如何幫助爸媽過濾謠言？心理學家給你支個招

較真要點：

1、人類傾向於從含糊的現象中找出清晰穩定的意義，複雜多變的社會環境超越了個體的經驗和智力處理範疇，這是人們偏好謠言、傳播謠言的心理基礎。

2、越是多元開放的朋友圈，謠言的傳播就越可能受到相反信息的對沖。相比年輕人，爸媽的朋友圈更加封閉，也更容易滋生謠言。

3、典型的50後爸媽在應該接受教育的各個年齡段，因為時代原因，沒有得到很好的教育，因而缺乏必要的科學素養和批判性思維能力，讓謠言有可趁之機。

4、打擊爸媽朋友圈謠言，應該經常給他們轉發通俗易懂的科普訊息，這在一定程度上可以改變他們輕信謠言的傾向性。

目前，尚缺乏跨文化的實證研究表明中國人比其他社會的人更愛傳播謠言，不過，從人性的角度來看，各種社會文化下面的人都同樣愛傳播謠言，這源於人類的天性。

人類天性不能忍受模糊性，傾向於從含糊的現象中探究出清晰而穩定的意義。但由於人類個體所處的社會情境往往複雜多維，而且多變，超越了個體的經驗和智力所能處理的範疇，這時個體就會從固有的經驗和預期中賦予模糊的事件以確鑿的「意義」。這種與生俱來的天性就是人們偏好謠言，以及傳播謠言的心理基礎。

之所以會如此，就在於人們在社會化的過程中（日常社會交流、廣告媒體、影視文學、學校教育）普遍獲得了「自然的事物比非自然的事物更好」的經驗。同時，對絕大多數普通民眾而言，他們並不具備相應的生物學知識積累，更談不上對農作物轉基因技術有所了解。因此，他們會想當然地認為轉基因技術作為非自然的事物，比自然的事物更差，「轉基因有毒」的謠言也就應勢而起。至於到底差不差，差在哪，大多數人是模糊的。

絕大多數普通民眾並不具備相應的生物學知識積累，更談不上對農作物轉基因技術有所了解

通常地，資訊越是自由傳播的社會氛圍，謠言必然會經過各種解讀的過濾和澄清，這就使得謠言難以在更大的人群中獲得傳播，也難以具有更強的社會影響力，往往只局限在某些小圈子，例如爸媽的朋友圈。

越是多元開放的朋友圈，謠言的傳播就越可能受到相反訊息的對沖，從而使閱讀者更深入地思考，而不是輕信謠言。反之，越是封閉單一的朋友圈，謠言就越難以受到相反訊息的對沖，閱讀者不僅容易輕信，而且還會在人際互動中加以強化，對謠言的觀點根深蒂固地接受。對比一下爸媽的朋友圈和年輕人的朋友圈，不難發現爸媽的朋友圈更加封閉。

事實上，在微信傳播各種聳人聽聞的謠言訊息的往往是一些所謂的營銷號，每一種謠言越是傳播得廣泛，就越可能激發更多闢謠或澄清的訊息。騰訊較真平台就致力於在更大的範圍對謠言進行較真。這也意味著，一個微信用戶，如果他訂閱了類似騰訊較真的公眾號，或者他的朋友圈中經常有其他朋友轉發闢謠的訊息，那麼他就越不容易輕信謠言。

爸媽朋友圈相對封閉，因而也更容易滋生謠言

造成爸媽朋友圈謠言泛濫的另一個因素是閱讀者和傳播者的受教育程度不高以及不具備基本的科學素養。所謂「偏聽則暗，兼聽則明」，這意味著一個接受過教育的個體應當具備起碼的批判性思維能力，對缺乏信源、依據，或與常識相悖的謠言保持質疑，並能夠通過檢索或多方面接受資訊來加以判斷和甄別。

對於年輕一代的群體來說，他們往往接受過相對完整的系統教育，具備起碼的科學常識和方法訓練。而爸媽群體大多是60後、50後，甚至40後，這個群體因為歷史原因缺乏完整的系統教育，相反在童年或者青春期經歷過謠言滿天飛的特殊歷史時期，例如「大躍進」時期的「畝產萬斤」等。

一個典型的50後爸媽，童年該讀小學時經歷了反科學的「大躍進」；青春期該讀高中時經歷學校教育被衝擊的「文革」；青年前期該讀大學時卻面臨「插隊下鄉」。在他們這一代應該接受完整系統教育的各個年齡階段，因為種種特殊的時代原因而錯失了接受教育的機會。他們的人格和社會化發展缺乏必要的科學素養，而且缺少經由教育而形成的理性認知方法和批判性思維。與80後子女同樣面對一則謠言訊息，顯然50後的爸媽相對而言更可能缺乏甄別謠言真偽的能力和素養，也因此更容易被謠言說服。

一個典型的50後因為時代原因，缺乏系統的教育

概而言之，謠言現象與人類的天性有關，任何時代，任何社會都難以杜絕謠言的傳播。但在一個開放社會裡，多元化的訊息自由傳播是遏止謠言的不二法門。同時，接受過完整系統的現代教育的人群更可能具備甄別謠言的能力和素養，因而不大容易輕信謠言。但爸媽群體相對封閉，他們也缺乏完整系統的教育，「爸媽的朋友圈」成為各種謠言泛濫的淵藪也就不奇怪了。

那麼，怎麼辦？在我看來，幫助爸媽訂閱類似較真平台的訊息，或者經常轉發通俗易懂的科普訊息給爸媽，或能在一定程度上改善他們輕信謠言的傾向性。

騰訊較真丨新聞界的福爾摩斯

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