蘋果致歉降速門：不會故意縮短任何產品壽命，換電池將降價

圖說：蘋果公司正式就降低老款iPhone手機速度一事進行詳細回應。來源：視覺中國

12月29日早間，蘋果公司在發給記者的一份聲明中稱，已經了解到用戶對於蘋果在老款iPhone降速門事件中的反饋，「有些用戶因此對蘋果感到失望。我們道歉。」

同時，蘋果強調，該公司從來沒有、也永遠不會通過任何手段，來有意縮短任何蘋果產品的使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。

蘋果重申，他們的目標是創造備受用戶喜愛的產品，儘可能延長iPhone的使用壽命，正是其中的重要一環。較老的電池在某些情況下，可能會導致設備突然意外關機，蘋果認為這是不可接受的。

為防止意外關機，大約一年以前，在蘋果推送的iOS 10.2.1中，推出了一項軟體更新，以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus等機型意外關機，但在某些情況下，用戶可能會發現有些app的啟動時間變長了，有些性能表現變弱了。

蘋果強調，該公司一直希望儘可能延長iPhone的使用壽命。蘋果的產品以經久耐用而著稱。

為了解決用戶的擔憂，對他們的信賴表示感激，並讓任何可能對蘋果的出發點有過疑慮的人重拾信心，蘋果決定：將更換過了保修期電池的價格降低了50美元，從79美元降到29美元。此舉針對使用iPhone 6及後續機型的需要更換電池的用戶，在全球範圍內從2018年1月底持續到12月。

此外，2018年初，蘋果會發布一項iOS 軟體更新，其中的新功能可讓用戶更清楚地了解 iPhone 的電池健康狀況。

近日，蘋果故意延緩舊款手機運行速度的事件持續發酵。蘋果的解釋未能緩解用戶的不滿。

據媒體報道，蘋果公司承認有意放慢舊款手機速度後，一些蘋果手機用戶在加州、紐約和伊利諾伊州的聯邦法院提起訴訟。理由包括，在更新手機軟體後，他們的蘋果手機變慢。其中4名原告還帶來他們最新購買的新款手機，稱原有手機變慢後，他們不得已買了新手機。這些原告要求在全美範圍內代表數百萬蘋果手機用戶提起集體訴訟。（記者 方槍槍）

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