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超市收款員告訴你,這麼排隊你肯定比別人快,盡量迴避美女收款員


超市收款員告訴你,這麼排隊你肯定比別人快,盡量迴避美女收款員



我們一輩子在超市等待結賬排隊的時間總和是多少呢?國人每天要用於排隊的平均時間為20~35分鐘。而北上廣等一線城市的平均排隊時間則長達30~40分鐘。當然,這包括了在超市賣完東西結賬排隊時間外,所有等待公交地鐵、甚至網約車、中午快餐店等待取餐排隊等所有每天排隊時間。幸好,如果掌握以下4點,至少在超市結賬排隊時,我們可以盡量節省時間。


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1.盡量排在裝滿購物車的人後邊


很多人想都不想,肯定覺得你前邊排隊的人,要結賬的東西越少越快,實則不然。因為以非現金客人(刷卡、購物卡、手機APP支付)為例,從到收款員面前,不含掃商品碼的時間,光拿出手機或銀行(信用)卡、按密碼(或掃碼)、再出票簽字及再裝東西的時間,每人平均為41秒。而售貨員每掃一次商品碼的時間是2.7秒。因此不要以為排在裝滿購物車的人背後會慢,其實這比手裡沒幾件東西,但排隊人數比較多的通道快多了。


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2.靠右結算台的通過速度永遠比靠左的快


因為逛超市客人的90%以上都是右撇子,所以從行為心理學的角度來講,在推購物車的時候,相對左臂更容易右臂發力,導致習慣性的購物車的左轉。意味著出來結賬時,有意無意都會集中到從超市內部面向出口方向時的左側的結賬台。所以,出來時可以先看看靠右邊的結賬台是不是排隊人數會少一點。這個既有科學根據,也是很多大型超市通過數據分析得出的結果。



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3.儘可能選擇女性收款員


女性的多重任務處理能力(Multi tasking)天生就比男性強。這就是為什麼很多收款台均為女性的原因之一。所以在掃商品碼的速度上也要比男性平均快0.75秒。但儘可能要迴避顏值較高的女性收款員的通道。愛美之心、人皆有之,這個不管男女都一樣。



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4.留意我前邊排隊人的購物框里有什麼


一般堅硬或玻璃包裝的掃碼難度及速度要比那些紙質包裝,尤其魚肉蔬菜類的要快、難度會低。所以,儘可能不要排在蔬菜、散裝類商品比重較多的顧客身後

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