女子因懷孕去退健身卡，錢沒退回退來10張卡

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昆明市民李女士最近遇到了一見囧事。3月20日，她去健身會所退年卡遭拒，但對方表示可給她10張總面額為1萬元的健身卡，讓她自行變現挽回損失。「我都不認可這個健身會所了，怎麼可能再去拉別人進來！」

顧客 我都不認可了 咋能介紹別人

2015年，李女士與斯邁健身簽訂健身合同，辦了年卡，其中私教費用為1.56萬元，至今還剩6000元沒有消費。李女士說，沒有消費的原因是這兩年來健身會所先後為她更換了4名健身教練，中間空餘的課時無法銜接，且教練和學員間也失去了聯繫。她正等著會所就私教一事進行善後處理，但最近懷孕了，所以無法繼續鍛煉。

李女士最終找到斯邁健身的法人和總經理王先生。「他同意給我總額1萬元的10張健身卡，讓我到同城網站售賣，說一張卡賣個600元到800元，就能挽回損失了。」

「我都不認可這個健身會所了，怎麼還能去拉別人進來！」李女士說。

店長 合同去年已到期 不退款早有註明

記者和李女士一同來到鴻城廣場5樓的斯邁健身會所。會所店長表示，李女士確實還剩50節私教課程沒上完，但她的合同去年就已到期，現在要退費是不可能的。

該店長拿出一套空白的私人教練協議書，條款中寫到：每次購買的課程需在規定期限內（每5節課程有效期為1個月，單節課程有效期為1周）上完，否則視同失效，過期課程不可補課。還有條款註明：私教課程一旦付費後概不退款。

對此，李女士並不認可，她認為合同並沒有失效，她拿出一張簽過字的協議，上面只有課程銷售日期為2015年3月28日，課程失效時期處為空白。

店長說：「要生娃娃我們完全理解，可以生完娃娃再來，我們可為她保留課程1年3個月，且再多送10節課。除此之外沒有其他處理方法。」

「誰知道一年之後會是什麼情況。」李女士堅持退款並撥打了王總經理的手機。

經理 確實是霸王條款 但不退費是底線

王總經理在電話中說：「給你這10張卡都安排好了，但費用的確退不了，我們會所從來沒有退過費，這一步不敢邁開。如果非要退費，除非收到消協或工商的通知。」

李女士在電話中提起今年「3·15」時，正好就有媒體曝光了私教課程和健身卡不退費的情況。

「這本來就是沒有保護客戶利益的霸王條款，我個人也是消費者，我不認為這個條款是絕對合理的，但協商解決是最好的方式。」王總經理對此表示，「我非常理解我們做得不好的地方，就憑給你換4個教練這點，我就覺得羞愧無比。但直接申請老闆簽字退款，剛好碰到了談判不能觸碰的一點。無論是卡還是私教，都是契約服務性質，如果不遵照契約精神而中途解約退費的話，這個行業可能連生存都困難。」

「所以給你10張卡，能折價轉讓，我們再免掉轉卡費，盡量減輕你的損失。」王總經理說。

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