有了它，堵車再也不煩躁，早晚高峰都是小菜一碟

小探的新同事林賽剛從東部來灣區，人生地不熟房子租得太遠，每天上班光坐地鐵就得一個半小時，打車高峰時期單程車費有近100美金！

但是，只不過遲到了兩天而已，林賽就天天準時到辦公室了！她亮了亮手機，得意地告訴小探，現在不僅每天可以搭順風車準時上下班，來回費用更是只需要4美金，這一切都多虧了一個叫 Scoop 的 Carpooling（共享用車） app！

還有這等好事？要知道，小探每月的油費就要200刀，早出晚歸趕交通高峰，每天在路上要堵好幾個小時，要是能像坐公司大巴一樣地搭乘順風車、路上輕輕鬆鬆打盹聽聽歌，那就太好了！

矽谷密探獨家專訪了 Scoop 的聯合創始人 Jonathan Sadow，他表示自己就是因為每天上班通勤深受其苦，想要幫堵車大軍們改善生活質量，才和自己的哥哥Robert一起創立了 Scoop。

（Scoop在舊金山市中心的辦公室）

那麼，在見證了互聯網經濟成長的矽谷，Scoop 是如何從各類交通共享服務中另闢蹊徑脫穎而出的呢？首先讓我們來看看其產品吧！

放大鏡下看產品

打開 Scoop app，系統會讓用戶先選擇需要的接送服務的時間，並要求用戶填寫出發地和目的地。非常特別的是，用戶可以提前預約好一整周的接送計劃，也可以只預約單天的出行。

如果想隨意一點，用戶也可以選擇 Ride or Drive ——要開車還是要坐車，一切都看緣分！接下來是選擇接送時間，可以是一個固定的時間，也可以是一個時間段。

由於矽谷密探的所在地 San Mateo 市對 Scoop 大力支持，所以如果小探從家坐 Scoop 來公司，只需要2刀就搞定啦！如果使用者願意開車，也可以選擇成為司機，根據搭載人數的不同，可以獲得8至14美金的酬金。

最後選擇好付款方式，就可以預約啦！如果成功聯繫上了接送的司機，Scoop會在第一時間通知用戶。為了保障用戶的出行不出岔子，Scoop 要求用戶在前一天的晚上9點之前完成對第二天早上出行的預約安排，在當天下午的3點半之前完成對晚上回程的預約安排。

讓上班通勤變得輕鬆愉快

在採訪中，Jonathan 談到創立 Scoop 的初衷，就是因為矽谷灣區的交通狀況實在太讓人頭疼！Jon說，自己以前在亞特蘭大生活，當地的乘車共享業務非常發達，然而來到加州，因為交通狀況和地理因素，上下班在路上堵一兩個小時是家常便飯。當時 Jon 一家住在舊金山，而他的妻子要在聖何塞一所學校讀碩士，每到有課的那天，她都要開一個半小時的車才能到學校，更別提堵車的時候了！

根據2009年的統計，加州共有88條 Carpool Lane（高佔用車道），為的就是鼓勵人們共享用車，一方面減輕一些交通的壓力，一方面也為減少汽車尾氣污染、改善環境做貢獻。然而一個人開車上班時，無法使用 Carpool Lane （如有違規，罰金最低也要481美金），就常常會有其它四條車道堵得水泄不通，carpool 車道空空蕩蕩的情況出現......現在，多加一個同路的乘客，就可以使用不怎麼擁堵的 Carpool Lane，簡直是一舉兩得！

一起來看看 Scoop 的用戶們是怎麼說的：

（Scoop幫我找到了接送的小夥伴，這簡直是完～美～！東灣的 Scoopers 超多的呢！）

（堪稱完美的服務！我已經使用 Scoop 好幾個月了，我強烈推薦它！它幫我省了錢，每天還可以保障我準時到家。更令人開心的是，Scoop 每一天都在升級服務。祝大家都和我一樣出行開心呀！）

讓通勤出行變得輕鬆愉快

Jon在採訪中表示，與其他的汽車共享服務不同，Scoop 從一開始就沒有把自己定位成「按需汽車共享」。Scoop 更多地是從當地交通的需求，和企業對員工出行的幫助上去考慮自己的發展和定位的。

「Scoop 首先的目標用戶就是每天單程通勤超過15英里的人，」Jon 在採訪中說，「這類人幾乎人人有車，每天都要開車上班，這首先保證了用戶的使用頻次。而一旦車上有了兩個及以上的人，就可以使用 Carpool Lane 來減少堵車的造成的煩惱。有了同行搭乘者的陪伴，長距離的駕駛就算是遇上擁堵，也會變得輕鬆一點——至少兩個人一起吐槽總是會比一個人鬱悶要好得多嘛。」更何況，有了副駕駛的保駕護航，開長途車也要更加安全一些。

獨特的定位，成為政府和機構的寵兒

（使用Scoop服務幫員工解決出行問題的公司和機構）

在地形狹長的舊金山灣區，有一些大的科技公司會提供班車服務，幫助員工們減輕一些出行壓力。

由於這樣的服務十分昂貴，不是所有的公司都能夠負擔得起的。Scoop 便為企業和機構提供了員工乘車共享服務，讓同一公司的員工，甚至只是同路的人可以在通勤上互相幫助——員工不再因為交通狀況太糟而毀了一整天的心情，可以更專註於工作；同時，員工在使用 Scoop 後獲得的酬金更會直接報銷他們每日的通勤費用，這樣一來，也幫助企業和機構減輕了負擔。而位於加州灣區的一些政府機構，也由於 Scoop 在減輕道路交通負荷、減少環境污染方面作出的貢獻，對 Scoop 進行贊助。

（Scoop的聯合創始人Jonathan Sadow）

讓用戶省心、放心

現在已經有越來越多的企業和機構與 Scoop 合作。Jon 說，他們現在的目標是進一步提升用戶體驗，並完善服務步驟，讓用戶更加放心。

「例如為了保障用戶的出行，我們設置了預約截止時間。但是如果要用戶自己定鬧鐘去提醒自己預約，這就是非常差的體驗了，也不是我們做 Scoop 的初衷，」 Jon 說，「Scoop 所要做的，就是讓用戶放心去使用共享用車的服務，我們的 app 會提前為用戶考慮到所有需求，例如發出預約提醒、發出配對提醒，以及讓乘客和司機更順暢地溝通等等。」

Jon 表示，Scoop 今後會並向更多地區擴展業務，並專註提升用戶體驗，想用戶所想，讓共享用車真正成為一件讓人愉悅的事情。