從首飾和椅子的巧妙設計，看如何用宜家模式創業

我們都知道家居巨頭宜家，但可能很多人不太了解什麼是宜家效應，其實這也是宜家成功的因素之一，宜家平板式包裝的傢具一方面提高了運輸效率，另一方面讓用戶自己動手組裝，當人們回到家花很多力氣把它組裝起來，看到親手組裝的傢具，喜愛程度就會超過同等品質的其他傢具。

美國行為經濟學家丹·艾瑞里研究發現，投入越多的勞動就越容易高估物品的價值，他把這種現象稱為「宜家效應」，也就是個人的付出會讓人們對物品本身價值的認知產生偏差，因為這是用戶自己製作的產品，他就會對這一產品產生依戀感和自豪感。

宜家效應可以廣泛的應用到各種商業場景中，當創業者把宜家效應的原理應用到自己的產品中，就更容易獲得用戶的認可和喜愛，舉兩個例子。

一個是菲律賓的珠寶品牌，The Artisan Row Accessories（TARA），創始人Annette Lasala Spillane是住在舊金山的菲律賓人，做了 11 年會計師，在一次搬家的時候，她發現自己的珠寶首飾已經不適合了，於是就有了做一種可以跟得上她生活變化的珠寶的想法，就創建了自定義首飾的高級珠寶品牌TARA。

TARA和別的品牌不一樣的地方在於，你可以像「搭積木」一樣，組合成屬於你自己的首飾，它的產品是按照一個一個配件賣，而不是像同行那樣賣「耳環」、「項鏈」或「手鐲」，你可以把幾個配件拼接成耳環，也可以把它接在項鏈或者手鏈上。

TARA成立於 2016 年夏天，它與菲律賓當地的手藝人和設計師合作，因為獨特的設計和想法，受到熱議和好評，證明了其商業上的可行性。

另一個例子是西班牙設計師 Unai Rollan設計的兒童木椅Hamaika，這個木椅非常便攜，可以被拆開裝進一個高8厘米、長寬均為32厘米的方盒子中，你得自己動手組裝，這也是這把椅子最有趣的一點。

整把椅子一共由 11 塊大小一致的木塊組成，這些木塊是從同一塊長松木板上截取下來的，由於形狀基本一致，生產的效率較高、價格也不高，木塊的表面已事先鑽好了孔與凹槽，只要參照說明書，使用附帶的螺絲釘與連接用的圓木棍，就可以將椅子組裝起來。

組裝過程中，可以讓孩子們了解最基礎的傢具組裝知識，並鍛煉他們的動手能力和創造力，孩子們大概可以半小時內就可以完成組裝，還可以在椅面上畫畫，按照他們喜歡的方式來打造專屬於自己的椅子。

我們可以發現，菲律賓首飾品牌TARA和兒童木椅Hamaika都用到了宜家效應，也就是讓用戶自己動手，投入時間和精力，從而獲得更高的滿足感。

我們可以想像，不管是自己設計組裝的首飾，還是自己組裝的木椅，一定會獲得比其他同類產品更高的滿意度。

作為創業者，不管你是在哪個行業，都可以考慮把宜家效應運用到自己的事業中，這樣往往會收穫奇效，比如烤串店，總有客人不滿意，覺得烤的不到好，有些烤串店乾脆在桌上擺一個小爐子，讓客人自己動手，雖然這些人自己烤出的肉串很多也不成功，但因為宜家效應，滿意度反而大大提升，商家也節省了人力資本。

把宜家效應運用到你的商業模式和運營流程中，加入能讓客戶自己動手的元素和環節，是所有管理者和創業者都應該深度考慮的事情。

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