小心！醫療APP可能會放大你健康焦慮症

人們對健康焦慮必須要通過諮詢醫生才能平息。由於一些新app的出現，現在他們只需要一部手機，就能隨時隨地和一個專業人士交流。

研究表明，受健康焦慮影響的人從不到1％已經增長到現在將近12％，對於其中一些人來說，一系列新的遠程醫療app，如MDLive和Doctor on Demand是非常吸引人的，他們可以走保險並讓你提前支付約40美元到50美元的短視頻或電話諮詢費用。

由於這些app的使用非常容易，一些醫學專家甚至懷疑，隨著時間的推移，遠程醫療的app會增加一定數量的健康焦慮症的用戶。這些用戶已經出現了，app運營者遇到了倫理方面的問題，即他們是否應該鼓勵用戶尋求心理幫助。

MDLive的首席醫療官Deborah Mulligan表示，該公司的app有2800萬註冊用戶，並且可能有約6％的人有這種情況，這些數據反映了在一般人群中出現的比例。

使事情更複雜的是這些app模仿一些其他的移動互聯網的技術，在利益的驅動下，一些人將成為app的「超級會員」 – 你想要留住這群人並確保他們一直使用app。但在遠程醫療領域，app運營者可能會感覺他們應該監控這種行為，並將用戶引導到心理健康的支持服務。

Mulligan花了很多工作時間在急診室工作，在那裡她接受過培訓，培訓的內容是識別健康相關的焦慮症的癥狀，包括即使沒有癥狀有些人也會擔心自己可能得某種疾病，或對於一些輕微的疼痛感到高度焦慮，並且對不好的測試結果過度擔心。她回憶了一位表現出所有這些癥狀的MDLive患者，這位患者建議進行定期諮詢來討論一個他並不具有的健康問題。在幾次會面建立信任之後，Mulligan建議這位患者嘗試MDLive的認知行為治療。

「他們聯繫我，感謝我幫了他們，」她說，「這就像從他們的肩膀上卸去了重負。」

Doctor on Demand app上的醫生Bob Kocher說，大多數使用該app的人都在打電話諮詢一些常規癥狀，如感冒和流感。他不知道患有健康焦慮相關的患者經常使用該app來減輕對他們對患病的過度恐懼。然而，他認為可能有更多的這樣的病人會使用app，因為這款app得到了主流的認可。

「坦率地說，我認為一些患者還沒有使用這款app找我們諮詢，」他說，「我相信有一天我們會進行主題為一個每周使用20次app和我們交流的病人的董事會議。「

Kocher說，app運營者可能通過這些互動而賺取「很多錢」，但是我們有責任去調查患者問題是否已解決或處理得好。

專家們說，找到這些用戶的挑戰之一是缺乏信息透明度，特別是因為各個app間不能彼此共享數據。Beth Israel Deaconess醫療中心的數字化精神病計劃的聯合主任John Torous說：「我們真的不知道這些app的老用戶是誰。「這是一群人，沒有特別的特點。「

Doctor on Demand的首席醫學官Ian Tong指出，如果患者使用不同的app，過度的健康焦慮可能是很難監控的。

他同時承認：「你可能看不出來，除非這個人開了很多處方葯」。

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