如何高情商地拒絕別人？看了你就造了！

同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，和睦相處更是互利共贏的發展根基。為了維繫融洽和諧的關係，難免會遇到別人求你幫忙或邀請赴約，如果你不情願或沒有能力辦到，怎麼回絕呢？

1.看場合，再拒絕

私下拒絕，往往比當眾拒絕好；有旁人存在，如果被拒絕，會使對方覺得很沒面子，殺傷力太大。

如果實在無法避開其他人，最好事後馬上找機會，再與對方說明。

2.表現友好，先肯定再拒絕

態度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對方「被否定」的感受。與其說：「我不同意你」，不如微笑著說：「你的簡報做得真精采！不過某個部份無法完全說服我」。

3.

「貶低自己」勝過「否定他人」

比起單方面否定他人，可以表現謙虛、心有餘而力不足的態度，適當貶低自己，平衡對方的期望落空，同時記得「對事不對人」。

與其說：「我不能幫你」，不如換個方式說：「我很想幫你，但這件事情我實在不擅長」；或者推薦更適合的人選。

4.巧妙借用別人的話來拒絕

巧妙借用別人的話，同時主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處。例如：「實在很抱歉，我們公司規定不能夠……」、「我知道你很需要這個東西，只是我們主管有交代……」

當對方知道不是你單方面就能作主，應該不會歸咎於你，也會知難而退。

5.短暫延遲，暗示你有為難之處

毫不留情的立刻拒絕，具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時，專心看著對方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。

或是把拒絕稍微延遲，告訴他：「讓我想想好嗎」？「我再打電話跟你聯繫」。可以降低他的期待，而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久，痴痴等待卻落空，會讓人更加不愉快。　

6.提出

替

代方案

講述當時情況：「現在已經超過半夜10點了，明天還要上課…」闡明自己觀點：「我喜歡唱歌，也很想陪您一起去」；提出替代方案：「如果下次時間允許，請再給我一次機會好嗎」？

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