為何百貨商場一樓總擺化妝品？讓你「乖乖掏錢」的10大秘密

你是個理性消費者還是常常面臨選擇障礙的購物狂呢?有沒有覺得每次逛百貨公司、商場的後果就是乖乖掏錢包，其實這都是店家鋪設好的消費心理學，包括燈光、櫃位配置都是具有學問的。心理學專家列出10個讓你乖乖掏錢的秘密。

一、冷暖色調營造氣氛

百貨公司大廳通常都是暖色系來吸引消費者，營造出溫馨溫暖的氛圍，讓人感覺放鬆。購物區則會用冷色調作搭配，讓人更想停留在櫃位上消費。

二、化妝品、香水都在一樓

香水與化妝品放在一樓的原因則是從「嗅覺」下手，讓一進門的消費者就聞到香味，不僅心情變好，加上女性在百貨公司的消費能力本來就高，因此這種方式也會馬上提升購物慾。同時，化妝品與香水的包裝都比較精美，擺設在一樓也會讓百貨的門面質感提升。

三、動線右方就是「勸敗區」

這原因很簡單，因為大部分人都為右撇子，較習慣往右看，因此商品擺在動線右方則會快速被消費者瀏覽，增加購買率。

四、主打商品擺在視線的30公分上下處

有調查指出，百貨公司收入的60%都是來自於「擺在視線30公分上下的範圍」，因此主打商品(銷售利潤高的)都會擺在這個區域，通常越便宜的商品越往下擺，越高價的當然就會往上擺囉!

五、放輕音樂讓人覺得超輕鬆

百貨公司為了要讓消費者心裡感覺愉悅、無壓力、停留時間久，通常都會播放古典樂、抒情歌或輕音樂，而且音量都不大。不過年輕人流行區就會改播放有節奏感的快歌。

六、購物袋或購物車越大，買得東西越多

根據瑞典行銷顧問的研究指出，購物袋、車的大小都會影響消費慾望，越大就讓消費者更想買東西。另外，名牌商品的紙袋設計也是增加購物慾的主因之一。

七、空間寬大又明亮

百貨公司一樓通常都會使用挑高設計，讓客人一踏進來就有氣派、寬敞、好購物的感覺，也會減少壓迫感。

八、電梯與手扶梯設置有訣竅

有些店家會把箱型電梯設置在靠近門口，這都是要讓顧客可以馬上「進入消費狀態」，而手扶梯則設置在中間，甚至要繞一大圈才能下來，意圖客人瀏覽完所有商品才能下樓，以提升銷售量。

九、一進賣場「讓你沒有時間觀」

賣場內通常沒有時鐘，對外的窗戶也特別少。這個設定很有趣也很心機，主要就是讓顧客失去時間觀念，所以你是不是也常常發生買完東西後，第二次踏出門外的時候天都黑了?

十、「找不到東西」你就會買更多

商場改變櫃位，除了整修或是增加櫃位曝光率的原因之外，其實也是為了讓消費者「找不到」;消費者在尋找原本櫃位的途中，就會瀏覽更多從未關注過的商品，往往還會增加不少購買機會。

看了上面的專家的講解，你是否有了進一步的了解呢？以後逛百貨公司、商場的時候，您還會乖乖掏錢嗎？

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