2歲男童到醫院看感冒 挂號單上寫著「惡性腫瘤」
楚天都市報訊(記者李曼英 劉中燦)昨日一早,武漢市普仁醫院內,馮女士、牟女士母女倆一度嚇得雙腿發軟。她們家的寶貝童童(化名)才2歲多,來醫院看感冒,不料挂號單上赫然出現「惡性腫瘤」字樣。
昨日上午11時,楚天都市報記者來到武漢市普仁醫院,看到馮女士出示的挂號單上,第一排文字便是「職保(惡性腫瘤)」(如圖)。下方信息顯示,童童掛的是兒科普通號。
馮女士介紹,她的外孫童童最近總流鼻涕。前幾天,童童被母親牟女士帶著去普仁醫院看病,醫生檢查後說是感冒了,這兩天遵醫囑每晚打點滴。昨日一早,母子倆再次來醫院挂號,想找醫生開些感冒藥。
讓牟女士沒想到的是,她領到挂號單發現,除了兒子正常的挂號信息外,第一排還寫有「職保(惡性腫瘤)」。她嚇得六神無主,趕緊打電話告知了母親。
馮女士趕來醫院,同樣嚇蒙了,第一反應是帶外孫去其他醫院複查。可她又想到,童童平時還算健康,也沒有做過相關檢查,怎麼會有惡性腫瘤,而且是大人才有的職工醫保?很有可能是醫院搞錯了。隨後,她去找導醫台諮詢,可對方沒能給出明確解釋。
武漢市普仁醫院客服部負責人表示,兒童挂號單不應該出現「職工醫保」,應該是出錯了。他們調查後發現,去年3月,童童的就診資料中「自費」被誤改成為「職工醫保」,更改資料的是一位腫瘤科醫生。在更改童童資料前3分鐘,這位腫瘤醫生還替一個腫瘤患者更改了同類信息。巧合的是,8位數的就診卡號,童童與這位腫瘤患者僅一個數字不同,所以可能是醫生手誤造成的,但時隔1年也很難考證。下一步,院方將進一步完善系統,多增加些邏輯判斷,盡量減少錯誤。
昨日下午,醫院工作人員已向馮女士一家道歉,雙方達成和解。
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