三大創新破解醫改難題，梧州家庭醫生服務初顯成效

4月27日，梧州市政府召開了家庭醫生簽約服務信息化管理階段性成果新聞發布會，首次公布梧州市家庭醫生簽約服務平台自去年5月試運行以來的階段性成果，標誌著梧州市互聯網+醫改取得了開局性勝利。市政府副秘書長鬍獻林，市衛生計生委黨組書記、主任謝英，市發改委副主任盧璐，長洲區政府及區衛生計生局，粵桂辦，市直各醫療機構等分管領導出席，共同見證了這一歷史性時刻。

眾所周知，開展分級診療是今年深化醫改的重點，其中，家庭醫生簽約服務是實現分級診療最重要的基礎工程。國務院明確要求，到2017年家庭醫生簽約服務覆蓋率要達到30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上，到2020年，實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。

積極響應黨和國家的號召，2016年4月，梧州市政府與國內智慧城市領軍企業中興網信簽訂戰略合作協議，依託中興網信的先進技術和豐富的實踐經驗，將"醫療信息化"+"醫療健康物聯網"+"互聯網+"三種技術有機融合，打造了全國首個基於醫療物聯網的家庭醫生簽約服務平台，一期平台於當年5月即投入試點運行。

在試點過程中，基層醫生隊伍弱、硬體缺、手段少，家庭醫生工作累、收入低、動力小，居民了解少、信任低、體會小，衛計管理難、考核難、推動難，成為困擾家庭醫生推廣落地最為突出的四大難題。

面對困難，謝英用一句話概括了破解之道，即運用三大創新破解醫改四大難題。具體來說，就是運用先進技術支撐、地方政策配套、運營模式創新等三大創新，將家庭醫生簽約服務系統、公衛系統等進行整合，實現了居民、社區衛生中心、地方醫院、醫療專家、衛計委等各級數據的互聯互通，大大提升醫生的工作效率和衛計部門的管理效率；平台的動態智能考核系統，一舉解決了衛計委管理難、考核難的問題；通過出台醫聯體政策、量化考核激勵措施等多項創新的配套政策，激發基層衛生機構的積極性；採用平台化合作運營模式下的運營協同機制，快速實現醫聯體內的轉診協作和對居民的分級分類管理；而居民則可以在家通過手機APP、平板等連接健康設備進行健康檢測，便捷地與醫生諮詢互動，真正做到了足不出戶即可享受到優質的醫院級別服務。

在新聞發布會上，胡獻林高度評價了家庭醫生簽約服務平台為梧州市醫改帶來的積極影響，表示下一步將繼續深化與中興網信的戰略合作，力爭把梧州打造成為全國家庭醫生簽約服務的示範城市。

最新數據顯示，梧州家庭醫生簽約服務平台試點期間，醫生工作效率提高了約150%、建檔數量同比增加了150%增長、居民看病時間減少了70%、居民看病路程減少了80%，居民滿意度也大幅提升。

長洲區大塘社區是梧州市互聯網+家庭醫生的首個示範點，發布會結束後，市直各醫療機構代表和全國多家媒體記者來到社區衛生服務中心實地考察，家庭醫生的便捷服務獲得了現場嘉賓的一致好評。

據了解，中興網信是中興通訊旗下專註智慧城市的控股子公司，其建設的智慧醫療區域服務平台已落地全國超過30個城市。中興網信建設的梧州家庭醫生服務平台，在2017年1月的第七屆中國智慧城市大會上獲得了"中國智慧城市優秀案例獎"。