華為「快閃記憶體門」背後：誰掐住了國產手機的咽喉？

華為可能連自己也沒想到，有一天會因某一手機部件用了不同廠商的貨源，被輿論逼至風口浪尖。一個星期內，不斷有用戶在貼吧、論壇、微博等平台投訴，自己華為P10手機讀寫速度與官方聲稱的速度存在較大差異，後發現華為P10並沒有使用發布會上演示時提到的最新UFS 2.1快閃記憶體，存在偷工減料行為。輿論一再發酵，華為必須進行官方回應。

文|IT時報 記者 戚夜雲 整理報道

華為方面表示，為了保障出貨供應穩定選用多家供應商，而且手機體驗流暢與否，並非由某一零部件決定，委婉地指出用戶過於大驚小怪。

業內人士指出，華為的快閃記憶體供貨的確受制於上游供應鏈，廠商選擇多家供應商屬於業內常見做法。從深層次來看，從中折射出雖然中國手機產業鏈已經異常強大，但對上游供應鏈掌控力度依然有限，我們的咽喉似乎總還是被掐著。

內存速度慢了一大截

華為P10為旗下高端旗艦產品，售價3788元起。發布會上，華為官方的性能測試顯示，麒麟960搭配UFS 2.1快閃記憶體的讀取速度超過800MB/s，寫入接近180MB/s，隨機讀取超過140MB/s，隨機寫入也有14MB/s左右。

華為P10上市後，有的用戶測出的順序讀取速度為700~800MB/s，也有不少用戶測出的順序讀取速度為500~600MB/s左右，還有相當一批用戶測試的結果僅為200~300MB/s的水平。這一差距讓用戶愕然，隨後他們發現，華為P10至少採用了UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1等三種不同規格內存。其中eMMC5.1因技術落後，不僅速度慢，功耗也明顯大於前兩種技術。於是，在華為從未主動說明的情況下，不少用戶認為華為偷工減料，不夠誠信。

許多用戶以此為理由向華為售後要求退換，但華為方面認為，手機能正常使用，拒絕了用戶退換的要求。

就在華為深陷「內存門」時，國外媒體開始清查華為P10的配置。根據外媒論壇Reddit用戶報告匯總，目前市面上華為P10系列手機內存、存儲涵蓋了6種類型組合：LPDDR3 + eMMC 5.1、LPDDR3 + UFS 2.0、LPDDR3 + UFS 2.1、LPDDR4 + eMMC 5.1、LPDDR4 + UFS 2.0、LPDDR4 + UFS 2.1，其中LPDDR3 + eMMC 5.1最次，LPDDR4 + UFS 2.1最優。業內人士表示，大部分消費者可能連快閃記憶體、運用內存都搞不清楚，買到了eMMC5.1的華為P10也無法甄別，只能吃啞巴虧。

被上游供應鏈掐了脖子

為了「救火」，華為已經發表過兩次聲明。第一次，華為承認了事實，回應稱與業界多家優秀的快閃記憶體解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。這一回應遭到消費者質疑後，近日，華為進一步發布聲明稱，P10系列在宣傳中從未承諾過只採用某一款特定型號快閃記憶體，不同快閃記憶體是根據當期供貨量隨機發貨的，不存在時間批次和人為安排晶元檔次的問題，更不存在所謂歧視和欺騙消費者的情況。華為消費業務CEO余承東憤怒地表示：「個別友商看到華為P10手機的全球熱銷十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導消費者。」

在業界專家中，華強電子產業研究所手機和電子行業分析師潘九堂選擇站隊華為，「多供應商、多型號混用，且略有差異，但總體性能仍在正常區間。這是業內的普遍現象，三星手機自己都大量混用Hynix/東芝存儲器。」

飛象網項立剛給出的理由更為具體，他公開表示，因為華為受到上游廠商的限制，拿不到足額的支持UFS2.1快閃記憶體晶元，要保證出貨量，不得不也用一部分eMMC5.1，「這其實也折射出國產手機的辛酸和無奈。目前全世界的UFS2.1快閃記憶體晶元大部分掌握在三星等少數幾家廠商手中，要在市場上採購足夠的UFS2.1來滿足產品需要很難做到，貨多貨少全被上游牽制。這也就是為什麼蘋果積极參与收購東芝，也是希望能去三星化，不受三星的控制。」

上游產業鏈多受制於國外企業

其實不僅快閃記憶體市場，國產手機核心零部件多受制於國外企業。例如國產手機大部分圖像感測器均為索尼製造，這兩年索尼cmos缺貨新聞不絕於耳。另外，小尺寸OLED屏幕當下也為三星一家獨大，今年蘋果iPhone 8屏幕也被迫只由一家供應商供應，小米去年因與三星關係破裂，原本去年上半年發布的小米note 2，因拿不到AMOLED屏幕推遲至下半年發布。

「華為自主研發麒麟晶元，在CPU上就不再受制於人，這就是一個重要突破。和徠卡合作研發攝像頭，在光學方面擺脫日本企業的控制，這也是一個重要突破。但是這還是遠遠不夠的。」項立剛說：「P10的快閃記憶體問題，最終反映的是整個手機產業鏈的問題，中國企業要更好地發展，不但要在整機上強大起來，也應該在CPU、存儲、屏幕、電池、攝像頭等眾多領域形成突破，這樣才能打破壟斷。」

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