蘋果品質問題頻發源於其不斷控制成本

繼之前的iPhone7「電流門」以及屏幕發黃等問題之後，新產品MacBook Pro也被用戶指頻繁出現異響。蘋果的產品頻頻出現品質問題，這是蘋果現任CEO庫克不斷控制成本所造成的惡果。

蘋果壓榨供應商

眾所周知的是蘋果現任CEO庫克非常重視企業的利潤水平，自他於2011年就任CEO以來，不斷引入新的供應商，至今供應商數量已增加了四倍以上，通過讓供應商之間進行競爭來降低元件供應成本，提升蘋果的利潤率。

在iPhone6s上市後由於創新不足導致去年出現首次年度出貨量下降，雪上加霜的是不但iPhone出貨量下滑其他兩個重要產品Mac和iPad同樣出現下滑，這導致蘋果2016財年營收下滑8%、凈利潤下滑14%。

去年初和去年三季度蘋果連續兩次要求供應商分別降低三成、兩成後，但是蘋果的凈利潤依然出現了較大幅度的下滑，而其高管也因業績出現下滑導致獎金縮水，可見蘋果在其產品出貨量下滑後帶來的巨大壓力。

去年蘋果與其主要基帶供應商高通進行訴訟，有意見就認為蘋果可能是希望藉此迫使後者降低專利費水平提升自家的利潤率，而去年的iPhone7也在多年後引入了Intel作為它的基帶供應商，改變此前一直由高通獨家供應基帶的做法。

壓榨供應商帶來惡果

導致蘋果的創新力下滑。一直以來，蘋果都以創新著稱，這固然與喬布斯和其前諸多技術天才有很大關係，但是同樣離不開供應商的支持，例如早幾年剛開始引入視網膜屏幕的時候，供應商就優先供應這種屏幕給它，讓其他企業無法獲得而不能製造出擁有這種屏幕的產品，讓蘋果的iPhone、iPad憑藉獨佔這種屏幕的優勢熱銷。

在蘋果不斷引入新的供應商後，眾多供應商的技術水平參差不齊，而蘋果為了確保利潤自然不會採用供應商最先進技術水平的產品，而有技術領先優勢的企業當然也不會優先供應其技術領先的元件，自然這也加劇了蘋果的創新力流失。

導致蘋果的品質下降。去年三季度蘋果要求台灣供應商降低兩成的價格，台灣供應商就表示它們供應給蘋果的元件品質水平較高，不可能要求它們的價格與其他供應商一樣，最後雙方估計都有所妥協，但是經過這次事件後也讓外界明白了蘋果今天的品質已不如以往。

自iPhone6的彎曲門以來，蘋果曝出的品質問題越來越多，其產品已經難以再稱得上是行業的高水準，而且品質問題開始在MacBook、iPad等產品上出現，說明品質問題正在進一步擴散。

這種現象值得蘋果思考，蘋果的所有產品都居於同行業的高端擁有豐厚的利潤，這就要求它的產品需要保持更高的品質才能吸引高端用戶，但是如今品質問題越來越多，它還能在神壇上享受豐厚利潤多少時間呢？每個企業都有輝煌和衰落的階段，人們一直擔心蘋果在喬布斯離世後會逐漸走下破路，如今正在開始這段衰落歷程么？

柏銘科技 baiming00789

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