雲中機器人：機器人即服務如何助力你的業務

任何熟悉雲計算的人可能都知道軟體即服務、基礎設施即服務和其他「即服務」的交付模式。但是他們可能還沒有意識到最新的迭代：機器人即服務（RaaS）。

RaaS也使用雲，讓企業機構可以將機器人和嵌入式設備集成到網路和雲計算環境中。隨著機器人在倉庫、配送中心和商店等工作環境中變得越來越普遍，這種能力將變得越來越重要。

有了RaaS，由機器人獲取的數據——例如客戶偏好或者庫存狀態——就可以保存在基於雲的系統上，並根據工作人員的需求進行檢索。如果企業正在採用數百個機器人的編隊，每個機器人都執行各種服務的話，這種服務就可以提供更高價值。

RaaS提供商可以負責維護機器人、機器人和企業資料庫之間的集成。與雲服務很類似，這種模式的優點可能包括節約成本、簡化管理和可擴展性、提高靈活性。

調研公司ABI Research的機器人實踐總監Dan Kara表示，目前「機器人即服務」這個詞用於描述兩種不同的機器人方法。

首先，RaaS是作為一種技術方法。通常被稱為「雲機器人」，包括連接互聯網的機器人，使用基於雲的、付費即用、計算和數據存儲資源。

RaaS還用於描述這樣一種業務模式，在這種模式下機器人系統是按月或者按季度租賃的，通常包含技術支持、實時監控和其他服務。

以技術為主導和以業務為主導的RaaS方法通常是相互結合的，Kara表示。

RaaS的出現，反映了更廣泛地向技術方面基於服務模式的轉變。

「很多技術提供商之中有一個總體趨勢，那就是從售賣產品向售賣服務的長期轉移，不僅僅是來自支持、維護和更新周期的通常增量收入。服務是經常性收入，通常受到技術提供商和投資社區的青睞。與技術領域類似，機器人技術的提供商已經採用了機器人即服務的業務模式，這個趨勢正在加速。」

機器人技術和機器人提供商的用戶都會從RaaS業務協議中受益。Kara表示：「以服務為主導的解決方案在機器人領域並不少見，在這個領域平台的高成本、對新技術和新應用的風險擔憂，都可能阻礙增長。」

此外，對於一些類型的機器人系統來說，依賴於硬體銷售的業務模式是站不住腳的，即使維護、更新和定製方面的費用。此外RaaS方法還有技術方面的因素。例如，特定機器人所需的計算機資源可能不足以承擔手頭的任務。在這種情況下，雲機器人方法可能是合適的。

使用RaaS業務模式的機器人企業，提供的新技術價值定位和總擁有成本很大程度上是未知的，Kara說。

採用RaaS業務模式的、具有代表性的公司包括PrecisionHawk（農業無人機測量）、Knightscope（用於安全和監控的機器人）、Aethon（用於醫療物流的移動機器人）、InTouch Health（移動機器人遠程呈現）、Liquid Robotics（水下無人汽車）。