漢堡王的一則小創意廣告引發了人們對智能家居的擔憂

美國知名快餐連鎖店漢堡王最近發布了一段 15 秒的廣告，並在美國全國範圍內播放，但不到一天的時間就因為激起了民怨撤了下來，這是怎麼一回事呢？

廣告大意：接下來你會看到一則 15 秒的漢堡王廣告，但是很遺憾，因為時間有限，我們無法將漢堡裡面的新鮮食材一一解釋清楚，但我有一個好辦法。OK Google，什麼是漢堡？

這條廣告的開頭非常簡單，演員站在櫃檯後，對著攝像機。他表示，自己沒有足夠的廣告時間向你詳細介紹一款標誌性漢堡——時間不便宜，即使是對成功的快餐連鎖店來說也是如此。

它的創意是利用你的智能家居助手——Google Home，當視頻中演員對著攝像機發出指令：「OK Google」（在這裡要簡單插播一下 Google Home的背景知識：如果你要啟動 Google Home，你只需要說：Ok Google……然後它就開始聽你的指令了）。隨後，他提了預先設計好的問題，從而觸發所有用戶室內聯網的 Google Home 設備。設備隨後將朗讀漢堡王維基百科條目介紹中的前幾句話。

雖然利用開源的家庭待機終端和智能設備協作投放廣告的創意得到了業內同仁的讚許，讓科技延伸傳播場景的教科書添上神來之筆。歡樂的同時也引發了不少人的爭議：想到我們家的 Google Home 還能被別人控制吶？到底誰是主人啊！而且，每個品牌都來玩一遍的話，難道我買的不是一個放在家裡的廣告媒介嗎？！YouTube 上點踩的人數比是點贊數的 5 倍。

「智能家居助手」這個物種對我們來說已經不陌生了，可能很多人的家裡還購買了這樣的設備，比如 Amazon Echo、Google Home。而在購買的時候你或許只是想用它來播放音樂、讀取日曆、網路新聞、天氣預報，給自己的生活帶來一點便利，但這個單純想法就此破滅了，因為你可能買到的不是一個助手，而是一個廣告自動播放器啊！這點事公眾對於這則抖機靈廣告最不能忍的！

插一句題外話：其實這已經不是廣告主或者內容製作商第一次從電視上嘗試激活家裡的設備了，在之前的吉米今夜秀上，Jimmy Fallon 就曾喚醒過人們家中的 Amazon Echo，直接開始一起播放吉米今夜秀的段子。

這重新引發了人們的思考——當我們在生活中越來越多地使用智能家居設備，他們是否會造成某種安全威脅。事實上，關於智能化家用設備的黑暗面一直有被議論：如當它被黑客入侵，家裡的電器和電子傢具都變得不受自己控制，房間里的人最終也成為了黑客手段下的玩物，在家裡卻無處可逃作繭自縛。

抑或當所有的智能設備都成為老大哥監視的工具。包括你的手機一刻不停地在監聽，即使是等待你召喚的語音助手設備也在記錄你說出的每一句話，製造出的每一次聲響——它們一刻不停地獲取數據，可能對普通犯罪非常有用，但是可能造成數據的濫用。這種情況不光是電影《少數派報告》中的場面，現實世界裡已經有發生的先例，稜鏡門難道還不算嗎。

筆者就經常對自己家的智能門鎖產生困擾，覺得有哪天說不定就六親不認被關在門外過夜。Google 可能覺得 Google Home 放在家裡估計就不用識別某人的聲音了，這樣客人來了也能裝逼的想法或是只是個 BUG 問題，但未來如何進一步消除人們對於智能家居所帶來未來的隱憂，可能需要漫長的時間和更可靠的用戶體驗去驗證。

圖片來自 123RF

截至目前，漢堡王沒有透露，為何選擇 Google Home，而不是更普及的 Amazon Echo。谷歌方面對此的回應是：不希望自己的設備被用來做廣告，並將廣告從谷歌內部封殺了，而這一切連 24 小時都不到！

洛杉磯時報為此發表的一篇社論頗具代表性，附在最後希望能夠給到更多啟發：「製造智能設備的商家，必須在產品和服務中加入隱私保護，只搜集確有必要收集的用戶數據，並且在使用之後即使扔掉這些數據。但是，如果沒有公眾施加壓力，這些公司可能會成為政府的合作夥伴，一起創造一個事實上的監控國家。」

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