電梯上的關門按鈕，其實並沒有什麼卵用？

你是否曾經覺得按下電梯上的關門按鈕並不能讓電梯門關得快一點？事實證明，這一現象背後的重要原因是：關門按鈕其實並沒什麼卵用。

美國國家工業電梯公司（National Elevator Industry Inc.）執行董事凱倫·W·佩納菲耶爾（Karen W. Penafiel）在接受《紐約時報》的採訪時語出驚人，透露了關於所謂「安慰性按鈕」的爆炸性信息。佩納菲耶爾稱，1990年《美國殘疾人法案》（Americans with Disabilities Act of 1990）生效後，電梯行業就開始著手取消關門按鈕的作用。該法案要求所有電梯開門後，在一段特定時間內保持敞開，以保證所有拄拐杖和坐輪椅的人都能進入電梯。狂按關門按鈕完全沒用。

佩納菲耶爾告訴《紐約時報》：「乘梯者是無法讓電梯門快點關上的。」

儘管關門按鈕對大眾來說毫無用處，但在特定情況下，它們還是有特殊用途的。《你沒那麼聰明》（You Are Not So Smart）是一本關於自我欺騙的書，其作者戴維·麥克蘭尼（David McRaney）在2011年告訴雅虎：「關門按鈕是給電梯維修工人和緊急救援人員用的，而且必須用鑰匙解鎖。」

雖然安慰性按鈕沒什麼實際作用，但我們顯然需要它們。

麥克蘭尼繼續解釋說，安慰性按鈕隨處可見，保留它們讓我們感覺良好。麥克蘭尼舉了另一個經典案例：很多城市裡人行橫道信號燈上都有按鈕，在紐約等地，這些按鈕只是個擺設，當地官員早就改用計時器自動控制信號燈了。

麥克蘭尼說：「信號燈和電梯的情況一樣，不管是取消所有失效按鈕或用其他按鈕取而代之，還是通過媒體宣傳告知大眾這些按鈕已經失效——全都將花費巨大。相比之下，不妨讓大家繼續徒勞地狂按人行橫道信號燈按鈕。」

心理學家艾倫·蘭格（Ellen Langer）告訴BBC，其實按按鈕，哪怕它沒用，也能讓人感覺一切盡在掌握之中，從而產生一定的滿足感。

她說：「人們覺得做點什麼總比干著急強。按按鈕的時候，你的注意力會集中在眼前的行為上。人們會想，如果我只是站在街角什麼也不幹，可能就看不到紅燈變綠，也可能只能趁綠燈快變紅之前匆匆過馬路，那樣可能很危險。」

走運的話，你還是有可能邂逅有用的電梯關門按鈕的。儘管過去25年里，大多數電梯為了響應1990年通過的《美國殘疾人法案》都進行了升級，但還有極少數電梯的關門按鈕仍然有用。所以繼續按吧，可能會見證奇蹟哦，一般人我不告訴他。

^{蝌蚪五線譜編譯自mnn，譯者 夏夜夜夜，轉載須授權}