「軟抱怨」溝通法 讓你們更加親密
拋棄「硬批評」,用「軟抱怨」可以輕鬆化解人際交往不必要的「恩怨」。那麼,你準備好了嗎?一起來學習「軟抱怨」溝通大法吧!
第一,不作攻擊,說明自己的需要。
「硬批評」開口往往會讓對方升起一肚子火。例如:「你是怎麼回事,滿腦子只有工作,從沒想過我!」、「你從來不打電話給我,不管什麼節日都沒想到送我禮物,你心中只有你自己!」乖乖,這麼開口,誰受得了?
一起來學學「軟抱怨」的方式:指出自己的需要但不責怪或者攻擊對方。例如:「親愛的,我很需要你在周末幫忙照顧孩子,但是過去這一個月來每個周末你都在工作。」、「我很希望能被你關心,但似乎在我們的關係里總是我打電話問候你,也只有我記得過節送你禮物。」
第二,不以偏概全,聚焦具體行為。
「硬批評」的說法是:「你總是說話不算話,從來不負責任!」這麼一來,就對他/她的人格判了重刑,當然惹人生氣。而「軟抱怨」高手則會說:「今晚說好一起吃飯,你卻讓我一個人等了很久。」也就是說,描述發生的事情,而非闡述自己對他/她個性所下的結論。
第三,情緒可以「光說不練」。
絕大部分時候,「光說不練」都不是聰明做法,然而在親密溝通中,面對自己的負面情緒時,最高明的做法,就是把情緒「說出來,而不是做出來」。也就是說,想方設法與對方討論自己的感受,卻不必真正付諸行動。
例如你可以說:「我非常生氣,氣到想摔東西!」這麼說完之後,你就已經表達了心中的真實感受,可完全省略摔東西的破壞性做法。
或是:「你剛剛這麼說讓我有些受不了,我現在很想逃走。」對了,千萬別照著心裡的感受去做,你不需要奪門而出,而是留下來好好跟對方討論自己的感覺。
再舉一例:「我現在有個衝動,想開口罵你來保護自己。」與其真正出口傷人責怪對方,不如說出你當下的感覺和心中的動機,這樣就避免對感情造成無法彌補的傷害,反而更能增進彼此的情緒交流。
用「情緒光說不練」的方式來談論自己的感受,雖然並不會讓問題消失,然而,這是一個超級有效的親密邀請動作。就如同自己向對方遞上一封親密邀請函,讓他更了解你的感受,並讓對方理解:我的目的不是來傷害你,而是想更靠近你,讓他/她有機會能和你建立親密的心理聯結。
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