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做人間頂上工作 理天下頭等大事——記「百姓理髮店」

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朋友,您到過「百姓理髮店」嗎?它位處於河道衛生院的對面。

當你經過理髮店時,大門兩側,一副醒目的對聯,會立即映入您的眼帘,您會有意識的停下匆忙的腳步,仔細端詳著、品味著這副對聯:老店新念,理出頭等大事;小屋大愛,造就百姓新人。

其實,我早聽說「百姓理髮店」的老闆娘,她的理髮手藝高,她的服務態度好,她受到了人們的普遍讚譽。

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一日,我想整理一下儀錶, 要理個髮。我不由自主的來到「百姓理髮店」門前。我是帶著好奇心,帶著希望,跨進了這個偏僻的、不起眼的理髮店,跨進了這個我久已想採訪的「百姓理髮店」。

「呵!人真多啊!」。我不禁喊了一聲。只見屋子裡,坐滿了前來理髮的男女老少。

老闆娘看見我進來,笑容可掬的問候我道:「請裡面坐」。並要給我沏茶。我不願打擾正在忙碌理髮的老闆娘,立即謝絕。我想找個地方坐下,竟然座無虛席。正在這時,男主人寧老師,走了出來,立即叫我坐在裡屋等候。我一邊看電視,一邊思索著牆壁上張貼的店鋪理念:「百姓理髮從頭做起,一流服務從心做起」。

我又回過頭來,看到了老闆娘和寧老師夫婦,每次理完髮後,對每一個顧客用過的毛巾,都不斷地用消毒液清洗著,十幾條衛生毛巾交替使用著。只見她左手拿著梳子,右手拿著推子,那乾淨利落的動作,在顧客頭上熟練地推剪起來。只見她手中的梳子、推子、剪子,很聽話似的,在歡快地、活靈活現地飛舞著,跳躍著。

我看著她靈巧、快捷的理髮手勢,我體會著這句店鋪理念所蘊含著的深意。

河道衛生院,非「道衛」!

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我正在思索間,看見了一輛三輪車上,下來了三口人,兩歲半的小男孩,被爺爺抱著,還有他的奶奶緊跟著。老奶奶一看這個小小理髮店裡擠滿了人,隨口給小寶寶說道:「咱們到別的理髮店理髮走」。可小寶寶聽奶奶這麼一說,只是一個勁的搖頭晃腦道:「我不去,我不去,我就喜歡這個阿姨理髮,我就愛聽這裡的伯伯講故事」。小寶寶的爺爺一看孫子這個牛犟樣子,隨機對自己的老伴說道:「就順著他吧!他已經習慣了在這兒理髮了,再不要強他所難了」。

這時候,與我聊天的寧老師,急急忙忙走出房子門,打招呼道:「hello !」(您好!),接著豎起大拇指誇小寶寶道:「yes l can !」(是的,我能),逗的小寶寶哈哈大笑,小寶寶張開雙臂,就像見到了久違的親人。還沒有等到寧老師擁抱,老闆娘已經隨手抱起了小寶寶,親了又親。寧老師又順手接過小寶寶,也讓他們坐在裡面的房子床邊等候,接著倒水、沏茶、聊天。

時下,每個家庭里的小寶寶,就像大熊貓一樣,需要一大家子人,左前右後的特殊照顧,寧老師和老闆娘也不例外。

今天,她們不時給小寶寶遞糖果,塞各種各樣變形汽車類的高檔玩具,不時地用手勢做兔子,做狗狗,做鬼臉……為了更大的滿足小寶寶的興趣,逗小寶寶歡樂,不時地給小寶寶教唱《兩隻老虎》的兒歌:「兩隻老虎,兩隻老虎,跑得快,一隻沒有尾巴,一隻沒有耳朵,真奇怪」。小寶寶被逗樂得前仰後合。

寧老師經常還給小孩子們教詩歌。今天他又考問這名小寶寶以前所教過的詩歌。寧老師先說出了李白的《靜夜思》第一句道:「窗前明月光」,只聽小寶寶熟練的對答道:「凝是地上霜」 ……。他又先說出了唐詩李紳《憫農》的第一句道:「鋤禾日當午」 小寶寶馬上對答如流道:「汗滴禾下土……」。只聽小寶寶就像瓦殼囊,倒核桃,咣噹噹的。不一會兒,小寶寶要撒尿拉臭臭了,寧老師立即取來了衛生紙和便盆,解決了小寶寶的尿尿大便問題。

看著寧老師欣慰的樣子, 我一下子被他這種不怕髒的行為,以及這種不厭其煩的耐心、愛心,深深地感染了。

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這時,正當寧老師和小寶寶盡興玩耍之時,前面正在理髮的一名調皮的小寶寶,大聲哭鬧,搖頭晃腦,手舞足蹈,不聽勸說,不願意理髮了。這時候,寧老師三步並作兩步,急忙來哄小寶寶,小寶寶一見到寧老師,就馬上乖巧了,聽話了,但當老闆娘那冰涼的理髮推子,刺激到小寶寶熱乎乎的、細嫩的頭皮時,再加上電動推子的「嗡嗡」作響的噪音,這時候,小寶寶又搖擺不定,左顧右盼的不安定了。這個時候理髮,危險性是最大的,稍不注意,就要流血呀!這個時候,一般的理髮師都是最困惑、最無奈、最煩惱的。這個時候,還不能「霸王硬上弓」,如果強行理髮,小寶寶覺得是一種痛苦,下次就絕對不會登門造訪了。在家長束手無策的情況下,在寧老師最初無知的情況下,寧老師也用雙手卡住過小寶寶的頭顱,既怕自己的雙手卡得太緊,傷害到寶寶,又怕那個理髮推子刺破寶寶頭皮,就這樣膽戰心驚的在小寶寶哭哭啼啼的打鬧聲中,艱難的實施著理髮,勉勉強強的理完髮,但最終還是不盡人意和人道呀!多少次的實踐經驗告訴了寧老師夫婦,這種做法是不可取的。

那麼,碰到這種特殊情況,該怎麼辦?寧老師想著,小動物都可以馴化好,何況萬物靈長類的人類呢?

寧老師夫婦在長期合作實踐中摸索出了一套行之有效的方法。她們拿出了看家的本領,她們要讓那些來理髮店的一個個小寶寶,從小就明白一個道理:來這裡理髮,是來講究衛生的,是愛美的一種良好習慣,是一種享受,而不是讓他們小寶寶來受罪的。於是寧老師夫婦馬上採取了說服、感化,轉移小寶寶的注意力等等辦法,把寶寶的注意力,吸引到他快樂開心感興趣的地方;有時候,有的小寶寶不知不覺就進入了夢鄉。然後,老闆娘趁機在「潤物細無聲」中,愉快地完成了理髮任務,小寶寶也舒舒服服,高高興興,快快樂樂的隨父母回家去了。

店小乾坤大

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一會兒功夫,只聽見理髮店裡「砰」的一聲響。原來是一名女顧客,不慎撞碎了另一名男顧客的醬油瓶,這名女顧客給那名男顧客賠償醬油錢,那名男顧客卻堅決推辭不要。寧老師立即擦洗拾掇完地面,悄無聲息地去了趟超市,買回來了一瓶醬油,硬是讓那名受損失的男顧客收下,並自責道:「就怪我們的理髮店,面積太小了」。

寧老師的這一行為,一下子給整個理髮店,增添了溫馨的氛圍,化不愉快為其樂融融。我暗暗佩服他的這種捨己為人的處事作風。

我在沉思默想著,這豈止是區區的一瓶醬油呀?

這是一片濃濃的鄉情!

這是一顆多麼溫暖的愛心!

這是一種高尚的職業道德啊!

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我不斷地觀察著這裡來往的顧客,他們不論先來後到,都知道尊老愛幼,都有禮節性的推讓,很有禮貌的詢問自己前面的顧客是否有急事,如果有急事,就主動的禮讓三分。他們懂得徵求意見,達成彼此協調,互相理解,達到和諧友善。

我想,在這種美好的氛圍下,前來這裡理髮的人們,無不受到感染、熏陶;前來這裡理髮的人們的覺悟,無不得到提升;前來這裡理髮的大人們,就像在接受一堂思想品德教育課;前來這裡理髮的小朋友、小寶寶們,傾聽著寧老師的幽默風趣、生動感人的傳說故事,一個個就像歡樂的小鳥一樣,飛到了童話的王國。

我不斷觀察著老闆娘夫婦理髮的情景,我發現她特別愛護擁抱小寶寶;她們特別關心老年人。

難怪我 聽說了,在前幾天,就發生了一件可怕而又幸運的感人故事。

有一位耋耋之年的老人,理完髮後,在站起來將要離開座位時,他的腿腳卻不聽使喚了,不能抬起挪動了,整個身子,正要順著椅子,溜滑下來的一霎那間,老闆娘眼疾手快,急忙使出全身力氣,攙扶住了老人的胳膊,給即將摔倒的老人,當起了拐杖。她先讓老人重新坐回到椅子上,立馬喊來了丈夫寧老師。只聽老人喃喃細語道:「你們不要怕,我這是老毛病犯了」。在老闆娘夫妻倆共同幫助下,把老人送到了對面的衛生院,並且通知了老人的子女及時趕來,這才放了心。經過醫生檢查發現,老人是患有高血壓導致的昏暈。醫生說道:「老人拌倒,如果不及時送到醫院,出現任何稍微的差錯,這都很有可能造成生命的危險。」老人的子女邊聽,邊感激不盡老闆娘夫婦。他們逢人就誇道:「我爸爸真是遇到好人了!」。

本文主人公在為群眾理髮

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這時候,我看見有一名很時髦的、牛氣衝天的男青年,理完髮後,對著鏡子,左看看,右看看,轉著身子,扭著腰子,摸著脖子,企圖想挑剔點毛病,老闆娘深深地懂得,青年男女都特別愛美,於是,對青年人說道:「哪裡還有不滿意的地方,我再給你修剪一下」。但是 ,這名青年人,卻沒有找到任何不滿意的地方,欣喜地回答道:「謝謝阿姨!」。老闆娘道:「不用謝,應該的,希望下次光顧」。

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這時候,不知不覺的就要輪到我理髮了,寧老師說:「你先洗個頭吧!下一個就輪到你理髮了」。我說:「不急,讓別人先理吧!我也沒有重要事。我在你這裡,多呆一會兒,就覺得是一種幸福,一種享受,就能多感受到許多的理髮文化」。

是啊!隨著歲月的流逝,孩子們在一天天成長,理髮店也在一天天成長,在這兒來的人們,也在不斷的文明、禮儀,人和人之間的真情,在不斷的傳遞升華。

我又笑著說道:「電影里有個插曲說『小城故事多』呀!我看你的小小的理髮店的感人故事,還真不少啊!很抱歉,我來晚了」。

寧老師一聽,話匣子一下子被我給打開了,他又給我講起了幾個感人肺腑的真實故事。聽得我不住的頷首嘖嘖讚許,我不斷的在心裡默想著,回家後,我一定要,作文以記之。

走在回家的路上,我的心情無比激動,覺得一下子年輕了許多。

「哎呀!洋樓哇!老同學,把頭拾掇那麼希樣的,是去見面呀?」。

這是回家途中一位老同學的玩笑。聽罷,我似乎覺得飄飄然了!

「哎呀!老師,今兒個帥呆啦!到哪裡理的發呀?」。

這是我的學生們,在跟我打招呼問好。

我隨口大聲地附和道:「百姓理髮店」!「百姓理髮,情暖萬家」!

(文中圖片由作者本人提供)

作者簡介:吳奇峰,筆名大山,曾用名吳志明。中學一級教師,武功縣作協會員,咸陽市作協會員。供職於武功教育系統。工作之餘,酷愛讀書、寫作。喜歡以文會友,喜歡戶外活動。散文、隨筆、新聞評論、新聞報道、影評、詩歌、教育教學論文及中短篇小說,均散見於國家級報刊雜誌和地市級報刊。


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