調查：新加坡人是全球最挑剔顧客
據新加坡《聯合早報》4月20日報道，一項最新調查顯示，新加坡人是全球最挑剔的顧客，三分之二的國人會因為客戶服務糟糕而決定不購買產品。
如果服務出色，72%的新加坡國人願意支付更高的價格，平均願意支付額外16%的費用，這意味著企業提供優越服務也能為自身帶來更高盈利。
優越客戶服務是新加坡消費者心目中的第二大重要因素（60%），僅次於物有所值（72%）。
這是美國運通（American Express）2017年全球客戶服務心態調查（Global Customer Service Barometer）所得的結果。
這項調查是於去年12月至今年1月在網上進行的，1000名至少18歲的新加坡消費者參與了調查。
除了新加坡外，墨西哥人也相當挑剔，同樣三分之二的人會因為服務差而決定不購買產品服務，其次是印度（63%）和美國（52%）。日本人則最能容忍差勁服務，只有20%的消費者會因為服務差而決定不購買。
※美國海軍修法將傳播裸照視為犯罪行為
※航拍荷蘭鬱金香花海 五彩繽紛如調色盤
※印度士兵被開除 疑因曝光部隊伙食差
※法國行為藝術家靜坐3周「孵蛋「，然後他真的成功了！
※法國性工作者走上街頭抗議罰嫖
TAG:中國日報中文網 |
※全球安全城市排名引多國網友不滿，新加坡人卻很淡定
※新加坡人很著急：如果中國軍方接觸被扣裝甲車，這對新加坡的後果極為嚴重
※中國人vs新加坡人眼中的中國，笑噴了
※這項中國技術，改變了新加坡人的生活
※新加坡要被「拋棄」？新加坡人焦慮不安！
※是外國人搶了新加坡人的就業機會？還是他們能力不夠？
※新加坡人偏愛現金結賬 李顯龍感嘆：落伍
※調查顯示：近一半新加坡人無法一日離開數據流量
※中國「蛇精」網紅：讓你們看看新加坡人有多無情！
※看看新加坡人民的共享單車，我們騎的簡直是「二八」
※這些經典傳統小吃，很多新加坡人都沒吃全過
※說是新加坡人才市場回暖，但高層員工加薪幅度最高也只有 5％
※前中國選手稱以身為新加坡人自豪 曾勝中國奪世界冠軍如今被開除
※新加坡人的祖先崇拜！華人必看
※新加坡人過年都是怎樣的？
※新加坡人力部：培養以就業導向的專業人才，瞄準這5大行業！
※有個新加坡人跑去了ISIS…
※對比中國 為何李顯龍把新加坡人稱作「鄉巴佬」？
※一直以為雷蛇的國產，沒想到雷軍卻表示：「新加坡人，美國公司」