專訪P＆G公關副總裁：你不夠強，是因為你過得太舒服了

作者：Audrey Ko

女人迷本月職場對談大來賓：邀請到P&G 傳播與公關副總裁許有傑 Rene給我們職場精進的反思！許有杰特別引述大陸企業家王石的話：「你不夠強，因為你過得太舒服了」提醒所有工作人，也不藏私地分享實踐方向與建議，給期許自己好還要更好的你和妳，一起看看他的分享。（推薦閱讀：不舒服，正是成長的開始）

「世界上最恐怖的事情就是比你優秀的人，比你更加努力。」這句話是我和 P&G 傳播與公關副總裁許有傑 Rene 深談一個多小時後，心裡閃過的第一個念頭。

比你優秀的人，比你更努力。在你埋怨沒人懂得欣賞自己的時候，世界上有人把每次挫敗當作一次練習；在你覺得千錯萬錯都是老闆的錯的時候，有人願意把老闆每一份的嚴厲當做是讓自己更好的苦口婆心。更努力還有另一個意義，比你優秀的人，也比你更看重手邊在做的每一件小事。

時光倒回一個小時前，與許有傑相約在 P&G 的會客室。早已聽聞許有傑，是當年把飛柔與潘婷帶入菲律賓市場的第一人，引領台灣的沙宣鮑勃頭流行，更是台灣「六分鐘護一生」活動的重要策劃推手。見到他本人，他用一身悠閑裝束，神色自在的示範何謂內藴的領導者風範。

寶僑 P&G 被譽為領導者的搖籃，嚴格且紮實的內部培訓計劃，先後曾出了可口可樂公司董事長兼執行長約翰?布洛克 John Brock、惠普總裁暨執行長梅格?惠特曼 Meg Whitman 等傑出人才。許有傑不但是現任寶僑大中華區傳播與公關部副總裁、亞洲區企業溝通與品牌建設負責人，更肩負寶僑內部寫作溝通、績效管理、領導力養成的培訓。

成為讓人信服的領導者是每個老闆的畢生功課，帶領大家養成領導力更是進階的工夫。我們也特別搶在許有傑此次短暫來台期間，與他相約，希望藉由他的分享，給我們更多職場反思。

「27年來，我從沒有厭膩過這個工作」

從市場營銷、品牌管理到香港寶僑總經理，再到現在的傳播與公關部副總裁，許有傑在 P&G 待了 27 年，許多人心裡應該都有同一個疑問：「難道真的不膩嗎？」

許有傑爽朗的笑笑，說自己這幾年來，真的從沒厭膩過這個工作。如果真的要說，大概是這幾個關鍵詞：『不斷成長』、『理念一致』、『頻率相同的共事夥伴。』

「在這裡我覺得自己不斷地成長，我永遠都覺得自己不足。對我而言，這是相當正面的循環，因為只有當你覺得不足，才有成長的空間。在寶僑的日子，我每一天，都在學習與成長，每一天都不一樣。」

「第二，這間公司從沒讓我覺得違背良心。P&G 的中心思想與價值觀與我非常一致。」

「最後，是這裡一起共事的人。我覺得我們有一個共同的頻率，能夠清楚明白地溝通共識，為同一個目標邁進。我們不只是同事，更象是朋友，或是戰友。」

這三個關鍵原因，讓許有傑無論在職場上面臨到什麼樣的嚴峻挑戰，都不忘初衷。「挑戰當然很多，但同樣每次也讓我學到很多。」就這麼輕描淡寫一句話，許有傑說透了自己在 P&G 內成長的職涯風景。

選擇一個不怕你成長，更有能耐讓你成長的公司；選擇一個你認同理念，願意全力以赴的公司；選擇一個你能夠自在工作，並信任團隊的公司。

「我到現在都還記得，當時的老闆對我說，你要讓品牌永遠常青，不要有衰退期」身為民生消費品產業的龍頭企業，許有傑笑著說最重要的就是不怕挫折，錯了再改，重新嘗試，順著時代改變，才是一個活著的企業。走在時代的浪潮之上，面對挑戰，許有傑一派從容自在。不只是因為早已見過大風大浪，更是因為他清楚明白浪潮之下，他要的到底是什麼。因此能不慌不忙地面對所有挑戰。

成長的過程，就是不斷地擴展舒適圈

我們常提到舒適圈，鼓勵年輕人要勇敢踏出舒適圈，去探索更大更遠的世界，走出舒適圈，人生才開始。而許有傑說：「成長的過程，除了不斷踏出舒適圈之外，更要不停擴展舒適圈。」許有傑在寶僑的日子，更是擴大舒適圈的最佳範例。

回想這幾年的職場經歷，許有杰特別有感觸，一路走來更是徹底擴展了對自己的認識，重新定義舒適圈。想到好幾年前還是品牌經理時，第一個拿到的品牌是很小的傷風感冒藥品，他老實的說當初心裡實在好不平衡啊，為什麼別人拿到大牌，自己卻拿到零零碎碎，難以經營的小牌？

許有傑分享，當時有個學長告訴他：「別管品牌的大小，無論如何，把它做好，Make A Difference。」許有傑被點醒了，品牌很難做不是理由，紮實的做，結果才是真的。於是第一年就交出亮眼的成績，被老闆挖掘立刻就調去負責飛柔在菲律賓的上市企劃。

當時，老闆只說了一句話：「我信任你，不給你限制，你把它做好，只許成功，不許失敗。」

許有傑傷透腦筋，公司曾有其他品牌想進菲律賓的洗髮市場，卻敗得一塌糊塗，飛柔該怎麼做才好？許有傑分析，在1990年的當時，飛柔主打洗護合一，在許多人心中非常衝突，公司更花了不少時間研發，因此他定位飛柔為「突破」breakthrough，並深信大家只要用過一次這個產品，絕對會驚艷。

為呼應突破的主題，許有傑先是做了當時相當大膽的派樣，更辦了當年菲律賓第一次的記者招待會，把媒體請來做見證人更拉上台試用，創新的做法果然在媒體之間留下深刻印象。不只如此，也大手筆的做了電視節目，邀請當時娛樂界王不見王、後不見後的對敵同台，呼應大家認為洗髮與護髮相衝突的想法，證明看似衝突，其實合作後更能激蕩火花。

有了飛柔的創新經驗，潘婷也隨之在菲律賓上市，接著許有傑到台灣負責沙宣，重新定義沙宣理念：「頭髮，也是展現時尚的工具。」沙宣時尚叛逆充滿個性，因此當時許有傑啟用短頭髮的模特兒，大膽挑戰消費者對於「長發＝美」的既定印象，更意外造成沙宣鮑伯頭的大流行！接著又在台灣策划了影響深遠的「六分鐘護一生」企業社會責任活動，從1995年到現在，仍是台灣人心中琅琅上口的口號。

回顧這一路走來，在市場營銷這一塊走跳二十年以上，許有傑有感而發的說：「市場營銷的目標一直沒變，就是把想傳遞的訊息在消費者最能吸收與接受的時候傳遞給他，如此而已。」

我問許有傑，這一路走來覺得哪一個是自己最滿意的代表作？許有傑笑著說：「每個時期都有啊，現在想起來越是在資源匱乏的時候，創意越是無限。每個時期，我都期許自己要有代表作，不是為了向公司交待，而是給自己交代，這一年沒有白費。」

「成功不是升值，而是產生價值」許有傑給工作人的職場四忠告

除了致力累積自己的職場經歷，把挫敗轉化為成長動力，許有傑從沒忘「分享」二字多重要。四年前，他半強迫自己開了微博，每天140字訓練自己的語言精鍊程度，更為了把經驗傳承給更多迷惘的孩子，一路到現在，許有傑已累積近六萬粉絲，因為他的分享，世界上少了六萬份的迷惘，多了六萬個踏實的方向。

我們也特別請他與女人迷的讀者分享，職場上那些看似小事，其實舉足輕重的四個忠告。

1.先別理 KPI！年輕人要懂得替自己設立代表作

「你有沒有每一年都為自己學一個新技能？你有沒有讓自己在某個技能上越來越精？你有沒有不停擴展自己的視野？」

許有傑問我們，也總是拿這個問題不停的問自己。「在職場上，我每一季、每一年都給自己設定今年的代表作。你無法年年得金馬獎，但你至少不會交出白卷。」工作，不只是要跟老闆交代，更重要的是你做的事情，你有沒有辦法跟自己交代？能不能替自己感到驕傲？會不會替自己今年的代表作感到與有榮焉？

2.人生不是一直勾選清單的 Checklist，有時候重複是通往精通之路

「要時時問自己，在同個職位做三年，難道是同一件事情做了三次或三百次嗎？你有利用重複的機會做得更好嗎？」

許有傑提醒，千萬不要計較做過的事情重做一次，越是重做，你越能看見自己上一次做得不足，更能累積自己的經驗，通往精通。這句話更能給許多對於工作缺乏耐心的工作者許多省思，請不要把自己的工作看小了，小的事情做到最滿最大，就叫做專業。

3.職場很重要，但是職場之外你要有自己的興趣

「我自己的經驗是，容易在工作上有挫折感的人是因為他把工作當作他的全部了，喜怒哀樂都被工作的表現牽著走。」

現在許多人常常很糾結工作忙起來，從此沒有人生。許有傑重新定義這句話，說每個人在工作之外，都該有自己的興趣，不要因為工作放棄你平時愛的東西，或是與自己的興趣脫離，到頭來其實是你自己讓你的人生變得只有工作，再沒有其他。

4.如果老闆對你要求很多，你要感謝他

「對人嚴厲的老闆，在當下你會覺得很不開心，但是事後，你會發現，是他讓你學習最多。」

許有傑鼓勵年輕人在與老闆相處時換個心態，別總是想著他哪裡不好，試著把自己拉到更遠一點的時空，想想五年後，你再看現在的自己，會不會感謝他提醒你把事情做得更紮實精確？如果老闆對你要求很多，感謝他吧，因為你因此會成長得非常快。另一方面，也只有在乎你的人才會希望你更好。

大陸與台灣血淋淋的觀察：市場不需硬碰硬，人才需更努力

「大陸地大、人多、製作預算高，單單一集中國好聲音的椅子，可能就是台灣的一集電視製作費。當大陸與台灣被並置在同一個天秤上，基本上是不對等的遊戲。」

問起長期待大陸的許有傑對台灣與大陸市場的觀察與前景分析，他說自己反倒很看好台灣在資源有限的情況下，迸發的創意。「我永遠不會說，預算有限，我做不出來。我覺得最有創意的點子，往往是在資源最少時想出來的！」許有傑大表讚賞的說台灣人在人文品牌經營上很有心得，咖啡廳以及文創商店不再只是一個聚會的地點，更是一個概念，一個品牌的優質體驗！

「不要去比規模，不要去比數字，反倒該比質感，細緻的程度！」許有杰特別提到去年全家小店員的企劃，就讓他眼睛一亮。

同時許有傑更觀察到兩地年輕人，中國年輕人往往更敢說，身上充滿不怕輸不怕闖的豹性；台灣年輕人相較之下比較含蓄，不清楚自己要的是什麼，甚至在外語能力上，許有傑感慨地說，從前他認識的台灣英文能力好，做事紮實，近幾年來，反倒在大陸急速成長之下，台灣的進步就顯得少了，相差越來越遠，台灣的孩子真的必須多加油。

根據 ETS 最新統計，台灣學生平均托福成績是倒數第六，輸給大陸、南韓、巴基斯坦、越南，只贏日本。許有傑提到近期去台灣幾場校園招募演講的經驗，發現與中國相較，舉手發問的學生明顯少了許多，許多學生也不懂得如何營銷自己，許有傑搖搖頭直呼可惜。

許有傑的觀察很真實，前五年讓台灣人泱泱得意的英語能力目前已落後亞洲各國，當世界都在進步，台灣停滯不前，就是明顯退步。台灣人才並不輸給世界，但絕對需要補強語言能力以及自我營銷，學習表達自己。

現在早已不是韜光養晦的時代，專業人才爆炸成長的前題下，若是老覺得自己是千里馬只想等伯樂發掘，那就太看輕自己，也可惜這麼好的資質。謙虛，是台灣人引以為傲的特質，但是謙虛到不會營銷自己，絕對是一種浪費。

「你不夠強，因為你太舒服了」

這句話很痛，但每個期許自己更好的工作人不得不聽，不得不拿在耳邊刺痛地提醒著自己。接續著中國與台灣的話題，許有傑引用大陸企業家王石的話，「世界上有兩種人，一種是強者，一種是弱者。強者替自己找不適，弱者替自己找舒適。你願做哪一種？」

當全世界用一句句的箴言提醒著我們韶光易逝，我們有沒有勇氣去主動尋求不適，有沒有能力去接受磨難，就有沒有機會帶自己與台灣到下一個關頭。

「我認為對現在的孩子來說，從學校進入職場是很大的衝擊，絕對要抱持著學習的心態走。」面對老闆的指點與批評，只要不是人生攻擊，都要當做是成長的禮物，一個好的老闆，真的關心你才會講你，才會比你自己更緊張，才會比你更擔心你沒有成長。

「在職場，你永遠有機會去犯錯，在錯中學，學得更快。你要有膽量去面對你不會且不熟悉的事。工作上有挫敗，有迷惘，都很正常，但這個時候你要更懂得主動向他人尋求答案，而不是一個人摸索就結束了。」許有杰特別提醒。

當初進寶僑的時候，計算機並不普及，許有傑連計算機都不會用；而現在的他甚至經營了自己的微博，定期發文引起上萬人關注。他笑著說：「我身邊都是年輕人，沒理由我不跟著時代走啊，與時俱進，跟上腳步，我要知道世界與時代正在發生什麼。」

一個多小時的時間，我們從許有傑與寶僑的關係聊到營銷精髓再聊到台灣與大陸之間的距離，面向廣但道理從來都是一以貫之。人生的成功不只是升職，而是創造價值。你是否相信自己具有價值，用時間與經驗的溫火慢燉，不疾不徐的擁抱每一次挑戰，用不足交換成長，拿職場挫敗做為下一次挑戰的基礎養分？

許有傑走了三十年，來到大中華區傳播與公關部副總裁的位置，卻依然每天都覺得自己不足，身體力行跟時代走在一塊，念茲在茲提醒自己，做自己最嚴格的主管。正有夢要實踐，正在往上爬的我們，怎麼還能不點醒自己？

分享給你，從今而後，在不同位置上的我們，一起創造價值，別忘了迷惘的時候，你有我們。

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