華裔乘客被暴力趕下美國飛機 引發輿論嘩然:因為黃皮膚好欺負?
對於能動嘴辦好的事情,非得用動手的方式解決才罷休。很難相信這是全美最大的航空公司之一——美國聯合航空公司的所作所為。
4月9日晚,美國聯合航空公司一架從芝加哥飛往路易斯維爾的班機上,乘客們被告知因超額預售需要一些乘客主動改簽並會提供相應補償。但沒有人自願放棄座位,因此航空公司隨機挑選了四名乘客要求其讓位。其中一名華裔醫生以第二天必須為病患看診為由拒絕離機,結果遭到強制拖離。
目擊者發布在社交網路上的視頻清晰地展現了安保人員如何暴力地將這名華裔乘客從座位上拉出並在狹窄的過道上拖行。拉扯之間,該名乘客的臉部受傷,嘴部血跡斑斑,現場一片混亂。
坐在一旁的乘客實在看不下去了,發出尖叫:「天哪!看看你們在做什麼!」
這名乘客被安保人員拽著雙臂在過道上拖行,衣服被掀起也無法整理,看上去毫無反擊之力。
事後,驚魂未定的旁觀者表示,這名華裔醫生被拖出去時一聲不吭,「看上去已陷入昏迷」。
《華盛頓郵報》援引一名目擊者的發言稱,這名醫生曾怒稱,航空公司選中自己,「因為我是一名華人」。
美聯航最開始選中了一對20多歲的男女,二人不情願地下了飛機。隨後航空公司選中了這名69歲的華裔醫生和他的妻子。
目擊者描述,這名醫生因為自己被選中而非常不滿,他表示自己第二天要給病人看病,拒絕下飛機。但航班經理告訴他,如果他不自願下飛機,會叫安保人員來。
醫生表示,將打電話聯繫律師。就在這時,先後有兩名安保人員前來勸說這名男子下機,第三名安保人員前來,直接動手拖拽,該名乘客因此撞到座位扶手而受傷。
大約10分鐘以後,這名醫生衣衫不整、滿臉帶血地又回到飛機上,倚靠著機身喃喃自語:「我要回家。」
目擊者表示,他當時看上去神志不清。在這個時候,一些乘客實在看不下去,起身離機。
後來,航空公司把所有人請出飛機,直到醫生第二次被請離飛機,他們才重新回到飛機上。而這一次,這名醫生是在擔架上離開的。
最後,這架航班比預定時間晚了3個小時到達目的地。
但據外媒報道,實際上,該航班並未出現所謂「超額預售」的情況。
取代四名乘客的,是四名美聯航的工作人員。機上其他乘客並不歡迎這四名工作人員,並對他們說:「你們應該為供職於這樣的公司感到羞恥。」
英國《每日郵報》報道稱,四名工作人員必須前往路易斯維爾,而恰巧飛機已經滿員,所以航空公司做出如上舉動。
這起合法乘客遭到強制驅離下機的事件立即引發網路熱議。
一名目擊者發布到推特的視頻,截至4月10日早上已有14餘萬轉發量,吸引評論7千多條。
大批網友指責航空公司做法粗暴,並要求其做出道歉。許多網友甚至表示,將拒絕乘坐美聯航以示抗議。
一名網友諷刺,美聯航現在除了頭等艙和經濟艙,還推出了新的艙位:搏擊俱樂部艙。
還有人憤怒表示:把一名醫生拽出飛機,你們就是這麼對待一個救死扶傷的人的嗎?
面對如潮的批評,美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾茨只是表示,公司需要汲取教訓,他支持工作人員的所作所為,並形容這名乘客「擾亂秩序且十分好鬥」。
據美國消費者新聞與商業頻道透露,周一晚上這位首席執行官在發給員工的郵件里表態,認為員工的做法是「按照既定流程走的」,並沒有錯。
但芝加哥航空局則表示,三名安保人員中的一名已經被停職,這名安保人員的做法顯然不被允許。
點擊下方視頻,了解事件緣由。
正如機上乘客事後所見到的,四名乘客被請離飛機,是因為美聯航要臨時加塞自己的工作人員,並不是因為所謂的「超額預售」。
那麼,如果真的是因為超額預售,美聯航就可以使用這種方式將乘客「請」出飛機嗎?
據悉,美國多數航空公司為了盡量減少空位,會儘可能填滿所有空位,有時甚至會重複售票。在乘客都不願意離開飛機的情況下,就會有乘客被選出,強制離開飛機。
美聯航宣稱他們是在「隨機」的狀態下挑選出四名乘客,但美國石英財經網質疑,美聯航需要為「隨機」挑選背後的演算法給出解釋——譬如,乘坐商務艙的「高級會員」往往能逃過一劫,而購買打折機票的乘客則最容易被踢出航班。
對此,網友表示如果沒有乘客自願改簽,那麼航空公司應該提高補償金額,根據供求的法則,總會有人願意離開。
而微博上也有一些網友分享了自己遭遇「超額預售」的經歷,來看看其他航空公司的態度是怎樣的:
美國《福布斯》發表文章稱,對華裔被暴力驅趕下飛機的這起事件,一名律師表示,這實在令人憤怒,看來在航空公司心目中,自己的工作人員比一名急著為病人看病的醫生還要重要。
這名律師說,即使這名乘客不是醫生,航空公司也沒有權利毫無理由地將乘客趕出飛機,更何況這次錯在航空公司,工作人員要趕赴其他地方是公司自己的事兒,不應該用「抽籤」的方式驅逐乘客。#
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