老闆說不的時候該怎麼辦？

幾年前我跟一個快速發展的零售企業CEO聊天。 那家公司從一個小店做起，大約10年後就稱為準備上市的全國連鎖店。 我問那個CEO - 我叫他麥克 - 他的公司迅猛發展的秘密是什麼， 他的回答令我大吃一驚。

『就是說不！』 他說他經常說不，對員工說， 對太大的市場推廣預算說， 對增加對設備說。

我們大多數人都不喜歡聽別人說不。 我們認為這是對我們的想法以及對我們自己的拒絕。 『不』就表示我們的項目沒有價值，我們的職業發展停滯。 但是，正如麥克的員工學到的那樣， 『不』可以幫助我們更好地邁向目標。

我們習慣於相信擁有的資源越多，得到的結果會越好。 通常這種想法都是對的，它能引領我們充分利用我們的決心以及所具備的條件來實現目標，但那種我們具備的東西對於實現目標還不夠的想法，會造成焦慮感，推遲我們的行動，使得我們看不到想要達成的東西。

下次你在工作中聽到『不』的時候， 不要慌張，試試以下這些方法吧：

多些期望 當老闆拒絕一項要求的時候， 我們通常會有兩種反應。 首先，我們覺得他或她不明白問題的嚴重性 - 否則，按理說， 老闆就應該給我們解決問題所需的資源。 其次，我們感覺自己失敗了： 得不到更多時間，我們的工作質量會受影響。 沒有額外的人員，我們就要限制項目的範圍。 沒有更大的市場推廣預算，銷售業績就會下降。

一旦有了這種挫敗感，我們就不那麼努力了， 這樣一來就會進入一種負面的自我應驗的預言中。 我們根據現有條件，就會像項目無法高質量完成一樣行動 - 而最後的結果往往就是這樣。

研究發現人們會為了達到自己和他人的期待而工作。 當我們將老闆說的『不』誤解成我們被低估的信號，我們就會跌落到這種降低了的期待中。

相反的，我們應該設立更高的期待值。 想想努力工作，創造性地利用現有資源，與同僚通力合作會幫助我們在最後期限之前完成項目，實現銷售目標，或達成其他目標吧。 一個』不『字會給你在他人面前證明自己的機會，證明你能夠找到創造性的解決方案，用更少的資源完成更高的質量。

試試新東西。 我少年時期的一個電視偶像英雄是麥吉佛，就是那個能用一個摺疊刀， 一卷膠帶，或普通的家用物件來解決一切問題的特工。 他沒有那些典型的動作英雄擁有的高科技裝備，但是他有一個重要的能力： 就是足智多謀。

我們已經習慣了需要更多的東西。 當我們擁有很多資源時，就不需要為了最大限度地利用這些資源而想出什麼創造性地點子了。 但是當這些資源不復存在時，我們還沒有培養出機智聰明的能力。

因此我們應對貧乏的經驗越多 - 也就是說老闆對我們說不的時候越多 - 我們就有越多的機會學習使用我們的獨創解決方案。 研究人員發現當我們無法得到資源時， 就給了自己嘗試利用已有資源的機會。 沒有鎚子，我們就才更有可能想出使用鞋底來釘釘子的方法。 每次老闆說不而我們成功地適應下來時，我們不僅解決了一個問題，而且還克服了對更多資源的依賴。

2010年我跟麥克一個業績最好的經理談了一個下午，我叫他伊森。 伊森談到那些他的職業生涯中總是被拒絕的時刻：拒絕產品推銷，複雜的庫存控制系統，以及基本的培訓手冊。

有一次，伊森的店收到了大批質量低劣的裙裝。 衣料太薄以至於無法掛在衣架上，更別說指望顧客會買了。他問是否可以把貨退回倉庫，回答是不行。

他只好另想辦法。 開始把產品想像成不是裙裝，而是有著漂亮花色的布料。 他拿起剪子把裙帶剪開，然後把衣服捲起來，接上漂亮的絲帶，把標籤寫成『海灘裝』。裙子變成了銷量最好的貨品，其他店也採用了他的方法。

多方嘗試。 我們花在發愁沒有什麼的每一分鐘，都意味著用在真正做事的時間少了一分鐘。 如果對拒絕感情用事，相信這是對我們自己或是我們的工作對評判，那麼就會感到自己能力減弱還要掙扎著抓住現有的資源 - 因為說到底，如果我們有價值並且做對了，應該會得到肯定的是吧？

研究人員把這種體驗稱為『威脅僵化『， 意思是說當威脅出現時（就是說，如果我們做錯了什麼或者不具備價值了），我們就會陷入對資源缺乏創造性思維的陷阱中。 我們會發現越是需要開動腦筋時，創意就越困難。 我們因為威脅僵化的阻礙而浪費了達成目標的機會。

要克服被『不』威脅到，有個簡單的方法： 想想自己已經擁有的東西。 試試把現有資源用起來。 一旦你開始行動，就會發現在沒有一個完整的計劃，一個理想的團隊，或者一個更大的預算時，也能夠實現目標。

不要讓老闆說的不阻止你實現目標。 要繼續前進，把它當作一個事半功倍的機會。 你會認識到，這是增加你已經有的價值的機會。