一個值殿道士的自我修養

2017-02-08加我道教之玄門法壇道教之玄門法壇

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值殿是我們每位道長都從事過的具體事務性工作，像我這樣，進入玄門兩年後，才有機會自己值殿的人不多，慚愧之餘，這幾天工作空暇時，就多思考總結，寫就此文。

值殿不是難事，曾經有師兄和我戲言，只要會敲磬數錢就行。這段時間結合我的經歷來看，值殿雖然不難，但值好殿也不是那麼容易。

(道末在計算善款金額)

要想值好殿，個人認為一定要具備以下幾條。

一，以信眾為衣食父母的服務意識

服務行業里，有「顧客就是上帝」這一說，而我們宗教，某種意義上也是在為信眾提供服務，雖然我們的服務不是物質上有形的，但我們的服務直至人內心深處的精神世界，更為重要。既然也算服務行業，尊重服務對象也就是信眾是最起碼的行業準則。

同時，從宗教弘揚傳播角度來看，信眾規模和數量也是咱們道教發展的重中之重，能否為信眾提供超出預期的宗教服務，既是我們道教良性發展中要解決的問題，也是我們每個道士要身體力行之處。一方面要求我們加強宗教技能，如科儀，道學知識，養生等，而更為關鍵的就是要培養以信眾為衣食父母的服務意識。

落實到本文提到的值殿工作中，良好的服務意識體現在，能不能時刻保持微笑回答信眾疑問？能不能對有很多問題的信眾多點耐心？甚至對一些無理取鬧的遊客也能保持平常心和清靜心？

確實，很多人僅僅是遊客，並沒有道教信仰，可對遊客我們就能不理不問嗎？使遊客成為信眾，路轉粉才正是我們宏教的目的之一。

信眾香客是我們衣食父母，而遊客是我們的准衣食父母！對待他們，態度該不該好些？

當然，良好的服務意識並不等於無原則遷就，值殿中，我們維護壇場威儀也十分重要，對信眾遊客一些不妥現象必須制止，例如，遊客在殿堂中拍照可以但如果對著神像拍照一定製止，小朋友偶爾吵鬧一下可以默許但長時間一定製止…

也就是說，良好的服務意識要有禮有節不卑不亢地體現出來！

第一點之所以寫的這樣啰嗦，是因為我認為太重要…後面幾點不再如此。

二，所在宮觀大事小情要了解

值殿道士是信眾們接觸的第一線教職人員，既像上面提到的需要展現咱們道教精神面貌外，還要成為能及時幫信眾們解決各種問題的小能手，這就需要我們值殿前對所在宮觀多了解，例如宮觀歷史，殿堂分布，每位神靈典故與職能，近期發揮時間流程細節等等，才能在信眾詢問中遊刃有餘，答疑解惑。

（朋友圈裡道友發的武當山雪景，大美太和啊）

三，責任心和持續學習能力

大家都清楚，值殿時既忙也不忙。

忙時候，信眾魚貫而入，要接受諮詢登記樂助疏導人流防止執明火入殿等等工作同步進行，這會就是體現責任心的時候。

而又說不忙，是因為不可能每時每刻都信眾如潮，在不忙時候，就需要我們能利用好這個碎片時間再學習提高，如果只滿足於現階段所掌握的知識範疇，對未來個人修行和宏教利生都無益處。

值殿期間，做好工作，又能提升自己，是責任心和持續學習能力兩者並重的結果。

四，QA及標準化話術的掌握

值殿時，和信眾或遊客面對面，一套統一的話術也十分關鍵，這一點需要每個值殿道長不斷自我總結與相互交流，內容既要涵蓋本宮觀本殿堂，也要涉獵道教歷史，與其他宗教差異化等等。

做道士，既是修行也是一份帶著信仰的職業。塑造一個專業，職業，敬業的良好形象不可忽視。

（王爺這張圖片為什麼被很多媒體使用，就是因為王爺仙風道骨，太符合人們心目中的道士形象...）

最後，自己單獨值殿的時間還不長，感悟也不是很深，先總結到這裡，有時間再續，也請各位道友留言添加，共同為祖師爺道場每份工作群策群力！

正月十五元宵佳節將至，祝福小夥伴們家庭和美，事業騰飛，更祝福道友們修真有份，進道無魔，福生無量天尊！

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