我在奇點大會遇見離未來最近的超級英雄們

4 月 21 日下午，中山公園音樂廳，極客公園的奇點大會。為了值回小兩千的票價，我從頭坐到尾，連廁所都沒去。聽了全球最酷極客 Elon Musk 與聯想 CEO 楊元慶的對話碰撞；又聽了奇虎董事長周鴻禕講段子黑騰訊，以及推動互聯網安全（這是多麼奇異的一件事啊）；還聽了久邦數碼總裁張向東講述中國互聯網企業在全新競爭形態下的國際化故事，打破了許多固有的見解；也聽了易到用車 CEO周航有關分享的互聯網哲學；還有今日頭條 CEO張一鳴所理解的信息與廣告。

在央視《對話》欄目主持人陳偉鴻採訪 Musk 的環節，不止一次地把 Musk 與鋼鐵俠對比。我突然覺得，不止是 Musk，今天所有的嘉賓，都是這個時代的超級英雄。

手癢又技癢，忍不住編排編排他們。順便記錄了許多今天對話和演講中的閃光點，跟大家一起看看。

Elon Musk——鋼鐵俠：辦公室在生產線旁邊，哪的挑戰最大，辦公室就在哪裡

說 Musk 是鋼鐵俠，肯定毫無爭議。就連娛樂八卦也知道，《鋼鐵俠》電影拍攝時就參照馬斯克為原型，小羅伯特·唐尼曾向電影導演建言，要演好鋼鐵俠，最好能與馬斯克聊聊。他的人生，簡直就是現實版的鋼鐵俠。

一位發明家、冒險家，多金而風流，同時也有著改變世界的狂妄想法。橫跨互聯網、清潔能源、航天這三大最酷科技領域，別人想做好其中一個都很難，他卻三個領域都遊刃有餘。如果在這個時代選一個堪稱鋼鐵俠的人，非馬斯克莫屬。

Musk 認為要投入精力打磨細節，因為最後 5% 的 努力就是區別「不錯」與「偉大」的關鍵點，有些細節改變或許普通用戶需感受不到，但這往往是成功的關鍵。

Musk 認為，他所作的事情，對於未來是有意義的。已經超出了個人的野心和雄心，而是站在歷史的高度上，展望那些事對未來很重要，比如互聯網、比如清潔能源、比如航空技術。

Musk 說特斯拉汽車在 08 年時險些破產。聖誕節當天在談一筆融資，如果談判失敗，兩天之後就必須破產。

Musk 說 Space X 也險些破產，因為最初建立時，只籌備了允許三次發射失敗的資金。所以第四次發射試驗前，他非常緊張，一點也不興奮。因為如果再失敗，這事兒就徹底完蛋了。

Musk 說他並不懼怕大公司的力量。以電動汽車為例，如果大公司不重視電動汽車，那麼所有市場都將被特斯拉佔領。因此這樣反而可以倒逼大公司進入這個市場。雖然也許最後我們只能佔一部分市場，但我們引領了這個行業向前發展。這對於行業而言，其實是件好事。

Musk 說，特斯拉的網路直銷模式，能為客戶提供完整的服務體驗。而經銷商的模式，未必能在客戶滿意度上達成統一。未來某個時間點，也許會有混合模式。但如果經銷商不能保障一致的服務體驗，就不帶他們玩。

Musk 的偶像是科學家，比如本傑明·富蘭克林。Space X 的會議室都是用科學家的名字來命名的。

Musk 的辦公室在生產線旁邊。因為哪兒的挑戰最大，就要把辦公室設在哪。在問題第一線。當有硬仗要打時，CEO 必須沖在第一線。

相比於其他公司和人，聯想算是上古時代的企業，楊元慶也是上古時代的英雄。楊元慶與雷神，都是出身豪門，英雄少年，都是昔日少帥，如今掌門。一個是阿斯加德王位繼承人，一個執掌世界最大的 PC 廠商。

但也正像雷神活在父親奧丁的陰影中一樣，熟悉聯想這個龐然巨獸商業戰略的人都知道，楊元慶也依然活在柳傳志的陰影之下。柳傳志曾說，讓楊元慶接班，就像嫁女兒，「把聯想嫁給楊元慶這麼優秀的女婿，我開心得不得了」。但柳傳志同時還有另一句話「楊元慶像我」。

據說今天的奇點大會聯想是主要贊助商，但今天給楊元慶講話的時間和機會都不多，還被主持人陳偉鴻挖了好幾個坑。這贊助商當得真是憋屈。

陳偉鴻想把話題往粉絲經濟上引，但是楊元慶不上路。後來陳偉鴻就說聯想做了太多硬廣告，是否有靠廣告驅動銷售之嫌。楊元慶只好反擊說「我們如果都不做廣告了，你們這個行業還有飯吃嘛？」。

楊元慶認為，今天大多數互聯網公司，還是靠廣告活著。現在這個時代，硬性的廣告，的確是可以少做一些，但是更加精準的營銷，要繼續加強，通過互聯網的方式來宣傳，不管是社交媒體，還是搜索，精準性更高，針對性更強。

關於創新，楊元慶說，企業不斷的創新，需要體制的保障。創新的內涵，不只是技術和產品的創新，也是戰略和業務模式的創新。

聯想未來的戰略有三個加號：PC 加移動設備，將來終端設備在應用、品牌、渠道、運營間進行協同；智能終端設備加後台設備，包括伺服器，包括存儲，構成整個設備總和；設備和雲服務，未來終端設備必須包含客戶體驗，軟體和應用有血有肉的設備。

聯想有個愛折騰的文化，每一年都不斷地調整，讓業務模式更符合競爭的要求。還有三個原則，叫做：鼓勵各種各樣的點子；留有餘地；容忍失敗。

周鴻禕，絕對是個來自地獄的魔鬼，在血雨腥風的第二代互聯網浪潮中，作為撒旦之子被召喚到人間。從最開始，他就是破壞者的代名詞，破壞舊有的遊戲規則，破壞舊有的商業模式，與幾乎所有人打仗、搶地盤。即便是「正義」的事業，也要用邪惡的方式來達成。

你可以給他貼上很多帶有原罪的標籤，你卻阻止不了他的強大。當他一天天一點點在小白用戶和懶惰用戶那裡洗白，終於有機會掙脫流氓帽子的時候，立刻毫不猶豫地揮舞起安全的大旗，要捍衛互聯網和平了。

周鴻禕認為，隨著互聯網的發展，安全問題不但沒有減少反而越來越嚴重。這是智能設備越來越多，雲計算和大數據發展，必然付出的代價。

比 PC 多幾十倍的智能設備聯網，產生大量的、與生活密切相關的數據，都存儲在雲端。智能終端展現出了強大的個人信息收集能力。

互聯網公司的安全，與用戶的安全已經連為一體。

如果沒有安全，數據越多，世界變得越壞。。

用戶信息安全有三條原則：用戶信息室用戶的個人資產；平等交換，授權使用；安全傳輸，安全存儲。（此處又體現出周鴻禕每時每刻不忘黑騰訊，他並未點名勝似點名地指出，騰訊的用戶協議中，QQ 號碼所有權歸騰訊所有，用戶只擁有使用權。）

張向東是個夢想家，陽光、積極、充滿樂觀、身材又好。穿上美隊制服，形神兼備。

如果你看了最近的《美國隊長 2》，一定記得美國隊長與神盾局局長在政見上的衝突。美隊對過於集中的權力以及號稱可以守護正義的強大武器有著很深的警惕，信仰純粹而廣博的自由。又如果，你很早就認識張向東這個名字的話，也一定記得 3G 門戶的口號：我就是自由。

久邦數碼也是第一家在美國上市的中國移動互聯網公司，堪稱國際化標杆，從這個意義上講，也是配得上領袖地位的。但是美國隊長更像是一個精神領袖，畢竟復仇者聯盟里最能打的還是綠巨人和鋼鐵俠。

張向東的演講顛覆了許多過去有關國際化的理解。過去我們親眼目睹了華為、聯想慘烈的國際化道路，也看著百度、騰訊一年又一年為走出國門痛苦掙扎。張向東給我們展示了一條全新的、輕鬆簡約但卻高效成功的國際化之路。

久邦數碼旗下 GO 系列應用全球累計安裝超過 3.64 億，是 Google Play 僅次於 Facebook 和 Google 第三大應用開發者。GO 系列應用有超過 70% 的用戶來自海外，GO 系列應用貢獻了久邦數碼超過 50% 的收入和利潤，其中 80% 都來自海外。

真正的國際化分為三個層次，一是用戶的國際化；二是收入的國際化；三是品牌的國際化。

過去的中國企業國際化，憑藉的是戰略信仰。先決定要走出去，然後圈地規劃，發展用戶。而久邦數碼走出去，卻是產品信仰。並未有戰略層面的國際化設想，而是先用好產品發展用戶，之後發現國際化格局自然形成。

試圖用中國主流文化的產品去打國際主流文化中孕育出的產品，思考方式是錯誤的。張向東說他與微信張小龍討論國際化問題，聽說微信進入美國的方式，是先打入墨西哥市場，然後墨西哥人去美國，會把微信帶去美國。思考方式很有意思，但實際上很難奏效。

要實現國際化，不能再沿著舊有的農村包圍城市的思路，避開主流市場，先佔領非主流市場。所以在第三世界國家發展市場的企業，微信、百度、UC 這些，基於現在的格局，難有機會實現真正的國際化。

只有用手術刀式打擊，直取核心，讓你的產品成為發達國家主流需求的主流產品/品牌。

在用戶國際化和收入國際化階段，要靠強大的產品。在收入國際化到品牌國際化的階段，要「只送大腦」。靠投資建本地化的公司，甚至跟國外的大基金公司成立合作再去投資，針對每一個具體具體國家和地區的運營策略

說周航是綠燈俠，不如說易到用車是綠燈俠。一支力量強大的精英團體，在宇宙中組成綠燈軍團。易到用車也是一隊不是員工勝似員工的眾多司機，形成了易到用車良好的服務體驗。

現在的易道，57 個城市，超過 5 萬輛汽車。訂單到派單只要 12 秒。訂單成功率 99%。隨叫隨到 13 分鐘。活躍用戶 200 萬。1000 家租車公司。

易道用車的最初創意，來自周航個人的痛點。上海虹橋機場太難等到計程車，因此想要一個隨叫隨到的私人專車服務。

5 萬多司機，不是員工勝似員工，很多人在享受「服務」的過程。

曾想用演算法實現精確高效的派單系統，但發現機器派單不靠譜：花費大量精力，乘客和司機都抱怨。儘管機器比人能做出更精確的判斷，但在未來的商業模式中，仍然要把最終的決定權還給人。

不能用促銷和購物的思路做生活服務。生活服務用戶會付出額外的成本——時間和位移。這兩個成本比價格，更為消費者重視。

關於 OTO，傳統的理解，是從線上導流到線下，這仍是以商家為中心的思維方式。易道的理解是，在需要的時候鏈接和激活，隨需而至，以客戶為中心的思維方式。

因為生活大爆炸的緣故，總讓人感覺閃電俠是最萌的超級英雄。在今天所有的演講者中，張一鳴是最偏技術流的一位，也是最年輕的一位，團隊規模也最小。但他做的事情，卻與閃電俠非常類似：快、準確。今日頭條就是一款用演算法來為用戶推薦最快最準確信息的資訊應用。

張一鳴兩年前還是 Geek Park 公園活動中的聽眾，正是創業前夕。兩年之後，就登上講台分享經驗。速度之快，令人咂舌。

今日頭條，1 億用戶，每天用戶使用時長總計 3.5 億分鐘，3000 萬月活躍用戶。

大量用戶長期使用，系統會自發成長。信息服務會自我演化。系統在經過用戶不斷的使用之後，系統會越來越有智慧。

機器的三種能力在過去幾年得到大幅度的提升，觀察、記憶、理解。為新型的機器學習提供了可能。

基於對人和場景的理解，就能為用戶推薦此時此地最感興趣的內容。

在有自我演化能力的信息服務系統成型之後，基於對人和場景的理解，廣告就成為具有商業價值的信息。更快、更精準，最小化減少對用戶的干擾。廣告本身具有服務價值和可閱讀性。

對用戶而言，此時的廣告就是信息，而非廣告。