易到承諾5月5日前解決提現問題
據媒體報道，一份易到此前發給北京市公安局的《北京東方車雲信息技術有限公司關於處置來訪司機提現的工作說明》顯示，易到從4月17日起每日安排線上資金300萬元人民幣，用於司機隨時線上提現。文件稱5月5日前所有涉及提現困難司機的問題全部處理完畢。另據知情人士消息，如果易到不能履行文件內容，將傳喚實際控制人賈躍亭。
4月21日下午易到曾召開「新易到 新團隊 新未來」的管理層大會，當時易到董事長何毅表示，目前易到的融資取得突破性進展，此外外界所關心的司機提現問題也將在5月得到徹底解決。
網易科技曾兩次去往易到北京總部，現場每天都會有數百位易到司機上門「討債」，上海的易到辦公室樓下，易到司機們甚至拉起橫幅要求易到還錢。
多位易到司機向網易科技表示已提現超過一個月但仍然失敗，易到總部大廈門口，每天一早就會停放著至少三輛警車，大廈的保安告訴網易科技，現在每個工作日警察都會來，防止易到司機因為情緒激烈爆發群體性事件，「誰動手就拘誰。」
網易科技了解到，易到提供的易到的提現流程是，司機直接帶上身份證和銀行卡去到大廈19層登記，並提供車主端APP的賬戶餘額截圖，由易到財務統一安排公對私轉賬，承諾15天內到賬，司機賬號在這期間禁止線上提現。
此前易到提供的聲明，司機提現失敗的原因是「目前易到正在與國家有關部門監管信息交互平台進行數據對接，在此過程中，系統或會出現短暫性不穩定情況，對部分系統功能或有小幅影響。」隨後，周航和樂視各自的聲明中，均承認易到當前確實存在著資金問題。
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