辦公還敢偷懶？隱秘監視器正關注著你的一舉一動…

撰文：Rebecca Greenfield

感測器隱藏在電燈、工作證以及其他一些地方

「人們走進一棟大樓的時候，甚至都不會注意到它們」

大約一年前出現過一則廣為報道的故事：英國《電訊報》(Telegraph)的記者發現他們的辦公桌下面安了一些小黑匣子，上面刻著「Occup Eye」字樣的裝置能夠探測員工是否身在他們的工位。毫不奇怪，《電訊報》的員工擔心老闆在監視他們的行為，甚至去洗手間的時段也在監視範圍之內。因此，英國國家記者工會(National Union of Journalists)向管理層投訴了這種專制式的監控。雖然該公司堅稱這些小匣子是用來降低能效的，為了確保辦公室無人時不會溫度過高或過冷，但它對記者編輯們的傷害已經造成，這些裝置最終被移除了。

事實上，一些不僅僅是在監測溫度的感測器已經落地開花——只不過它們的外觀並不顯眼，名字也不那麼引人注目。

辦公室的各個角落都可能有監視器

「人們走進一棟大樓的時候，甚至都不會注意到它們」

」

Enlighted公司首席執行官喬·科斯特洛（Joe Costello）說。據他透露，他們公司生產的感測器正在為超過350家公司收集數據，包括15%的《財富》世界500強公司。這些感測器隱藏在電燈、工作證以及其他一些地方，追蹤的內容包括會議室的使用情況、員工們的去向，以及「潛伏期」——即某個人隔了多久才和其他同事說話。

支持使用感測器的人稱，這樣是為了提高效率，比如有的感測器可生成熱感測地圖，顯示人們在辦公室的活動區域，幫助實現辦公空間最大化；還有一些感測器，比如Occup Eye，接入了暖通空調系統。辦公室設計公司Gensler已經在它紐約的新辦公室里安裝了1000個Enlighted感測器，這些硬幣大小的裝置被安在燈光設備里，探測動作、日光和能源使用情況，還有一個後端系統來調節亮度。此外，這些感測器還可以獲悉員工們的行為模式。如某部門是上午10點上班，那麼辦公室里的燈十點前就會一直保持昏暗。截至目前，Gensler公司已節省了25%的能源成本。據估計，安裝感測器的約20萬美元花費，將在五年內收回成本。

電影《實習生》中，安妮海瑟薇飾演的公司老闆騎自行車巡視員工工作

法律意義上說，美國的公司有權對員工全然進行「索倫之眼」(Eye of Sauron，小說《魔戒》的魔眼）般的監控。「僱主可以在洗手間以外的所有工作場合進行任何形式的監控，」 美國工作權利學會（National Workrights Institute)主席劉易斯·莫爾特比(Lewis Maltby)表示。並且，只要這些數據經過了匿名化處理，有些人也並不介意，只要它能讓工作生活變得更加容易。

「我對它無感，沒有讓我覺得被侵犯」

」

Gensler公司現年31歲的設計戰略研究員盧克·龍德爾（Luke Rondel）說，「當你加班到很晚時被一束光所籠罩，感覺還蠻溫馨的。」獨立民調機構皮尤研究中心(Pew Research Center)2016年調查過的大部分美國僱員也表示，會容忍以安全為名而進行的監控和數據收集。

不過，容忍也是有限度的。波士頓諮詢公司(Boston Consulting Group)在新曼哈頓辦公室就為約100名自願的員工配備了安裝有內置麥克風和位置感測器的工牌。工牌由波士頓的初創公司Humanyze製造，能追蹤佩戴人的動作和語言互動。波士頓諮詢公司稱，他們打算用這些數據來檢視辦公室設計對員工交流的影響。一些批評人士則稱這個計劃有如作家奧威爾筆下的極權世界。

「它有點侵犯隱私」

」

該公司的一位自願參加了該計劃的57歲合伙人羅斯·洛夫(Ross Love)這樣說。但搜集到的數據都經過了匿名化處理，並且波士頓諮詢公司也表示不會將數據用於評估員工的工作表現。

與此同時，Enlighted公司還打算更進一步，他們正在試點的一款工牌可以通過隨附的應用程序追蹤某些特定員工。公司首席執行官科斯特洛解釋說，要找一位同事的話，這種方法比發一大堆郵件然後坐等回復要高效得多。這款工牌截至目前為止還只在Enlighted自己的辦公室里試點，但是已經有客戶對它表現出了興趣，想要用這種工牌來更便捷地組織聚會，那就好像一個Facebook群組被帶入了三維空間。「你會習慣的，」 科斯特洛說。但假如你不會習慣，也盡量不要反應過激，從辦公室里摔門而去，那樣說不定會給你的同事灌上一股冷氣。

編輯：耿川迪、格根坦娜

翻譯：霽涵

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