星巴克中國要給員工父母上大病醫保 為什麼？

【文/觀察者網 王一鳴】給員工上保險或許不算什麼新鮮事，可是有這麼一家公司，說要給員工的父母都上保險，你聽說過嗎？

彭博社11日報道稱，星巴克將把提供給中國全職員工的健康保險的覆蓋範圍擴大到它們的父母身上，這也是這家企業在全世界範圍內首次推出類似福利，據稱有上萬名中國老人將受益於此次計劃。

星巴克提供的這份保險將涵蓋癌症、心臟病和阿爾茨海默病等30項重大疾病或手術，主要是對現有的社會醫療保險計劃進行補充，家屬的疾病一旦得到確診，患者將得到最多三年的治療補貼，可以涵蓋「醫療費用總額的很大比例」。

當然，想要享受這項計劃也是有條件的。

根據星巴克的規定，符合條件的員工的家長必須年齡在75歲以下，居住在中國大陸，而員工本人至少在星巴克中國自營市場工作滿兩年。

這一計劃將在今年6月開始施行，涉及每年「數百萬美元的投資」，星巴克稱，「它是由中國最大的保險公司之一設計的」，不過它沒有指出是哪家保險公司。

星巴克表示，這一政策是對中國傳統價值觀的回應，星巴克執行董事長霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）在聲明當中表示：「為上了年紀的父母提供重大疾病治療支持，這一舉措證明我們忠實於自己作為一家全球性上市公司的責任，也高度尊重深深植根於中國文化中的對家庭的重視。」

星巴克執行董事長霍華德·舒爾茨

「從文化角度來說，在我們的中國夥伴的生活和事業選擇當中，父母都扮演了一個非常重要的角色。」星巴克中國首席執行官王靜瑛表示，「通過這筆新的投資，我們將承擔起我們的責任，來幫助我們的中國夥伴們一起照顧年邁的父母，減輕他們在遇到家庭緊急狀況時的經濟壓力。」

星巴克中國首席執行官王靜瑛

彭博則稱，舒爾茨在接受採訪時表示：「這是我們第一次做這樣的事情，原因是很明顯，因為我們的夥伴關心他們照顧父母的能力...我們生活在一個非常脆弱的世界，這種脆弱的本質需要企業和企業領導人認識到對員工更深層的責任。」

早些時候，星巴克通過對星基金的一項研究分析發現，員工在申請公司內部財務援助時，70%以上的情況都和他們年邁父母的身體有關；同時，由於星巴克在華員工有大約80%是單身，這些人也很關係一旦父母得了嚴重疾病，自己是否有足夠的能力為家人提供長期經濟援助。

星基金這是星巴克員工自發的一個互助計劃，公司還會定期往基金中投入資金。假如員工遇到意外，他們能夠向委員會提出申請，這一基金適用於中國的全職和兼職員工及他們的配偶和子女。

除了這些以外，擁有4萬餘名員工的星巴克一直為其全職星級咖啡師和值班主管提供「助房津貼計劃」，同時還為連續工作10以上的員工提供長達12個月的無薪帶福利「咖啡星享假期」。

在美國，星巴克也在提高員工福利，2015年，舒爾茨宣布為員工提供學費，使他們能夠攻讀亞利桑那州立大學的在線學位，他說：「星巴克將成為第一家為所有員工免費提供大學學費的美國公司。」

雖然只有每周工作20小時以上的員工才能獲得在線學習的資格，但這一舉措仍然幫助舒爾茨入選《財富》雜誌「全世界最偉大的50名領導者」行列。

不過，星巴克也並非沒有麻煩，指責該公司以底薪剝削員工的的指責一直時有耳聞。去年星巴克宣布，從10月3日開始將美國公司直營店所有員工和門店經理的基本工資提高至少5%。該公司還計劃將在公司直營店工作至少兩年的時薪員工的年度股票獎勵提高一倍以平息員工不滿。此前星巴克的部分員工發起在線請願活動，指責該公司削減員工工時。

回到中國，推行這種全球未有的保險計劃對於星巴克來說，則是一個戰略性的舉措。中國是其在美國之外規模最大，成長也最迅速的市場。這一計劃無疑會對星巴克留住人才有所幫助，因為它解決了一些人口老齡化帶來的迫切需求——如癌症和心臟疾病的發病率正在上升，同時也在中美日益緊張的局勢下，給公司帶來良好的聲譽。

中國市場研究集團（CMR）總經理肖恩·賴因（Shaun Rein）表示：「這個保險計劃有助於招聘和留住人才，而且還能創造一個親民的星巴克形象，」他說，「一旦中美雙邊關係緊張，星巴克又在中國沒有良好的公共關係和形象，他們就會成為抗議的對象。」

美國總統特朗普此前一直宣傳要實施一些影響雙邊貿易的政策，很多跨國公司都在討論如何減輕可能的損害。不過也有好消息傳出，4月7日，中美兩國領導人進行了首次會晤，隨後美國商務部長羅斯宣布，兩國元首批准了擴大美國對華出口、削減美國對華貿易赤字的「百日計劃」，堪稱兩位領導人最重大的會談成果。

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