奢侈品品牌們刺激中國遊客海外消費的策略有哪些？

　　中國遊客的海外消費已經成為國際奢侈品企業銷售增長的重要驅動力，雖然目前這部分銷售依然以實體門店和免稅店為主，但是線上銷售的比例也在不斷增加。據紐約數字營銷機構 L2 的調查報告顯示，目前各大奢侈品品牌已經普遍開始使用多渠道策略，以促進中國遊客的需求。在報告中，L2 總結了三條常見的策略：

　　免稅店信息指示

　　報告顯示，免稅店是中國遊客最常去的零售點，因此很多品牌都會在中文官方網站上公布他們免稅店的相關信息。

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　　舉例來說，日本美妝品牌SK-II的中文網站上，每個產品頁面都設置了可以將瀏覽者導向免稅店信息相關頁面的按鍵。這些頁面提供了在不同國家的各個免稅店的位置以及出售商品的相關內容，其中包括了線上免稅零售商的信息。

（各個品牌網站上給出的免稅店信息）

　　線上預訂

　　為了確保中國遊客可以在免稅店買到想要的商品，部分品牌開放了線上預訂和購買服務，讓遊客們可以在出發之前預訂或是購買商品，並在抵達目的地之後取貨。L』Oreal （歐萊雅集團）旗下的L』Oreal Travel Retail Asia Pacific 便為集團旗下的各個品牌的免稅店推出了線上預訂服務。

　　拓展移動支付服務

　　由於中國遊客數量的不斷增加，選擇支持「銀聯支付」的門店也越來越多。移動支付平台的適用範圍也在增加，很多品牌都開始支持支付寶和微信支付。支付寶已經逐漸從單純的移動支付平台轉變成了中國遊客一站式的旅遊服務平台，不少品牌開始為使用支付寶的遊客提供各種獨家優惠政策。

　　（信息來源：華麗志）

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