阿里雲的「出海大戲」有哪些有趣看點?
先說一個冷知識:
阿里巴巴的第一個網站 www.alibaba.com 是英文界面的。
如果真的有所謂「初心」的話,阿里巴巴可能是 BAT 中最早有全球野心的。一窮二白的年代,還被人視作「瘋子」的馬雲就已經四處佈道,要幫助中企業出海。
十幾年過去了,無論阿里巴巴在中國多麼成功,國際化始終是一個艱巨的挑戰。馬雲說阿里巴巴仍然不是一個國際化公司,而只是有國際業務的公司。僅僅是微小的措辭差異,卻揭示了一個殘酷現實:阿里巴巴仍然沒有被老外們當做「自己人」。
縱然中國擁有巨大的國內市場,但翻開歷史,SONY、三星、亞馬遜等商業巨頭,都因國際化才更深刻地改變了人類科技歷史的走向。阿里雲作為集團里增長最快的業務,似乎必然要挑起阿里國際化的重擔。最近,阿里雲在日本東京召開了一場發布會,為媒體闡述了自己的國際化戰略。
相比阿里雲在國內的呼風喚雨,海外市場稍顯蠻荒。這場「出海大戲」有哪些有趣的看點呢?
【一帶一路示意圖,裡面也許蘊藏了企業出海的黃金路徑】
雲計算和高鐵一樣都是基礎設施
如我們每個人的出海,分為旅行和定居。對於企業來說如果不能在海外紮根,就難以自稱攻城略地。
正如我們看到的,「高鐵」就是一種出海的良品,因為它是各國交通的基礎設施。而在更加廣袤的互聯網世界裡,雲計算成為了基礎設施。
雲計算作為互聯網的基石,無數業務都坐落在其上,一旦雲計算廠商坐定市場,就擁有很強的用戶粘性,未來一切相關的服務,都可以據此衍生。希望在這個生態中,成為一個永久的 Player,這也許就是阿里巴巴對阿里雲出海寄予厚望的基本原因。
總體來說,阿里巴巴經歷了兩次大的出海運動。從2008年開始的 B2B 業務出海,從2015年開始的雲計算和支付業務出海。
阿里雲副總裁孫炯,在兩次出海嘗試中都代表阿里巴巴開拓日本市場。十年的經驗,讓他可以更準確地俯視全球市場的攻防戰爭。他說:
在開拓海外市場方面,最近出現了有利的機會。去年 11月,阿里雲在中東、德國、澳洲、新加坡,包括日本等地相繼開始服務,正是我們布局的第一步。
【阿里雲副總裁孫炯,2007年加入阿里巴巴,致力於開拓日本和海外市場】
總體來說,基於阿里雲在國內的逆天份額,出海的第一步還是幫助中國企業在海外市場用到自己熟悉的雲。而讓外國人建立起對阿里品牌的熟悉度,很大程度上需要海外中國人的示範效應。
日本遍地都是支付寶
中國人的海外消費力眾所周知,消費單上的一串零經常讓外國人刮目相看。
對於阿里巴巴來說,海外消費是推廣支付寶的強大動力。通俗來說,金錢是最有力的通行證,強大的消費方對於消費方式有著更大的話語權。
雖然中國遊客在日本狂買馬桶蓋讓很多國人覺得臉上無光,但是這種泥石流一樣的購買大軍讓支付寶成功進入了各大消費場所。
總體來說,日本人非常保守。把中國支付工具接入日本市場,涉及到用戶信息收集、支付介面改造,基礎成本投入等等問題。在這麼短的時間裡快速佔領日本市場,讓有中國人的地方都支持支付寶,這是不可想像的。
仔細分析的話,日本接受支付寶有一些具體的原因。
1、日本國內經濟長期低迷,人口老齡化嚴重,人口數量減少,消費力在降低。
2、中國遊客連年暴漲。2016年日本接待遊客2000萬人,其中有600萬來自中國。而日本的國家策略是在2020年把遊客增加到4000萬,屆時中國遊客數量很可能超過1000萬甚至達到2000萬。
孫炯告訴雷鋒網:「對於日本來說,支持支付寶不僅僅是支持一個支付解決方案,而是獲得了巨大的客戶流量。」
支付寶背後,正是阿里雲的技術支持。當然,從支持支付開始,到日本更多業務被納入中國的計算架構中間還差了一段萬里長征,但顯然第一步已經被邁出。
【支付寶在日本】
死磕日本市場
雲計算對於日本來說,也是一個新生的事物。正如在中國一樣,日本的雲計算市場也在快速發展。亞馬遜、微軟等雲計算國際巨頭正在日本大肆跑馬圈地。
阿里的國際化我做了十年,特別是針對日本市場。我們曾經面臨很多困難,這包括文化、商業、生活習慣等各方面的差異。
一開始我們向客戶介紹阿里雲,但是他們只知道 AWS、Azure,對於阿里雲都絲毫不覺得有興趣。但是當他們到了中國一看,才吃驚地發現原來阿里雲已經做得這麼好了。
孫炯如是說。
面對這種極不對等的態勢,孫炯把 AWS 和 Azure 形容為「武裝到牙齒」,而把阿里雲形容為「裸奔」。雖然在認知上存在不對等,但是他對阿里雲的技術有著非常強的自信。
2016年5月,阿里巴巴和日本軟銀集團成立合資公司「軟銀雲」,也就是讓中國人記憶深刻的「SB Cloud」。對於日本市場來說,軟銀的品牌大大降低了他們的認知成本,非常易於接受。這不得不說是一個阿里雲國際化的利器。
【馬雲和孫正義】
但是,即使這樣,阿里雲的工程師還是面臨了巨大的挑戰。
阿里雲海外技術架構總監王宇德介紹:
包括日本在內的很多國家都對安全合規有著獨特的要求,所以為了拓展國際業務,阿里雲在新加坡成立了國際管控中心。也就是說形成了杭州、新加坡雙中心的模式。
王宇德說,在打入日本市場的時候,為了適應本地化需求,技術團隊還進行了大量的技術改造。
由於時區、字符集、本地使用習慣的差異,我們需要在上層做很多改造,這涉及到官網頁面、本地貨幣支付系統等等層面。
我記得在那段時間,我在夜裡看到我們的西溪園區,一片燈火通明,甚至還有很多帳篷。這都是同事們在加班加點工作。合作夥伴過來,也非常受感動。
這就是中國互聯網的素質。擁有有這樣的精神,我覺得我們的付出值得在全球贏得市場。
阿里雲海外業務拓展高級專家宋子暨告訴雷鋒網:
當所有的產品最終完成,日本用戶使用的時候,我們收到的全部都是好評,這讓我們覺得一切努力都非常值得。
【阿里雲 日本首頁】
大數據+AI 是中國雲計算的法寶
亞馬遜是我們很尊敬的對手,很多方面我們都要向它學習。不過在技術上,我們也有很多優勢。一個很簡單的例子就是,我們雙11的時候,每秒12萬筆的銀行支付交易都是由阿里雲的彈性計算製成的,這是經過實踐驗證的。另外,在金融和電商驗證方面,優酷、新浪微博這些超大的平台都為我們的技術做了驗證。所以實際上我們是把成熟度很高的底層能力輸出到日本和其他海外國家。
王宇德對雷鋒網說。
對於中國的互聯網科技來說,有幾個在全球領先的技術方向:人工智慧(AI)、大數據、物聯網。
客觀來說,從國內視角來看,BAT 紛紛投入大量的真金白銀在人工智慧方向,這些用最好的科學家和大量投入得出的成果在國際上都處於領先趨勢。
孫炯分析了中國人工智慧和日本之間的差異:
日本的人工智慧技術創新以垂直領域比較多,但是範圍不廣;而中國基礎設施雖然薄弱,但是廣度很好。
舉個例子,在中國可以做到物流公司的系統打通,實時監控物流狀態。而日本只能一家物流公司內部打通,在網站上才能查詢。
在和國際巨頭的競爭中,不論是亞馬遜,谷歌,微軟,都覺得雲的戰爭才剛開始,目前積累的市場份額並不能讓他們高枕無憂。相反阿里雲在容器技術、大數據、AI、物聯網方面所做的努力讓對手覺得緊張。
王宇德記得,有一次一個海外客戶專門給自己傳來一個文檔,是某國際雲計算巨頭給用戶提供的技術文檔,其中專門在技術架構上做了和阿里雲的詳細對比,用於強調自身優勢。但是由於對阿里雲的認識還不很清楚,所以存在一些理解偏差,王宇德做了詳細的澄清列表。他意識到,這些雲計算的巨頭正在意識到阿里雲的威脅,並且認識到應該把阿里雲放在在同一個級別上認真對待。
對手的重視,是對阿里雲和中國雲計算最大的肯定。
小結
商業的本質是人們之間的交換和互助。世界工廠中國已經用自己的工業產品影響了國境以外的數十億人,但是僅僅通過這些產品,沒有人真正能夠理解我們的文化和思考。
雲計算走向海外,獲得的將不僅僅是市場份額和商業利潤,也是用中國科技服務全球企業的榮耀,更是中國文化的被理解和被尊重。
阿里雲是千萬個出海的中國企業中的一員,由他們演繹的「出海大戲」才剛剛拉開帷幕。正如我們的祖先擎起火把走出自己的城池,前方密林中有豺狼虎豹,也有光榮和夢想。
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