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空氣凈化器避坑指南:洋品牌一定好?貴的一定好?

摘要編者按:霧霾來襲,較真推出了空氣凈化器系列策劃,幫您釐清空氣凈化器的方方面面,從此不花冤枉錢,就能得到最好的防護效果。此為第三篇。第四篇敬請關注。



空氣凈化器系列策劃之一:空氣凈化器真的有用嗎?還是只是「安慰機」?


空氣凈化器系列策劃之二:最好讀的空氣凈化器選購指南:錢不多,該怎麼選?

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較真鑒定



1. 空氣凈化器性能數據來源可靠度排名:相關部門抽查>AHAM>第三方檢測>廠商提供。排序外的測評機構,是軟文的重災區,建議持謹慎態度。明確寫出利益相關的還好一些,最怕的就是某些測評文章隱藏了利益相關,以貌似客觀的語氣,說一堆偏心話。


2. 以價格來考察品牌,不是一個好的判斷標準,有點過於偷懶。「選貴的」和「選性價比高的」想法都各有缺點。

3. 怎麼選品牌,要注意四點:是否標註符合新國標,品牌是不是專業的空氣凈化器品牌,售後服務是否優秀,廠商能否穩定生存下去。


4. 使用成本和維護成本也是選購時需要考慮的。市面上有些打著無耗材旗號的品牌,號稱沒有後期投入,但無耗材並不意味著無需維護——無耗材的凈化器,採用的都是高壓靜電除塵的技術,需要定期清洗濾網,難度也不小。且無耗材凈化器的高壓靜電濾網也是有使用壽命的,更換靜電濾網就貴得多了。



查證者:楊羿(空氣凈化器專業人士)




空氣凈化器的主要性能指標數據哪裡找?



上一篇文章介紹了空氣凈化器的主要性能指標,那麼指標數據該從哪裡找呢?按照數據源的可靠性排序,大約有四個等級的數據源。從低到高:廠商自己提供,廠商提供的第三方檢測報告,AHAM(美國家電協會),相關機構的抽查與公示。還有一個數據源在這個序列之外,各種測評機構。

廠商提供


先說廠商自己出示數據。這種數據的特點在於沒有佐證,只是憑品牌信仰支撐可信度。一切只說數據而不提檢測機構的情況都屬於這一類。並是說這種數據完全不可信,但與其它幾種數據源相比,這種自說自話的數據是可信度最低的。


第三方檢測


排名第二的是廠商自己在商品詳情出示的相關報告,一般就是那種帶底紋的報告紙上印的測試報告截圖(如下圖中的CADR數據)。或者就是文字說明按照國標標準在某個機構檢測。這種數據的可信程度顯然高於沒有第三方背書的第一種數據,但同樣也存在問題——廠商自行送檢獲得數據。如果碰到不良廠商,還是有漏洞可以鑽。



空氣凈化器避坑指南:洋品牌一定好?貴的一定好?


AHAM(美國家電協會)


排在第三位的是AHAM。AHAM也是一個第三方檢測機構,把這個機構單列的原因有兩點,1.所有AHAM認證過的機型都是網上可查的,AHAM的在線資料庫可以看到所有參與AHAM的機型以及相應的數據。2. AHAM會不定期抽查通過AHAM認證的凈化器。所謂抽查就是AHAM隨機從市場上以消費者身份購買凈化器進行檢測,如果檢測出來的數據與廠家標示不相符,該空凈器當場就從資料庫裡面撤掉了。抽查的存在,使得AHAM的認證比其它第三方檢測報告的可信度要高。



空氣凈化器避坑指南:洋品牌一定好?貴的一定好?


AHAM的在線資料庫,對於所有人都是開放的,也無需登錄,(網站只有英文版,需要有一點語言基礎才能自如使用)。打開AHAM網站①,在左側就可以設置條件篩選自己想要查找的品牌,並查看相關參數。需要注意的是AHAM對於CADR採用的單位為CFM,需要把這個數字乘以1.7才與國標單位CMH(m?/h)相同。



空氣凈化器避坑指南:洋品牌一定好?貴的一定好?



相關部門抽查


可信度最高的就是以質檢總局為首的相關部門的抽查,一般來說一年一次。與AHAM相同,由於抽查的存在,這種數據的可信程度很高。而相關部門的抽查比AHAM更可靠的原因主要有兩點。其一是可以看到很多實測數據,對於有能力解讀數據的人來說,這些數據很有價值。其二是這種抽查都是針對市面上最常見,最有影響力的品牌進行的,由於市場數據不是一般消費者能掌握的,就算在網站看個排序搞不好還有刷單的問題。所以抽查就成為了一個品牌篩選器,連抽查名單都進不去的品牌,相對就要差一點了。


不過這個數據有個比較明顯的缺點,就是即便覆蓋了主流的品牌,也不太可能覆蓋主流品牌的所有機型,所以數據不全。當然,對於這種詳細數據,會有很多媒體來解讀,就會出現能效話題裡面提到的相當部分媒體不專業,誤導消費者,然而並不會有人承擔責任。


最好的辦法就是自己理解這些數據的意義,並做出比較。對於數據,要避免從排名角度來解讀,不然很容易陷入田忌賽馬的誤區,因為某品牌的一個機型比另一個品牌的一個機型在某個參數上有優勢,就得出前一個品牌比後一個品牌更好的結論,也是比較常見的邏輯錯誤。


舉例來說,最近一段時間,規模最大、最全面的抽查是國家質檢總局2016年的年度抽查②,涉及了56家企業生產的61批次產品,檢驗了21個項目,合格率在75.4%。這是官方針對空氣凈化器行業的一次大考,提供了最全面的的數據,尤其難得的是提供了顆粒物CCM這個比較少見的數據。


檢測報告中,可以找到61個型號空氣凈化器的顆粒物CADR,甲醛CADR,顆粒物CCM,噪音,以及能效等重要指標。對於這些指標的解讀,則可以參考另一篇:選購凈化器,要看什麼參數?


需要注意的是,根據GB/T 18801-2015的有關規定,對於CADR,只要實測值不低於標稱值的90%,即判定為合格;噪音數值只要實測值不超過標稱值+3分貝,即判定為合格。這個範圍不是為了讓廠商鑽空子,而是考慮到實際生產中的偏差以及檢測本身的誤差範圍,屬於檢測的正常偏差區間。因此,並不是實測值比標稱值低了一點或者高了一點就是虛標了,參數虛標特指一種有著嚴格界定標準的違規行為,容不得半點馬虎。有問題的產品,都會在這些公告中依據相關標準判定為不合格。然而令人遺憾的是,有媒體自從去年各部門接連抽查凈化器之後,就反覆有選擇地炒作某些大牌凈化器品牌參數虛標,出發點就是誤以為實測值有了偏差就是虛標,其實這是對相關標準和實際情況缺乏了解。


測評機構


排序外的測評機構,是軟文的重災區,建議持謹慎態度。明確寫出利益相關的還好一些,最怕的就是某些測評文章隱藏了利益相關,以貌似客觀的語氣,說一堆偏心話,這種情況也並不少見。比如說某主流數碼測評網站每年都會推出一個凈化器年度橫評,然而對於同一台凈化器,前一年是誇得天花亂墜,到了第二年,就貶得一文不值了,一旦對比閱讀,就會非常尷尬。



選擇凈化器,要選什麼品牌?



說了這麼多,到底要選什麼品牌的凈化器呢?先說兩個常見的誤區吧。


選貴的vs選「性價比」


很多時候大家會以這個為標準來選擇凈化器品牌。一方覺得貴的肯定比便宜的好,另一方覺得便宜的就行,不用花冤枉錢。前一個觀點的問題在於,廠商定價的時候也了解消費者「貴的就代表質量好」的想法,這就給一些渾水摸魚的廠商提供了機會。而後一個想法的問題則主要是忽略了很多潛在的性能。單純做一個紙面性能不錯的凈化器不簡單,但是也沒難到誰都做不出來的程度,但做一款產品成本最高昂的地方在於提高可靠性,延長使用壽命,將性能做到極致和提供全面的服務,這些成本當然會在售價中體現出來,所以就出現了一分錢一分貨,一毛錢兩分貨,一塊錢三分貨的說法。因此以價格來考察品牌,不是一個好的判斷標準,有點過於偷懶。


選進口vs選國產


對於那些非常糾結國產或進口品牌的用戶,如果真的願意花些時間去做調研,就會發現,在全球化深入到製造業每個角落的今天,真的很難說清一個品牌到底是進口還是國貨。一個號稱國貨的品牌,搞不好就有外國資本參與甚至控制,一些進口品牌,也離不開國內的研發能力,可能也會有中資的參與。其實從資本、技術、物料等等層面,國貨和進口的界限早就非常模糊了。所以用這個來區分品牌,其實和扔硬幣一樣沒有意義。


而只要有市場,沒有什麼是研究不明白的。各個廠商都是開門做生意的,誰也不會和最大市場的實際情況較勁。而且經過一段時間的開放競爭,目前市面上並沒有絕對的分界線,可以說明進口品牌的價格比國產品牌要虛高,相信經過進一步的競爭和淘汰,這種差異都會被抹平。


到底怎麼選品牌?


前面先說了選品牌時不能參考的標準,那麼到底應該考察品牌的哪些方面呢?


第一要看品牌是否標註符合新國標。只要你記住GB/T 18801-2015這個神奇的國標號,就可以識別出哪個品牌是遵守新國標,哪個出於某些目的選擇了無視新國標。現在不採用新國標作為自己的標準的廠商還是存在的,甚至包括某個將自己產品歸類為凈化風扇的大品牌。該品牌被中消協抽檢,還解釋說不屬於凈化器的品類,不受新國標約束,但這事居然沒影響該品牌繼續售賣產品。


第二個要看品牌是不是專業的空氣凈化器品牌。雖然國內凈化器的市場體量還不算太大,但是增長速度很高。有些不相關的企業,或者一些傳統的家電廠商,乃至一些互聯網品牌,都一頭扎進了這個市場。不是專業品牌,沒有自家的專利技術的廠商,其實很難說服消費者。所以凈化器市場存在很多貼牌的產品,尤其以家電品牌比較常見。互聯網品牌則出現了參差不齊的情況。單獨從品牌的角度來說,選擇專業做凈化器,有一定技術積累的品牌比較穩妥。


第三個要考慮售後服務是否優秀。與空調,冰箱這種基礎家電類似,凈化器買回家一用就是幾年,甚至十幾年,需要考慮後續維護的問題。售後服務也是廠商實力的體現,畢竟一鎚子買賣好做,長期服務卻很難。凈化器是一個典型的產品-服務綜合體,兩者缺一不可。


第四個要考慮廠商能否長期穩定生存下去。15年-16年期間,已經有200多個空凈品牌在國內市場上消失了。品牌消失本身不是關鍵,問題在於產品耗材也可能停產。在接下來的一段時間,會有更多的小品牌熬不過日益激烈的競爭。也會有一些大品牌,由於凈化器並非其主營業務,被切割掉的情況也會出現。另外,質檢總局16年的抽查中,大品牌不合格率為10%左右,中型品牌有40%的不合格率,小品牌有30%的不合格率。因此選擇只做凈化器的大品牌最為穩妥,這種選擇可以盡量避免尷尬。但還有一種情況需要考慮——就算品牌還在,型號也可能被淘汰掉。考慮周全的廠商會提出濾網供應保障的承諾。比如有的廠商會承諾機型停產後,濾網不間斷供應10年,這對於長期使用的用戶來說,是很重要的一個承諾。驗證這個承諾的辦法也不難,去品牌店裡看看,是不是有些濾網對應的機型已經買不到了,而濾網還在不斷地出售。



選擇凈化器,還有那些因素要考慮?









選擇凈化器還需要注意兩點:其一是使用成本和維護成本,其二則是保修期。


關於使用成本和維護成本,主要有兩個方面,一個是電費,另一個是濾網更換。對於電費來說,就是要選相對節能的機型。而濾網替換的問題,要在選購時就考慮進去。一些廠商會提供不同版本的濾網,比如說只針對顆粒物的濾網,就比可以同時去除顆粒物和氣態污染物的複合型濾網便宜一些。如果沒有相關的需求,選擇顆粒物濾網就可以省一筆錢。比較極端的例子是打著無耗材旗號的品牌,號稱沒有後期投入。且不說凈化效果的區別,單說維護——無耗材並不意味無需維護。目前所謂無耗材的凈化器,採用的都是高壓靜電除塵的技術,需要定期清洗濾網,難度也不小。對於一些用戶來說,可能還不如有耗材的濾網那種,舊的扔掉,換上新的,十幾二十秒就搞定。此外無耗材凈化器的高壓靜電濾網也是有使用壽命的,而更換靜電濾網就貴得多了,算下來可能既費事又多花了錢。



空氣凈化器避坑指南:洋品牌一定好?貴的一定好?



而關於保修期,這是一個既重要又不重要的方面。重要的原因在於,保修期反映是產品的設計壽命,以及廠商對於產品、服務的信心。而不重要的原因則在於,保修期長的品牌,由於質量穩定,產品耐用,很可能根本就用不到保修服務。目前來說,市面上比較常見的做法是和國家要求一致,一年保修。稍好一些的是整機一年保修,關鍵部件三年保修。更可靠的是整機三年、五年、甚至終身保修的品牌。超過正常水平的保修期,是一個加分項。


總結一下,選擇自己的凈化器,需要看性能,查找可靠的數據,挑選可靠的品牌。霧霾是場持久戰,因此選擇凈化器的時候,相關服務也不能忽視,穩定可靠最重要。


參考資料:


①美國家電協會資料庫


http://www.ahamdir.com/aham_cm/site/pages/index.html?code=r.rac.AboutThisProgram


②國家質檢總局2016年的年度抽查


http://www.aqsiq.gov.cn/xxgk_13386/jlgg_12538/ccgg/2016/201610/t20161019_475943.htm


責編:王月兵、丁陽

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