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網易美學:最懂你的美妝社區

  到底是什麼在驅動女生買買買?



  韓國著名美妝意見領袖PONY

  可能一部爆紅的韓劇,就能讓中國進口韓國化妝品率增長9.3%;韓國著名美妝博主PONY在微博上的粉絲直逼350萬,並且已根植淘寶經營著自己的同名美妝品牌;著名網紅張大奕每次上新都會首選微博作預告,而這種策略讓她的新品幾乎都會引起秒殺熱潮,一條裙子或許在五分鐘內就能消化掉所有現貨。因為YouTube獲得了事業的快速發展英國的專業化妝師Wayne Goss,曾經推出售價高達265美元的化妝刷,並在五分鐘之內就賣光了。


  Wayne Goss表示:YouTube天然地設置了用戶的使用門檻,並且傳遞了化妝的專業性,而化妝品品牌也能順理成章開始大量生產複雜產品,比如25色眼影盤和修容霜。這在以前,消費者根本不會感興趣,是互聯網擴大了人們對美容和個性的多樣化需求。


  可見,網紅經濟的興起,刺激了大量美妝產品的消費需求。尤其對於獲取美妝時尚信息較慢的國內三、四線城市消費者來說,網紅的榜樣作用更不容小覷,一個網紅所分享的美妝信息,甚至可能是他們對於美妝產品全部認知來源。


  網易美學:潮流誠可貴,「適合」價更高

  榜樣的力量是無窮的,女性的購買力也是深不見底的。曾經有互聯網從業者在行業論壇上說:「做產品要了解女性,哪怕是做男人的產品!」還觀點認為:再牛逼的產品也得先打動女性,以女性為平台背書,是產品贏得口碑的最佳渠道。



  網易美學產品界面


  無論哪種觀點,都在強調女性用戶強大的購買力。而藏在這種強大購買力背後的,是她們易受他人意見影響的衝動購物習慣——簡單來說,就是追隨潮流。網上的美妝分享信息魚龍混雜,也高度碎片化,從「種草」到「拔草」,消費者經歷著或衝動或複雜的決策過程。在這個過程中,互聯網意見領袖或網紅的信息分享幾乎起到了決定性作用。


  消費者的購買決策越來越受到互聯網意見領袖的影響


  不過,跟著網紅買購買美妝產品,往往會陷入一個誤區,那就是購買回來的產品未必真正適合自己。因為消費者選擇妝品、尤其護膚品是非常個人化的行為。每個人的膚質、水油環境、過敏情況等等都是客觀的生理因素,都應該成為選擇化妝品的依據。因此,垂直社區至關重要的一環,就是把UGC內容結構化、組成知識體系,從而幫助消費決策。


  所以,一款美妝產品如果不能做到專業性,不能引導行業話語權,幫助「做減法」,而是出於商業利益驅使,對習慣衝動購物的女性消費者來說無異於「雪上加霜」。


  用專業和高效,定義美妝社交


  網易美學產品負責人王詩沐表示,目前國內的美妝市場雖大,但美妝知識在互聯網上的呈現、獲得、交流、分享的狀況並不好,這處於一個需求不被滿足的空白。網易看到這樣的空白,並希望通過互聯網的方式,讓一個產業變得更好,滿足更多用戶的期待。

  因此,網易美學在冷啟動階段,除了邀請美妝重度用戶在上面分享個人美妝護膚心得,也會邀請專業美妝達人,如皮膚科醫生,在上面分享美妝護膚知識。網易美學將這些有價值的分享內容組織起來,就像知乎上的用戶分享內容一樣組織起來,成為知識體系的網路。而這些UGC內容,全部出於用戶自發分享,社區內完全零廣告。這樣的純乾貨內容,保證了所有用戶在上面瀏覽到的都是真正的美妝心得,而不帶有任何目的性和商業利益驅使。也正因為有了「直男」產品負責人王詩沐這樣嚴密的男性邏輯思維,上線不久的網易美學也被業內人士讚譽為「美妝界的知乎」。


  網易美學在產品設計的時候,不僅考慮到了能夠讓用戶實現美妝知識的實時分享,解決了信息不對稱的壁壘,還能根據用戶的瀏覽習慣進行主動推薦,在網易美學上,無論用戶搜索產品品牌、膚質、還是「美瞳」這樣的關鍵詞,都可以發現適合自己的美妝產品、護膚心得。在不久後的產品迭代升級中,更主動的讓用戶發現適合自身的美妝護膚產品。甚至,網易美學會聯合許多品牌,推出「新品吃螃蟹」欄目,讓更多的網易美學用戶,能夠第一時間免費體驗國內外化妝品牌新品,


  作為網易切入女性垂直社交領域的2017年公司戰略級產品,網易美學表示,希望不久的將來,當一個即將工作的大學新人想學化妝時,首先求助的是網易美學;當一個女生要購置新的面膜時,首先想到的也是瀏覽網易美學。所有用戶透過網易美學,都能發現最適合自己的美,了解自己最需要什麼產品,甚至分享屬於自己的購物心得,而非盲目跟隨潮流。

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