老人血濺美聯航，你的眼裡卻只有亞裔標籤嗎？

反吃瓜劃重點

1. 美聯航「超賣」並「抽籤」，的確是在航空業法律框架內，按照條款執行的

2. 執行下機違反常規，執法暴力再加危機公關無能，事件升級惡化。

3. 「美聯航職員暗箱操作」、「四個被迫下機乘客都是華裔」並無出處

4. 一些文章專註「美聯航故意歧視華人」，卻繞開了最關鍵的「警察過度執法」

5. 這件事關係的是人身安全等重要權利，談種族歧視不是一種「上升」而是「下降」

本周一有社交媒體的朋友都被同一條新聞刷屏了：

美聯航芝加哥飛往肯塔基周路易斯維爾的當天最後一班飛機，由於「座位超訂」且無人自願接受補償換到下班飛機，「隨機」抽取了四名乘客要求下機。其中一位亞裔乘客表示自己是醫生明天要看病人拒絕下機，並給自己的律師打電話，結果被三名彪悍的警察強行拖出機艙，撞到扶手，滿臉是血還逃回機艙說「你們要不殺了我吧」。最後所有乘客被要求下飛機以清理現場的血跡。推特網友拍下了全程視頻，無論國內國外馬上成為頭條爆炸性新聞。

隨後媒體發布了更新報道，表示美聯航乘務員當時說法是「有美聯航職員必須要晚上到達路易斯維爾」，還給出細節「男子在被要求下飛機前表示『因為我是中國人他們才選我』」。該乘客是一名美籍越南華裔醫生。

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美聯航到底有沒有按規定辦事？

而網路上鋪天蓋地對美聯航的指責和抵制，與其說是針對這件事，不如說是大家長期以來對美聯航的不滿得到了一次宣洩，所有質疑、反對、憤怒都藉此機會釋放出來。

首先，美聯航事件很大程度上也揭露了美國航空業的半壟斷性質。在不違憲的基礎上，航空公司可以制定並執行法律基準之內的霸王條款。

所以說美聯航整件事都是在法律框架之內、按照他們的條款執行的：即超載時航空公司可讓任何客戶下飛機。就算不超載，任何航空公司都有權讓人下飛機：比如飛機上批評伊萬卡川普、發種族言論「你該滾回自己國家」、以及那些在海外受到禁穆令影響的乘客，都讓下飛機了。

航空公司超售也是一種節約成本的做法，在登機人數超過限定的情況下，雖然航空公司「拒乘」合法，但「怎樣拒乘」各公司做法不同：一般都是選出乘客直接不給登機，免費換到下一班並加補償；或將駕駛艙內外的jump seat讓職員坐。此華裔乘客已經登機，乘務還叫來警察把人直接拖出機艙絕對不是一種正常的做法，更是前所未有。

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UA店大欺客，公關不當遭全民討伐

這件事情升級發酵，美聯航公關部豬隊友危機公關只能打負分。還好現在社交媒體發達，有視頻有證據。事發後地方電視台採訪美聯航，給出的答案竟然是：

「飛機超訂，機上工作人員尋找自願改簽的乘客時，一位乘客拒絕主動下飛機，於是執法人員被叫到機艙口。我們對超訂事件表示道歉」

---完全沒提這位乘客是被拖下去的。

美聯航的CEO Oscar Munoz先是向公眾發了一封道歉信，表示：

「我們對乘客的重新調整（re-accommodate）而表示歉意。表示公司會和執法機構合作，繼續調查事件，並會直接聯繫乘客並解決這個問題。」

---還是對打人的事隻字未提。

結果在隨後發給員工發了一封郵件中，CEO Munoz把該乘客形容是「破壞秩序並且有暴力傾向」（disruptive and belligerent），並表示，「我支持大家」。

嘿，這件事之所以搞的那麼大，不是因為大家反感「超售」，而是你們的乘客「流血」、「昏迷」、「被拖下飛機」，所有看過視頻的人都會為之憤怒。美聯航店大欺客，危機公關上也是一副「我有理」的姿態，這次被大家噴成篩子，也是「出來混遲早要還的」。

後續：美聯航CEO又發了聲明，提及受害者，然而為時已晚。不少公關專家分析此次事件將會對美聯航的品牌造成巨大而長久的傷害。

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這件事情到底是不是種族事件？

因為受害者是華裔，所以中文輿論里主要的關注點是「種族歧視」。

抽選機制是否只針對亞裔？

目前很多中文輿論流傳的消息里都說4位被要求下機的都是亞裔（另一說3位），紛紛斷言是美聯航員工針對亞裔的故意歧視。害怕亞裔的利益受損可以理解，但目前沒有任何英文主流報道給出4名被選人都是亞裔、或「暗箱操作針對亞裔」的信息。航空公司所謂「抽籤」，實際操作中是根據演算法排序，考慮到乘客是否有會員號、會員等級、長期飛行里程、是否提前值機、購買機票的票價等很多因素（類似Boarding Priority），並通過電腦抽取。

不少評論指出，這個所謂的「被選中下機」其實並不是運氣問題，也不是服務問題，而是赤裸裸對於不同客戶價值的分類對待。說白了這也是一個消費倫理的問題：大公司有什麼權力按價值把客戶分成三六九等，並公開拒絕為低價客戶服務，甚至暴力相加？

警察過度執法是否針對亞裔

真的要上升到種族問題，的確有。華裔醫生拒絕下飛機後，乘警一上來就「強制執法」，二話不說將醫生拖下座位，醫生也是在被拖拽的過程中磕得滿頭是血。

試問一個白人、或者一位黑人、墨西哥醫生拒絕，會被乘警如此暴力地對待嗎？很多人不這樣認為，英國衛報也不這樣認為。專欄作家Steven W Thrasher寫了社論《美聯航事發，亞裔要怕坐飛機了？》——此篇專欄成為今天衛報閱讀、轉發量之首。

長期以來，亞裔給美國人，尤其是執法和暴力機關的印象都是「聽話、服從、不搞事」，不少華人因此以「模範少數族裔」自居。亞裔的身體，似乎是可以由有關部門隨意擺布和安置的。100年多前，美國政府把建築鐵路的華工強行安置到工地棚屋，生怕華人「污染」了白人社區。二戰期間，日裔美國人被作為「人民公敵」強行安置到internment camp。這一次，在凌駕於乘客之上的航空公司和警棍在手的乘警看來，只不過是把一個「不聽話」的老亞裔被從飛機上「安置」到飛機下罷了。

當對一個族裔的刻板印象長期固化，不知不覺中上升為權力機關體制性的歧視，是非常可怕的。把不服從命令的亞裔拖下飛機，將看起來像非法移民的墨西哥裔銬上警車，向不服從的黑人直接開槍一樣，都成為了美國執法機關的下意識行為。

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順勢大罵美聯航歧視目的何在？

這次刷屏中文輿論基本一邊倒都在罵美聯航歧視，「不抵制不是中國人」，不少還有些添油加醋的煽動性信息。除了單純為流量博眼球，一些人還是離不開政治上的目的。

近幾年來，如果是和亞裔相關的傷害性事件，中文網路上已經有套路了：

一些營銷號出來煽動情緒專註「美聯航故意歧視華人」，卻繞開了最關鍵的「警察過度執法」。恐怕是與組織上要求的「law and order」不能有衝突。

當時視頻里可以看到機上有不少乘客都在譴責警察的暴力執法太過分。航空公司乘務要求機場警員協助帶離乘客，警察卻使用過度武力將人推搡得滿臉是血，屬於警察濫用職權。航空部隨後也發表聲明表示這種暴力行為不合規定，幾位警員被確認為芝加哥航空港的警察，目前已經被停職接受調查中，聯邦政府也已介入。

極右作家、鐵杆川粉Ann Coulter並不這樣看，轉了一個八卦下水道小報關於該乘客未經證實的抹黑爆料後，發推表示「不好意思你被拖了，但是作為一個亂開藥的醫生你應該被遣返」。

無論有沒有前科，都不是暴力相加的理由！

在我們微博的評論里，不少人還高喊「如果是黑人墨西哥人穆斯林就沒事的「，卻忽略了整個#BlackLivesMatter的起因就是反對警察的暴力執法、過度執法、以及結構性歧視（Institutional racism）。我們在就事論事討論渣航服務差、警察暴力執法的同時，為什麼一定要在訴求正當權益的時候踩一腳其他少數裔呢？換句話說，這次受害者不是華裔就和我們無關了嗎？

不少華人在嘲笑了「黑命貴」一整年後，才意識到其實華人的訴求和他們是一樣的。

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華人的關注點應該在哪？

在屢次華人侵害事件後我們都看到了一個「簽名」的節奏：無論是朱令案還是黑人饒舌歌手辱華的事件。美國是一個三權分立的國家，白宮只是行政機構，不是執法機構，也不會對判罰有任何幫助，最多幫你呼籲一下反對執法暴力。當然，如果是為了表達訴求，也沒有問題。

我們對以上活動表示理解，但是想提幾個小意見：

首先，應該是ChineseLivesMatter（複數動詞不變形）。

其次，該事件本來就是人心所向，正常走法律程序即可。這個案子影響那麼大，美國有名的傷害賠償律師肯定有興趣。「白宮請願川普稅表」的事件可看出，這個「回應」並沒有太大作用。

最後，比起請願，也許也可以嘗試聯繫一下你選區的議員：已有民主黨政客要求舉辦針對美聯航乘客被拖下飛機的聽證會，調查航空公司忽視乘客權益的情況。

這件事情還會持續發酵很久，各種消息也會層出不窮，但是不管消息怎麼反轉，對華裔來說可以抓住兩個重點。

美聯航甚至航空業里是否存在系統性歧視？

雖然這次「抽選」是否涉及種族歧視證據還不充分，但不代表不值得我們關注。華裔的抗議可以讓媒體、讓美聯航重視這點，至少最後能給出一個合理的答覆。

這次事件也引發了吐槽大會，不少人在微信群里轉發自己被美聯航種族歧視的案例，比如為了讓白人先飛，自己被拒載，還有白人被安排住好的酒店，華裔只能住次酒店。我們在此呼籲，當事者儘可能收集證據，同胞的利益受損我們很痛心，但是沒有證據的witch hunt也只是一時嘴快。當然，即使過去的事情無法追究，也是給未來提了個醒，以後華人遇到類似的情況一定要注意保留證據，及時申張自己的權利。

華人是不是被當作軟柿子？

上文提到華裔容易被執法甚至仇恨言論當作軟柿子，華人碰到這樣的事也多半就是抱怨兩句就過了，有些新移民還自我安慰「在別人的地盤就不要爭了」。裝慫很簡單，但是會帶來惡性循環，所有華人都可能成為刻板印象的受害者。所以下次遇到這樣的事，事件地點、對方工號都記下來，最次也要寫封投訴信、發社交媒體，要求對方回復。

我們需要普及更多的法律意識，只有意識到警察也會違法，政府也會違規，才能合理提出抗議。美國平權組織ACLU一直有舉辦不同的講座和課程，幫助大家了解面對執法機構自己所擁有的權利，我們之後也會跟蹤報道，普及相關知識。

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微信上看到的一段話說的很好，作為本文的總結很合適：

每一個在美國生活的居民都應受法律保護，擁有基本的權利和權益。公平不等於平等。這件事關係的是人身安全等重要權利，甚至民主和人權的威脅。談種族歧視不是一種「上升」而是「下降」，是把一件更嚴重的事情簡單化了。如果真的被拖下去的是別的少數族裔而不是華人，你們還會不會這麼義憤填膺呢？

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