謝偉山:定位理論的佈道者和創新者
狄更斯說:這是最好的時代,這是最壞的時代,也許正是當下經濟形勢的真實寫照。一方面,中國改革出現了巨大成就, 成為世界第二大經濟大國;與此同時,中國經濟的結構性矛盾不斷凸出,產品供應從稀缺走向過剩,同質化越來越嚴重,價格戰不斷升級,實體經濟面臨空前壓力。
定位理論:解決供求矛盾的一劑良方
從根本上講,當下經濟下行和企業經營困難的根本原因是供求失衡。過去,我們強調從需求側解決社會經濟效率問題,忽略了供給側,導致產品同質化嚴重。要從根本上解決社會運行效率問題,必須實現供給側改革和需求側改革並重。經濟學家科爾內《短缺經濟學》中強調,供給側對於提升整個經濟運行效率至關重要。
如何解決經濟運行過程中供給側的問題呢?1969年,美國兩位擁有多年企業經驗的營銷專家裡斯和特勞特,從另外一個角度提出簡單且可操作性強的定位理論。
定位理論一問世,就受到眾多全球頂尖企業的歡迎,對全球企業和廣告公關產生了巨大影響,被譽為「有史以來對美國營銷影響最大的觀念」。
定位傳入中國之後,亦產生了巨大的影響,掀起了一股學習定位的熱潮,至今未見減退的跡象。
大競爭時代:從「取經人」到「奠基人」
也許是巧合,也許是註定。
1969年,遠在太平洋彼岸的里斯和特勞特在美國創立了定位理論。同年,中國定位理論奠基人——謝偉山在湖南出生。
2004年,35歲的謝偉山懷揣夢想北上,偶遇定位理論「高人」 夏毅,向他推薦《定位》。一接觸《定位》,謝偉山就被它深深吸引了。很快,他像著了魔一樣,用三年時間專職反覆研讀這本書,最終到了逢人必談定位的瘋狂階段。很多人不理解他,甚至連同學都以為他著了魔,有意避開他。
任何天才背後都是一萬小時的努力,謝偉山虔誠地研讀定位,一讀就是100遍。書讀百遍,其義自見。謝偉山對定位的理解不斷深入,直至融為一體。從舉手投足到行為方式,從思想方法到精神皈依,定位給他帶來了脫胎換骨的變化。他逐漸從一名定位理論的「取經人」,變成一位定位理論的佈道者、實踐者和創新者。
隨後,謝偉山迎來了人生命運的轉折點,他和同樣痴迷定位的摯友徐廉政來到上海,成為了定位理論諮詢師。從此,二人便一頭扎進企業,開啟了定位諮詢生涯。
定位實戰:奇兵制勝改變商業格局
商戰如兵戰,奇兵制勝永遠是最令人振奮的。謝偉山和他領導的君智團隊,通過定位實戰,一次次上演著商戰中奇兵制勝的神話。在他們的幫助下,2016年,雅迪中高端銷量增長80%,實現彎道超車,躍居行業首位;2016年,飛鶴在進口、國產兩大陣營中主力奶粉品牌普遍下滑,最高跌幅達30%的情況下,成為主力品牌中唯一增長的奶粉企業,躍居行業第一;2016年,重新定位的簡一,以「高檔裝修,不用大理石,就用簡一」的定位,順利開展廣告傳播、明碼實價、效果營銷三大戰役,在行業整體下滑的情況下,實現終端銷售逆勢增長30%。
謝偉山曾說:諮詢是一個「良心活」,沒有徹底的服務精神,是絕不可能保證每個案子都成功的。在他看來,傳統諮詢行業有兩大痛點:一是重方案,輕執行;二是對客戶的服務不夠徹底。真正的徹底服務不是以諮詢公司的專業和流程為中心,應客戶所需,盡諮詢公司所能,一切以客戶為中心。
為此,君智諮詢的定位十分明確:徹底的客戶導向,不僅重方案,更重執行,確保讓客戶從產品獲客轉向品牌獲客,最終實現品牌溢價,獲得定價權,從而引領整個品類的成長。
這也是很多君智服務客戶合作周期都是十年的原因,因為只有這樣才能更徹底地服務客戶。
三尺講台,激蕩商戰風雲
藉助加多寶、雅迪等經典案例,謝偉山已脫變為國內定位諮詢領域的扛鼎者之一,建立了良好的口碑,登門拜訪的企業家使得公司面臨「幸福的煩惱「——根本服務不過來。但儘管謝偉山如此繁忙,並沒有放棄自己的佈道者角色。三尺講台,始終是他的眷戀。
在謝偉山看來,定位固然能夠幫助企業解決「生死存亡之道」,但人的精力是有限的,即使窮盡一生,所服務的客戶數量也有限。相比之下,課程的方式能夠影響到更多的人。因此,他堅持諮詢與培訓並重的方式,在創造一個個經典案例的同時,不辭辛苦地為全國各地來到北京大學滙豐商學院的企業家講授定位課程。
2011年,旨在為中國企業家提供系統實戰性定位學習的「北大滙豐定位中心」成立,謝偉山受邀成為最早的定位講師。講台上的謝偉山是名副其實的「拚命三郎」,他充滿激情,甚至可以幾個小時不喝一口水,講到忘情處,忽然淚流滿面。
來聽定位課堂的,通常是企業家,其中不乏很多身價不菲、見多識廣的上市公司董事長。但無論是誰,都在課堂上打起12分精神。很多人聽後有醍醐灌頂的感覺,甚至企業家冒冷汗:原來自己這麼多年來,做了那麼多錯誤的決策,浪費了那麼多資源。
見過無數品牌沉浮的中央電視台廣告經營管理中心主任任學安曾經說過,很多企業前面的路走得很順,而隨後幾年越來越走不下去,實際上是戰略的問題。如果戰略定位不對,你越努力,最後可能付出的代價也越大。大到一個國家、小到一個企業的戰略,都要以定位思考為起點,北大定位課程確實是非常實戰的一門課程。
迄今為止,已先後有包含央視80%VIP客戶在內的近6000企業家走進過謝偉山的實戰課堂,超過50000名企家通過他主導的諮詢、培訓、同學會、論壇、沙龍、遊學等形式接觸並學習定位理論。
利他之心:別人的成功是他幸福的源泉
初識定位,直至後來進入,謝偉山的目標就是實現個人財富自由。但當這個目標實現後,他仍然感覺不幸福。一段時間,他苦苦思索,自己想要的究竟是什麼?最終,他從「修身齊家治國平天下」中找到了答案,那就是對社會、對他人的貢獻,也即是利他。同時,他還深刻的認識到:依靠利己慾望經營企業的人,他們的成功決不可能長期持續。
於是,幫助他人成功成了謝偉山最大的幸福感源泉。他說:這是人生定位,也是一種修行。為了利他,雖然君智的諮詢費用早已達到千萬元級,但對一些真心誠意向自己學習定位的企業家朋友,他時常分文不取給予指導。他說:我就是發自內心的喜歡講這門課,希望更多的企業家了解定位,也希望自己能為這個時代貢獻一份差異化的價值。
在君智公司內,處處可見洋溢著笑臉的年輕人。因為君智在幫助客戶實現利益最大化的同時,也在幫助每一位君智人實現價值最大化。曾經當過北漂的謝偉山,非常理解年輕人的疾苦,為了讓跟隨自己的夥伴也能過上如意的生活,謝偉山與志同道合的合伙人開放了公司股權,將1/3股份分給員工,這些股份按照公司目前24億的估值,大約是7.2個億。對於一家公司而言,能夠實施全員持股,且免費持股,沒有一顆利他之心,沒有一些超越金錢的追求,是不可能的。
身體力行:釋放人文主義情懷
德魯克曾經說:在一個充滿變化和挑戰、新觀念和新危險、新領域和持久危機、痛苦和成就的時代,個體既是無能為力的,也是無所不能的。如果他知道自己要擔負的責任,那麼他就是無所不能的。
謝偉山就是一位對自己擔負責任特別清晰的人。他的身上散發著一種人文主義情懷,在他看來,人類迎來了一個從來沒有遇到的白熱化競爭時代,任其自由發展可能就會演變成一次社會災難,如果能通過自己的定位理論幫助中國商業進程稍微轉型,脫離這種苦海,那將是他此生最大的榮幸。但一個人的力量遠遠不夠,於是他有了培養一批定位人才的計劃。
雖然謝偉山處處以人文情懷為本,但在人才培訓管理上,他從不放鬆。謝偉山說:「他會給予新員工最嚴酷的條件,從這裡挖掘他們是不是發自內心的喜歡這門學問,如果不是,就會忍受不了待不下去」。他認為培養人才 ,只有嚴師才能出高徒。
人生短暫,一個人的能力有限。但為了更好的服務社會,推動商業文明,謝偉山提出了「十年打造100個經典案例,發展1000位合伙人,竭力發揮定位學開創者的力量,將定位學發展為一門戰略顯學」的目標和使命。
在上述目標和使命感驅動下,謝偉山和他的團隊一直在奮力前行。
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