採購，你在為誰背黑鍋？

作者：楊麗萍

來源：平說感動

採購這個職業，在供應鏈概念發展起來，在任何一個公司都是地位低下、游兵散將、被動落後的角色，關鍵崗位就是親朋至信擔任，而在朋友眼中，採購就是油水、肥差、灰色收入的代名詞。

而實際上，採購背負著新產品開發時選型市場對比、試產轉量產的資源過渡、量產時QCDS的維護，不管是買錯了、買遲了、還是設計與工藝無法銜接，最終都會變成採購的錯，開中層會議、全員會議，全部變成採購部的批鬥會，如果採購經理強勢一些還能反抗一下體制，為採購執行人員爭取時間和資源解決問題，如果採購經理不體恤民情、唯唯諾諾，採購基層人員就是忍氣吞聲、怨聲載道，不僅無償加班加點，偶爾還被其他人戳著脊梁骨說：採購哪裡能靠加班掙錢？

在這裡，相信大多數採購同行不僅要問：作為採購，我究竟在為誰背黑鍋？

首先作為市場/銷售部門，第一步接觸的是需求客戶，而客戶中的窗口是客戶企業的採購部門，有多少市場/銷售拿著灰色資源來公關，如果採購拒收這部分灰色資源，那麼這份資源會退回到企業組織嗎？答案就不言而喻了，只要這部分資源沒有回到企業組織層面，在大多數人眼中採購就是這份資源的收受者。

接下來，職能部門的對接，供方的技術人員與銷售人員組成的團隊會與需方的技術工程人員對接。技術人員的決定性推薦有多重要，大家都是有目共睹，這也是為何銷售人員會削尖了腦袋與關鍵技術崗位人員接觸。技術人員對某個產品參數的選定一面從理論分析出發，另一面就是採購人員從市場競爭角度選取，如果採購人員對產品參數的市場競爭狀況了解沒有技術人員更專業，就被技術人員佔據了主導地位，從產品角度考慮就容易選取非標準設計，導致後續採購、交付難度大，從關係維護角度，供方就會發現行使技術參數的主導權被技術人員控制，後續交付配合度更差。從這個角度，如果銷售人員將公關的力量放在技術人員中也就不足為奇了。

導入新產品、新供應商之後，供方開始正常供貨，在這個階段，供方最容易與哪個部門發生摩擦？沒錯，就是品質部門。如果企業有比較健全的品質控制體系，比較清晰的職權界定流程，供方的質量控制還比較容易量化，如果企業組織都還處於打游擊的狀態，大多數品質體系不健全，出了客戶投訴全部由供方來兜底的話，需方的品質部門就突然變成守門神，一夫當關萬夫莫開。我就曾經碰到一個做家居行業的同行在採購交流會上說：有個供應商偷偷向採購反饋，品質部門向供應商索取「好處費」，不然對供應商送來的貨物全部拒收。

蒼蠅不叮無縫的蛋。這些黑洞吸取著企業的利潤，同時也大量的吸取著採購職業人士的名聲。如果作為採購職業人員，不提升自己的專業水平，佔據職能部門的主導權就容易為其他職能部門背黑鍋。千萬不要指望，自己不行使責任就不承擔風險。對於以上提到的缺陷，作為採購人員一定要轉換被動的心態而轉為主動管理，從以下三個方面進行提升自己的專業職責：

盡量介入客戶前端了解客戶需求，將需求信息透明化和具體化。所有的採購需求都是從客戶需求而來，這也能幫助採購人員在後續管理供應商進行訂單預測時候更有確定性；

新產品導入階段盡量做到採購前期參與，在設計階段就導入競爭；量產後，梳理流程體制、盡量保證績效考核的量化和有序。

能力有多大，責任就有多大。但是反過來，不是能力有多小、責任就有多小，而是風險就有多大。所以採購職業人，除了提升你的專業能力，別無選擇。

識別二維碼，一鍵關注

深度報道電子產業供應鏈

分享最及時前沿商情解讀