女子19萬買鑽戒名不副實 珠寶店退錢賠57萬

網路圖

鑽石一向是身份和地位的象徵，而鑽石純凈度的鑒別卻專業性很強，一般消費者很難識別。

2015年，德陽中江縣的鐘兵艷女士在中江縣凱江鎮六喜珠寶店（以下簡稱「六喜珠寶」）買了一枚19萬元的鑽戒，賣家提供的相關證書顯示：鑽戒的顏色級別為H，凈度級別為VVSl。但隨後鍾女士的一位朋友指出鑽戒光澤度不夠，鍾兵艷遂委託四川省產品質量監督檢驗檢測院對該鑽戒進行了鑒定，結果顯示該鑽戒的顏色級別為K-L，凈度級別為VS。

「顏色差了3個等級，凈度差了兩個等級。」經消協協商雙方未達成一致後，鍾女士將六喜珠寶告上法庭。昨日成都商報記者獲悉：法院判決六喜珠寶退還19萬價款，並賠償鍾女士57萬元（根據《消法》相關規定三倍賠付）。

顧客遭遇

結婚14年紀念

19萬元買的鑽戒竟「縮水」

鍾兵艷和丈夫王小亮在中江城區從事通訊器材銷售，夫妻倆恩愛有加。2014年，王小亮在中江六喜珠寶為妻子購買了一枚9萬元的鑽戒。

「2015年11月，在結婚14年紀念日前，老婆想換一枚更大的鑽戒。」王小亮介紹，老婆看上的這枚鑽戒，大小為2.65克拉（Ct），需私人訂製。於是，夫妻商量後，訂製了這枚鑽戒，賣家提出可以以小換大，鍾兵艷將2014年購買的9萬元鑽戒加上10萬元現金換購這枚19萬元的鑽戒。夫妻倆沒有過多懷疑，便在營銷員的推薦下，決定花重金買下這枚鑽戒。當年12月15日，鍾兵艷拿到了這枚鑽戒。六喜珠寶向她出具了相關證書，證書顯示：鑽戒的顏色級別為H，凈度級別為VVSl。

「2015年年底，我一位懂珠寶的朋友發現（鑽戒）光澤度不夠。」鍾兵艷介紹，這位朋友仔細看了看這枚鑽戒後指出，「這顆鑽戒明顯光澤度不夠，肯定值不了幾個錢。」「當時我也發現鑽戒顏色有些偏黃，對朋友的話將信將疑。」鍾兵艷介紹，自己懷著珍藏和保值的目的購買這顆鑽戒，後來和朋友的鑽戒對比發現，還沒有朋友的鑽戒亮。

2016年3月10日，鍾兵艷在四川省產品質量監督檢驗檢測院對該鑽戒進行了鑒定。檢驗報告顯示：該鑽戒的顏色級別為K-L，凈度級別為VS。「顏色差了3個等級，凈度差了兩個等級。」鍾兵艷介紹，當時看到檢測報告，她懷疑自己買到了「假鑽戒」。鍾兵艷找珠寶行業專業人士對這枚鑽戒評估，估計在5萬元左右。

王小亮介紹，拿到鑒定報告後，鍾兵艷向中江縣消費者協會投訴了此事，要求六喜珠寶退款並賠償，雙方沒有達成共識。

法院判決

銷售行為屬欺詐

珠寶店被判退款並賠償

隨後，鍾兵艷將六喜珠寶告上法庭，中江縣法院2016年3月受理了該案。

鍾兵艷要求被告方六喜珠寶經營者張金城（福建省莆田市人）按該戒指購買價款的三倍（即57萬元）賠償，並支付鑒定費用5000元以及車旅費2000元；請求被告承擔本案全部費用。

法院審理認為，雙方買賣合同合法有效。爭議的焦點為賣方是否在銷售鑽戒過程中存在欺詐行為。法院認為，根據我國產品質量法之規定，在我國境內從事產品生產、銷售活動必須遵守我國法律。六喜珠寶僅向鍾兵艷提供了一份全英文證書，也未載明產品採用的標準，提供的資料不足以讓消費者了解知曉產品的質量等基本情況。按照交易習慣，六喜珠寶出具的發票載明了鑽石的顏色、凈度，足以讓消費者認知其分級是按照我國的國家標準分級。而鑽戒經過檢驗鑒定，與六喜珠寶提供的產品質量不符，六喜珠寶的銷售行為屬於欺詐行為。

法院判決，被告珠寶店於判決生效之日起15日內退還被告鍾兵艷購買的鑽戒價款19萬元，並賠償原告損失57萬。昨日，成都商報記者從鍾兵艷代理律師處獲悉，該案已經生效，進入執行程序。

買鑽戒小心

純凈度差一個等級

就可能差上萬元錢

「對於鑽戒這樣的貴重品來說，純凈度上相差一個等級，就可能差上萬元錢！」對此，國內某知名珠寶品牌負責人伍先生介紹，特別是貴重鑽石，更需要有權威機構的證書。

鍾女士顯然是花了大價錢，買了便宜貨，那怎樣才能購買到品質比較好的鑽石呢？

專業人員告訴記者，要做到三碼合一，才能保證鑽石是真的。每個鑽石都有獨一無二的腰棱碼，通過顯微鏡才能看出來；此外，還有網上查詢的碼，以及鑒定證書上的碼，這三個碼必須一致。而腰棱碼的檢測，需要到檢測機構或正規鑽石經銷商處做檢測。

到底哪些證書才算是被業界認可的證書呢？伍先生介紹，目前業界普及度認可度較高的有GIA（美國寶石學院），HRD（比利時鑽石高階層議會），IGI（世界寶石學院），NGTC（中國國家珠寶玉石質量監督檢驗中心）。

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