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六個小套路讓你輕鬆說服他人

(1)站在受眾的右耳邊進行說服


心理學家做過一個實驗,讓一名女性去舞廳中隨機向176人討要香煙。結果,當該名女士站在人的右邊提出請求時,她說服別人借煙的成功率是她站在左邊提出請求時的2倍。


這項研究也證實了先前的發現:當語言信息從右耳傳入時,人們更能注意到這則信息,並對信息進行分析。這可能是因為,人們更多使用左腦處理語言信息,而左腦支配的是人的右耳,所以人們會對右耳傳來的語言信息更加敏感。(原來左耳進右耳出是這樣來的)

(2)告訴對方「你有選擇接受或者不接受的自由」


當你需要對方為你做一件事時,比如讓對方捐錢、幫你幹活,如果在提出請求之後,加上一句「你可以選擇做或者不做」,會有多出1倍的人答應你的請求。


這是因為,人們不喜歡被剝奪選擇權。如果你對他們提出請求,他們會覺得你只給他們留下一個選項——幫你做事。而為了對抗這種被強迫的感覺,他們會變得更加「心胸狹窄」。


相反,如果你主動指出對方有更多的選擇,會減少對方被你要求而產生的不悅,也會更平和地考慮你的提議。

(3)在談論一件對方不喜歡的議題時,加快語速


當你在說服他人去認可一個他們本身不喜歡的觀點時,比如,讓一部分父母接受「女孩子不早點結婚也挺好」,適當加快語速會讓對方更容易接受你的觀點。


這可能是因為,較快的語速會逼迫對方迅速做出判斷,而沒有時間去思考應該如何反駁你。


(4)談論對方很熟悉的事情時,動之以情


當受眾對你談論的議題比較熟悉時,你要更多地在說服過程中加入情緒性的表達,讓對方從情感層面理解和支持你。

因此,如果你不願意下班後開車接伴侶回家,適當的做法並不是理性地分析:「坐地鐵回家會更快」、「繞遠路是在浪費時間」,而是疲憊地表示,你今天真的太累了,希望早點回家休息。


相反,當你知道受眾對你傳遞的信息並不熟悉時,要多從理性分析的角度去說服,因為你需要幫助對方更好地理解和分析你提供的信息。


(5)提供一個反方觀點,並駁倒它


許多人在說服的過程中,傾向於只舉支持自己觀點的例子,因為他們害怕如果談到了反方的觀點,會讓受眾更加註意到自己說法里的漏洞。但是,在論證自己信息的正確性時,如果你能舉一個反對自己的例子,然後駁倒它,會更容易說服你的受眾。


因為當你舉出反例時,人們往往懶得自己再去想出更多反例;同時,當你證明反方的觀點站不住腳時,你也自然提升了自己觀點的可信度。

(6)說對方的話


你需要了解你的受眾,了解他們熟悉的領域、他們的說話習慣等等。當試圖說服對方時,你需要多使用Ta經常使用的語言、舉Ta熟悉的例子,這樣能讓你更容易說服對方。


因為一方面,使用對方常用的語言可以拉近你們的關係、增加受眾對你的好感,而人們會更容易被自己喜歡的人說服。


另一方面,在解釋你的想法時,使用對方熟悉的領域裡的信息,能更好地幫助對方理解你想傳達的意思。舉個例子,如果你用計算機術語,向法律人士解釋一個問題,他們很可能無法理解你的意圖,並且很難與你產生共鳴。

既然是套路,自然有可能被人利用,那麼又該如何避免落入「說服陷阱」?


識別出他人對你使用的說服技巧,有利於自己思考對策。給你一些可以用於抵制說服的套路:


(1)思考對方的動機


當你發現對方迫切地希望說服你時,你可以多思考一下:在你被說服之後,對方會獲得哪些好處。當認識到對方有利可圖時,我們會更加警惕,對說服的抵制也會增強。


(2)強調自己的反對


越是強調自己的立場,你就會更加堅定自己的立場。這是因為,如果一個人在某個立場上堅持得越久,Ta為了改變立場而付出的代價就會越大,因此人們往往傾向於和從前保持一致。所以,當你感到對方在試圖說服你時,你要堅定地說「不」,並不斷地重複自己的立場。


同時,你也可以為自己尋找同盟,來幫助你更好地堅持立場。比如,你可以在腦海中設想會有哪些人贊同你的選擇等等。


(3)在對方說話時不斷提出質疑


在對方陳述證據時,你可以不斷對Ta的話語提出質疑,像是質疑信息來源、提出生活中的反例,或是單純地表示你不喜歡Ta說的話。這樣能擾亂對方思考和談話的節奏,同時也給自己留出更多時間,讓你得以思考如何能更好地反駁對方。


真情始終是最重要的,但適當的套路有時也是必須的——這可能也是人在成熟的過程中,必須了解的一件事。


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