葉傑平解析「滴滴大腦」如何助力其出行服務

雷鋒網按：滴滴研究院副院長葉傑平近日在一場內部分享會上詳解了滴滴大腦（DiDi Brain），而且神秘產品「九霄」也首次公布。

滴滴大腦

雷鋒網了解到，葉傑平將滴滴大腦這個智能系統分為三部分，分別是大數據、機器學習和雲計算。

其中大數據就像工業革命時代的煤一樣舉足輕重，人工智慧需要數據進行訓練，縱觀應用級深度學習的成功案例，他們都獲得了海量數據，像谷歌和Facebook這樣的公司都可以獲取大量數據，這種優勢讓他們可以創造更有效的新工具。

而機器學習是人工智慧的核心，一套系統通過機器自我學習的方式來實現人工智慧，演算法則是機器學習的關鍵要素。滴滴搭建的核心演算法模型，可以幫助實現更準確的預測能力、智能的調配能力，提高效率降低成本，達到最優運力調度。

雲計算提供計算能力，滴滴的業務場景對計算要求和實時性都非常高，用戶輸入一個目的地，最佳合理調度都由滴滴大腦以毫秒級的速度來計算，例如通過滴滴雲計算搭建了大規模實時分單處理平台，可以實現多維度最佳訂單匹配。滴滴平台已經有數萬台伺服器，未來兩年伺服器規模將達到數十萬台。

葉傑平揭秘的演算法世界是滴滴大腦最為核心的技術之一，滴滴研究院解決的技術難題，包括供需預測、路徑規劃、智能派單等都離不開演算法，此外在提高用戶乘車體驗上，也引入了人工智慧，比如服務分和機器判責等功能背後都是通過複雜的機器學習演算法技術來實現。

滴滴大腦解決什麼問題？

滴滴的每一次分單，就如同下棋，需要考慮之後N步的走法。滴滴大腦每2秒進行一次全局判斷，在迅速的大量計算中，完成全局最優的智能派單。

1、供需預測

大數據的神奇之處就在於可以通過搜集到的數據，進行處理分析後，得到規律，然後利用這個規律來對未來進行預測。

在交通方面，大數據預測的能力就極為重要，可以預測什麼時間什麼地方會擁堵。

大數據預測的關鍵是足夠多的高質量的數據。當前滴滴每日峰值訂單超過2000萬單、每日處理數據超過2000TB，覆蓋了交通路況、用戶叫車信息、司機駕駛行為、車輛數據等多個維度，它所掌握的真實數據除了幫助預測路況外，還能對供需進行預測，供需預測越準確，越能更好的解決供需不平衡問題。

滴滴目前對15分鐘後供需預測的準確度已經達到了85%，基於這樣的準確率，平台可以調度司機滿足未來的打車需求，有效降低未來該區域供需不平衡的概率。

2、路徑規劃

路徑規劃和ETA兩項地圖技術是實現智能派單的關鍵，也將直接影響到司乘雙方的使用體驗。

通過海量歷史數據，可以對未來路況做預測，實現A點到B點的路徑規劃，它是派單的核心，工程師圍繞最低的價格、最高的司機效率和最佳交通系統運行效率來做演算法。

ETA指預估任意起終點所需的行駛時間，要求精準性。滴滴將機器學習應用到ETA，這是解決「訂單高效匹配」和「司機運力調度」的關鍵技術。當前滴滴ETA可以預測每一單出行的時長以及預估在每一個路口前的等待時長，這項技術幫助滴滴在更合適的時間對運力進行更好的調度。

3、智能派單

用滴滴叫車，和搜索的邏輯不同。網上的商品、資訊等信息都是靜態停留在那裡，計算方式只是將這個商品、信息挖掘出來即可；而滴滴的計算則類似於動態打靶，車輛永遠在運動當中，要在眾多運動的車輛中，給乘客一個最優的選擇，不光是距離，時間也是。

智能派單對訂單量和司機數進行預測，然後通過大規模分布式計算來實現上述的最優撮合。

為了實現這一目的，供需預測、動調調價、路徑規劃以及服務分的演算法技術要一起發揮作用，他們最終為實現最優派單而服務，他們的演算法都將結合到智能派單系統中，幫助在動態環境中撮合乘客與司機的交易。

據悉，目前高峰期滴滴平台每分鐘接收超過3萬乘客需求，每2秒鐘作一次訂單匹配，每一次發單背後,滴滴大腦運算次數為百億次級別。

此外，滴滴還可使用大數據技術來預估每個司機的服務分值，包括乘客打分、乘客評價以及取消率等因素，並利用演算法模型來計算不同服務水平的司機對用戶產生的長期影響。

九霄

據雷鋒網了解，九霄是滴滴大數據孵化的出行領域智能決策技術產品。

能夠把錯綜複雜的時間、空間、業務維度的N次元出行領域數據，轉化成易於理解的二次元數據，搭建數據理解的橋樑，幫助運營、產品、BI、研發人員發現問題、分析問題、解決問題，產生切實的業務收益。

滴滴將出行領域的數據，進行整理、挖掘、智能聚合，在地圖空間和時間軸上進行合理的呈現，使用戶能夠直觀的感知在什麼時間、什麼地點、各個業務線的什麼業務維度（乘客、訂單、運力、體驗等），發生了什麼，方便深入追蹤和探尋業務痛點和原因分析。

舉個例子，比如通過九霄對地圖上任意區域的供需平衡狀況、訂單滿足情況能夠一目了然，並且結合九霄的精細化分析能力，能夠進行細化到某個地理圍欄的供需策略，進行圍欄級別的運力調度策略配置；（在代駕場景上）基於機器學習進行供需預測，判斷哪些區域存在運力缺口，自動化調度司機調節供需平衡。

實際上，九霄憑藉科學可視化技術能力、演算法能力和高性能架構能力，將數據變為知識，作為決策依據。