鎖到男女有別的意識覺醒

【家電網 HEA.CN 2017年12月26日微信原創】在當前移動互聯網已經如毛細血管般滲透進每個人的身體的時代，每個人都被過載信息催促著負重而行，一言不合就輿論失控，這是一個「娛樂至死」的時代，教育也被「娛樂化」。傳統教育面臨挑戰，在學校單方教育難以全面撐起教育這面旗的時候，越來越需要社會各界的參與。但社會各界參與教育事業僅是扮演「撈金校尉」。「學生的錢最好賺」，想必這不僅是校門口的商鋪和大學美食街的深刻體悟，也是撈「教育錢」的各行業共識。不過對於一些在教育市場想著如何「鑽空子」的企業來說，想要討好孩子也需要技術含量和兒童關懷。如何從「少兒不宜」到「少兒有益」？如何公平對待孩子的性別差異？如何「因材施教」而不是「一鍋亂燉」？值得那些討好教育、討好孩子的企業思考。

對於父母而言，關乎孩子成長的一切事情，都是與「教育」有關的大事。因此兒童時期接觸的事物都影響著孩子的身心發展狀況，包括父母不敢讓孩子看的電視，包括如今已經滲透進孩子群體的移動設備和平板電腦，如何保證孩子在發揮天性的同時把「少兒不宜」變成 「少兒有益」是家長和社會的共同問題。目前，智能電視正在承載起兒童教育平台的重任，它是一個分類齊全的「全家桶「，能夠同時滿足家長與孩子的需求，但電視廠商們並未將其教育的一面發揮出來。

從少兒不宜到少兒有益的路障不是演算法是人

目前來看，國內企業在處理「少兒不宜」上的舉措除了電視廠商使用看似貼心實則積累的「兒童鎖」以外，並沒有更好的解決方案。在國外，作為全球互聯網巨頭的谷歌便在2015年推出Youtube的家庭「討好型」版本YouTube for Kids，它是一款通過演算法來過濾「少兒不宜」內容的兒童應用程序（APP），可讓兒童瀏覽觀看包含演出，音樂和學習類別的頻道和播放列表。近期該兒童頻道得到更新，不過宣布更新時，Google警告說，雖然系統已經到位，以防止某些材料進入應用程序，但一些成熟的內容可能會通過，因為視頻不是手動審查。它建議父母阻止和報告任何不適合孩子的東西。但近期依然有父母投訴，該兒童應用上出現了數千個不合適和令人不安的視頻。其中通過的視頻中不乏米老鼠在被汽車撞擊後躺在血泊中、「冰雪奇緣」的艾爾莎公主小便、教孩子如何惡作劇的惡趣味視頻等。

國內最新一期《科學通報》上就發表了關於採用磁共振成像技術進行研究兒童沉迷卡通片的發現，10歲兒童的大腦內側前額葉會在觀看影片時會被激活，它揭示了兒童愛看卡通片的神經生理原因，它不同於成年人的神經活動方式，卡通片會激發孩子的心智特點。當然，內容的好壞都將激發孩子的「心智」。

在大數據時代，演算法的作用尤為凸顯，而上傳至YouTube的視頻是否適合YouTube for Kids由演算法決定。本質上，過濾氣泡（filter bubble）的生成方式，是所有推薦演算法的工作原理，而演算法的本質是一個漏斗，即每一個YouTube視頻都是在漏斗里的，只有少數視頻最終被推薦到了用戶的屏幕上。而視頻是由眾多YouTube 用戶上傳的，因此除了演算法無法不夠完美以外，也會遭到惡意用戶為了商業目的對演算法瞞天過海。實際上從全球來看，YouTube for Kids已經屬於做得很好的一個兒童應用，但它所暴露出來的問題正好也是所有視頻平台或者說卡通片中一直以來存在的問題，想要孩子不看見成年人世界的「骯髒」是困難的。甚至於在現實生活中，孩子早已經耳濡目染，它關於色情、暴力、欺詐、行為不檢、惡俗……

雖然在分級制度的基礎上YouTube for Kids有心打造「二維平面幼兒園」，但論「狡猾」這方面的經驗，演算法鬥不過人類。視頻平台及為電視提供內容的視頻製造商會觀察最熱門最受孩子歡迎的視頻然後模仿它，以獲得孩子的點開，如此周而復始，孩子便反覆觀看著同一類視頻，雖然這對於視頻製造商而言不僅能夠每次都能輕易通過演算法，還能賺取更多的流量，但是孩子反覆觀看同一類會導致「偏食」。教育需要多元化，用「偏科」的代價獲取孩子純粹的心靈不是一個好辦法，但視頻製造商們怎麼會為了別人家孩子的健康而放棄他們的生意呢？但這些「少兒不宜」的生意終歸也會落到他們自己孩子的視野里。

根據筆者對YouTube兒童頻道的觀察，許多最受歡迎視頻都是非專業視頻，孩子們更喜歡一邊聊天一邊的「驚喜蛋」視頻。這些視頻對於大人而言也許幼稚、無聊和奇怪，但是卻體現了一點：孩子想要的不止是玩具，還有驚喜和溝通。

相比之下，國內的一款爆紅網遊才是真正受到各界口誅筆伐，令國內兒童沉迷遊戲滿口「農藥味」。該遊戲雖被推上風口浪尖，但更有一些品牌宣傳電視投屏「打王者榮耀更清晰」。孩子們沒有成年人擁有的良好控制力，這需要家長監管，但家長卻又不能扼殺孩子玩的天性，即便是魯迅先生也因此留下《風箏》這樣「自感慚愧」的作品。但相比「放風箏」這樣充滿生趣的遊戲，如今的一些討好孩子的商業氣息滿載的產品才是「罪大惡極」。需要指出的是，孩子喜歡掌控感，但他們並沒有這種能力，因此會行為古怪和暴躁，但是只要了解這一點，去讓他通過努力和通關獲得掌控的感覺，也會培養他們的心智。遊戲廠商深刻認識到了這一點，或許視頻平台的兒童內容製作應該去找他們。

為什麼電視兒童頻道總是「男女不分」

YouTube Kids不使用單個孩子的地理位置、性別或年齡做出推薦，不過卻會請求用戶的年齡範圍。但對於內容提供商而言，除了應避免「少兒不宜」，還應有「男孩不宜」、「女孩不宜」。在教育市場，兒童性別差異會影響到很多產品的設計初衷，但兒童的性別在某些方面卻遭到嚴重遺漏。如電視廠商在對待孩子們的性別上過於「一視同仁」，直接忽略了男孩和女孩的性別之分。男孩和女孩的教育方式自古以來就是不同的，即便古代封建社會留下了「女子無才便是德」這樣的父權制度的產物，但是可以看到，在受教育的權利上性別問題尤為受到重視。

如今，在主打「個性化推送」的同時，電視廠商們卻一味地將內容如「全家桶」塞給兒童頻道，未曾考慮站在電視機面前的是男孩還是女孩，也不會思考這個孩子處於兒童期、學齡期或正值叛逆期，便推送給他/她不適宜年齡段/該性別的失范內容。曾有業內人士提議，是否需要給電視廠商配備一位教育學家或者兒童心理學家，以便保證企業摒棄「粗線條」，多一些人文關懷，喚醒他們的「性別關懷意識」。

近幾十年來，國內外研究人員一直在研究孩子對電視做出的反應。很多研究已經得出這樣的結論，幼兒和學齡前兒童是完全不同的群體。一個3歲的孩子和一個6歲的孩子可能都喜歡看《小豬佩奇》，但是他們從中獲得的信息往往是非常不同的。研究表明，3歲以下的兒童往往難以吸收通過屏幕傳遞的信息，更不用提將這些信息應用到現實生活中了。此外，性別上的差異也影響著兒童對內容的需求差異，對於視頻平台而言，根據孩子的性別抓住他們在不同年齡段的需求進行內容推送進入更加細分的領域，同樣能夠掌握兒童教育市場的高地。

曾經痴迷於電視機的千禧一代如今已經開始為人父母，而他們的孩子唯一的玩具是手機APP，生於互聯網時代的孩子的選擇看似太多，但信息過載趁著監護人稍一鬆懈強行推送不適合的內容到了孩子炯炯有神的眼裡，而在電腦端大尺度彈窗廣告、暴力遊戲輕鬆彈出，如何培養「不再垂頭的花朵」是社會各界的共同責任，即便是早期性教育也不應該是以這種邪惡的方式在孩子的腦海里生出邪惡的種子。電視機，越來越成為成年人世界而生的消遣機器， 「帶壞了孩子」的同時也遭遇了「污名化」，電視廠商在為這個客廳埠正名的同時卻始終沒能激發電視的教育意識。

相關學者則認為，從人類的誕生到成長過程，實際上都統稱為一種受教育過程，「孩子」和「教育」無法完全切割，關於孩子的市場實際上便是整個「大教育市場」範疇，所教育內容的填充直接影響孩子每個階段的綜合能力成長。孩子的成長看似順理成章，但是其性格、品德、素養等均有跡可循，但家長對此變化過程一般不會發現，直到家長發現孩子觀看了YouTube Kids的「少兒不宜」視頻。無論是YouTube Kids、電視台的卡通頻道還是智能電視的兒童頻道，它們是否屬於教育工具，取決於視頻平台、內容製造者是否不抱商業目的地參與到引導兒童理解屏幕顯示內容中來。

目前一些國內電視廠商們也在推出智能電視端的兒童教育平台，發揮電視的教育屬性。其中較為明顯打造「教育電視「的便是創維及旗下互聯網品牌酷開。截止到發稿前，筆者得知彩電廠商創維與西北工業大學聯合舉行的「互聯網+支教「5年助學計劃在今天開啟，根據消息稱，創維集團提供了具有中小學教學資源的超過百台50吋教育電視G7、5年創維教育年費年卡120張，包括高清攝像頭等，用於貧困山區中小學的教育中。如果說YouTube Kids首先對兒童需求進行年齡劃分，那麼創維則對兒童需求進行了「因地制宜」的區域劃分。

不同地區的孩子的需求不同，當城市中的孩子剛剛洗禮了最好的教育資源和最好的老師後回到家通過YouTube Kids釋放天性時，貧困山區的孩子們希望儘可能地獲取平等的教育資源才是最為重要的。而對於電視廠商來說，通過聯網輸出教育資源的方式被「污名化」的電視機則起到了精準教育扶貧的重要作用，滿足孩子在匱乏的資源面前對知識的渴望。有研究文獻表明，如果孩子們有機會去選擇他們看的節目，他們很可能會為了滿足學習目標來選擇交互方式。學習新信息的行為能讓孩子嘗到甜頭，不過孩子也喜歡反覆看同樣的視頻，直到他們理解視頻內容和動機為止。

理論上來說，並沒有人真正理解孩子想要什麼。但從遊戲的火爆來看，那些專門為兒童設計網路遊戲產品和影視節目的人才是真正的心理學專家和隱藏的高手，因為他們最了解孩子的心理，他們知道孩子在想什麼，更知道怎麼做可以迎合孩子的興趣和滿足他們的要求。但孩子是無辜的，也沒有能力在複雜的現實世界辨別良莠和掌控事物的能力，在這張白紙上，就看視頻製造商、電視廠商、家長、從事教育的人們為他們灌輸什麼樣的信息。這就需要讓每一個提供兒童產品的商家多一份良知和責任，既然無法改變教育環境，不如為孩子們提供一個少兒有益的教育平台，它不同於傳統填鴨式的教育，積極發揮電視的教育潛能，探索孩子們在不同區域、階層、年齡段、性別之下的需求，而不至於商業氣息吞噬了教育的本質。

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編輯 / 作者：王天宇

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